CasaReclamaçõesExtra Vegas Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Extra Vegas Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

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Montante: R3.850

Extra Vegas Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 19/02/2021 | Resolvido : 25/02/2021
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
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A jogadora da África do Sul está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. A reclamação foi resolvida depois que a jogadora recebeu seus ganhos.

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há 3 anos
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Meu saque foi cancelado pelo cassino no dia do pagamento dizendo que ecopays não é mais um método de saque válido e todos os outros métodos de saque não estão disponíveis para uso na África do Sul. Não ter prazer em receber feedback parece um golpe completo eles podem aceitar fundos, mas você não pode receber

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há 3 anos
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Caro Lee,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a autoridade de licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, não significa que seja necessário, que também será oferecido para saques.

Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver o seu problema, mas, antes de fazer isso, você poderia confirmar se sua conta foi totalmente verificada? Foi oferecido a você algum método alternativo para fazer um depósito mínimo e retirar seus fundos?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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há 3 anos
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Fui verificado e depositado e retirado ontem era o dia do pagamento, eles dizem que posso usar as outras opções lá, eles não funcionam na África do sul, ninguém está me ajudando

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Público
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há 3 anos
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Eles também vão querer que eu deposite novamente, embora eu tivesse

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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado, Lee, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

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Público
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há 3 anos
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Gostaria de pedir ao Extra Vegas Casino para se juntar a nós e nos ajudar a resolver o problema do jogador.

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Público
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há 3 anos
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Olá lee,


Eu represento o Casino Extra Vegas. Lamento o transtorno que isso causou. Vou falar com a equipe e entrar em contato com você sobre isso.

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há 3 anos
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Obrigado por se juntar a nós em tão pouco tempo. Estarei esperando você para nos responder com algumas informações específicas.

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Público
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há 3 anos
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Eu estabeleci que apenas alguns bancos podem ser usados para Neteller e Skrill. Agora estou tentando abrir contas, o que leva tempo. Acho que isso precisa ser anotado no site dos cassinos e eles precisam me permitir agora um saque novamente assim que eu abrir outra conta bancária e um Skrill ou neteller acc

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há 3 anos
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Desculpe, me dê tempo para abrir o acesso, pois agora no skrill há um atraso

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Público
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há 3 anos
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Fiz o levantamento, por favor, o casino pode aconselhar agora

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Público
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há 3 anos
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Caro Lee,

Isso significa que você solicitou o saque no cassino? Se sim, gostaria de perguntar ao casino se está tudo certo e se o levantamento será totalmente processado.

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há 3 anos
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Sim, estou esperando neles

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há 3 anos
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Obrigado a todos o dinheiro agora

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Público
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há 3 anos
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Caro Lee,

Obrigado por nos informar que seu problema foi resolvido. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver qualquer problema no futuro, teremos o maior prazer em tentar ajudar.

Atenciosamente,

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Casino.guru

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