O jogador deseja sacar seus ganhos e encerrar a conta, mas o cassino não está respondendo. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Fortune Clock Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 350 €
Fortune Clock Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
Público
há 4 anos
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Não receba nenhuma resposta, preciso do meu Mail.
Deseja sacar dinheiro e fechar a conta pois se sente muito inseguro.
Não há comunicação nem o chat do site funciona.
Como você faz retiradas quando coloca dinheiro no Trustly?
Eu digo absolutamente NÃO a este casino.
Não recomendado.
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Público
Público
há 4 anos
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Caro Ulrika,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. Você poderia confirmar se foi aprovado no KYC? Você acumulou suas vitórias com jogos de bônus ou não?
Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
Público
há 4 anos
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Caro Ulrika,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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