CasaReclamaçõesFortuneJack Casino - Retirada do jogador bloqueada devido a apostas e regras de apostas incomuns.

FortuneJack Casino - Retirada do jogador bloqueada devido a apostas e regras de apostas incomuns.

Traduzido automaticamente:

Montante: 2.000 ₮

FortuneJack Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 07/05/2024 | Resolvido : 14/05/2024
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 7 meses
Tradução

O jogador espanhol teve dificuldades com o Fortunejack Casino. Depois de fazer um terceiro depósito, ele não conseguiu fazer apostas em esportes. O cassino exigiu a aposta do último depósito para permitir o saque. Apesar de ter cumprido os requisitos de aposta, o casino solicitou o volume de negócios de todos os depósitos do histórico do jogador, o que o impediu de levantar os seus fundos. A conta do jogador foi totalmente verificada e ele forneceu um histórico detalhado de transações. Eventualmente, o problema foi resolvido depois que o jogador postou uma reclamação no fórum Bitcointalk, onde um representante da empresa interveio e processou sua retirada. Consequentemente, o jogador retirou a sua reclamação contra o casino.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 7 meses
Tradução

Olá

Nos últimos dois meses tenho visto muitas críticas negativas sobre o Fortunejack Casino. Tenho a impressão de que um casino com uma longa história de trabalho está agora a começar a roubar descaradamente dinheiro das contas dos clientes.

Acontece que eles querem fazer o mesmo comigo! Agora vou explicar:

Criei a minha conta de casino com um único propósito: apostas desportivas. Estudei todas as condições e regras do cassino e fiz o primeiro depósito no dia 24 de fevereiro de 2024, fiz o segundo depósito no dia 9 de março. Solicitei meu primeiro saque da minha conta no dia 31 de março. Após verificação completa da identidade, a solicitação foi processada.

A seguir, no dia 7 de abril, fiz o 3º depósito de 574 USDT

E então houve surpresas!

Quando tentei fazer uma aposta em esportes, apareceu uma mensagem sobre algum tipo de erro. No chat de suporte me disseram que o provedor se recusa a aceitar apostas suas. Esta decisão do provedor e do Fortunjack Casino não pode influenciar isso.

Também quero observar que nenhuma notificação foi enviada para mim sobre isso!

Multar. Como você não me permite fazer apostas no único serviço que me interessa, quero sacar todo o meu dinheiro! E assim que fiz o pedido de saque, recebi a seguinte resposta - que você precisa completar a aposta do último depósito!

A seguir, escrevo novamente para o chat e explico que você não tem o direito de limitar artificialmente o seu serviço desta forma e me oriento a fazer uma aposta onde não tenho interesse em jogar! Isso é uma fraude! Se nos aprofundarmos neste tema, poderemos criar uma loteria em que a chance de ganhar seja de uma em um bilhão e limitar quaisquer serviços que não sejam esse, onde naturalmente perderei todo o meu dinheiro! Espero que você entenda o que quero dizer.

Argumentei muito no chat de suporte, a operadora criava constantemente solicitações para sua "equipe". E no final me recusaram a sacar dinheiro sem condições de circulação!


A seguir, ressalto que apenas o último depósito está sujeito ao requisito de turnover, devo poder sacar pelo menos o valor restante de 1425USD? que também fui recusado! A operadora escreveu diretamente: "Fiz um pedido à equipe, você precisa fazer um giro do último depósito de 574USD x2 e só depois disso você terá a oportunidade de sacar dinheiro"


Naturalmente fiquei muito zangado. Isso é pura fraude e eu não pude fazer nada a respeito. Comecei a jogar no cassino e fiz uma aposta de 1150USD. Durante esse período perdi 100 dólares do meu dinheiro, o que me deixou muito chateado.

Em seguida, fiz um pedido para sacar dinheiro. E O QUE? OS FRAUDORES SE RECUSARAM A RETIRAR MEU DINHEIRO! Disseram que você precisa fazer um giro de todos os seus depósitos em toda a sua história! Volume de negócios de 5549USD!

Você entende que depois de tal aposta, provavelmente não sobrará nada da minha conta! E as chances de depois de cumprir as condições me darem o dinheiro também são zero!

É por isso que estou escrevendo para você, para que você possa influenciar os golpistas do Fortunejack!!! É muito fácil calcular tudo!


(posso fazer upload de arquivos. Algum erro. Estas são as capturas de tela:

https://prnt.sc/i2ZptySJhXnk

https://prnt.sc/1dJb2DwJNrlD

https://prnt.sc/rbg5tYO3h9Jr

https://prnt.sc/jDBm6qQfcSnb

https://prnt.sc/m93ViZp2WX2Y

https://prnt.sc/nIt5Y1pXjeZ-

https://prnt.sc/F0eal5_a6AEa

https://prnt.sc/Ypz4El1Muwfo

https://prnt.sc/aeUsBJdphKPP

https://prnt.sc/DEdkgVVcuCd8

https://prnt.sc/r3GNcwPTXF3x

https://prnt.sc/a0nc6UmXctbN

https://prnt.sc/z_kpfKowNY94

https://prnt.sc/CJRHN_-fkm6C

bater papo


https://prnt.sc/FxtBJ6l87KV7

https://prnt.sc/qUdEIoDjd4si

transações)

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 7 meses
Tradução

Olá Barça,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o FortuneJack Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você usou algum bônus de apostas esportivas no passado? Quando foi a última vez que você depositou antes do terceiro depósito mencionado na sua primeira postagem? A aposta do seu depósito está visível em algum lugar do site? Seria possível encaminhar seu histórico completo de depósitos e apostas para nikolas.b@casino.guru ?

A aposta do depósito é comum em quase todos os casinos, mas deve ser contada apenas a partir do último depósito.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Anexo sensível
Anexo sensível
há 7 meses
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minha conta foi totalmente verificada desde 31 de março – meu primeiro saque. Havia bônus se você perdesse dinheiro, um pequeno reembolso. Mas sem necessidade de rotatividade. Enviei a você uma captura de tela com todas as transações - 1º depósito em 24 de fevereiro, 2º depósito em 9 de março, 3º depósito em 7 de abril.

No dia 31 de março foram cumpridas todas as condições para apostar os depósitos anteriores, pelo que fui autorizado a levantar dinheiro. Então eu tinha apenas um depósito - 574 USDT. Tive que fazer uma aposta no casino e os requisitos para a aposta foram cumpridos!


este é o histórico dos meus depósitos - https://prnt.sc/OrKwpy1hY42C

Este é o histórico de retiradas - https://prnt.sc/C5obEcx27-IV

esta é a aposta do último depósito - https://prnt.sc/00DFToRHJcSk

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 7 meses
Tradução

obrigado pela ajuda!

Também deixei uma reclamação no fórum Bitcointalk. Lá, em pouco tempo, o representante da empresa verificou novamente e me pagou.

No momento não tenho queixas sobre o cassino Fortunejack!


você pode fechar a disputa.

obrigado.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 7 meses
Tradução

Caro Barça,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,


Cassino.Guru

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