Depositei 400NOK (40EUROS) com Casoola (Genesis Group) e recebi um bônus de depósito de 150% e 20 freespins no Starburst - totalizando 1000NOK.
Joguei através das apostas, tinha cerca de 8.000 NOK na minha conta e acertei muito na missão Gonzo, ganhando um total de 320.000 em uma gota. Agora eu tinha 40000NOK que ganhei.
Em seus termos, no entanto, eles afirmaram que
"O valor máximo de retirada do dinheiro do bônus após o requisito de volume de negócios ser atendido é NOK 20.000"
Então eu perdi metade dos meus ganhos. Eu não estava ciente através do SMS ou ao depositar que havia um limite máximo de retirada após eu ter jogado através das apostas, mas é claro que eles tinham um link para seus termos e condições.
Três perguntas
- Os cassinos devem incluir esse máximo em seu marketing - como fazem com os requisitos de apostas?
- Esta regra não é muito estúpida? Eu poderia ter sacado meus 8000 e depositado de volta e desta forma eu conseguiria manter todos os meus ganhos? Ou se eu tivesse depositado em cima do meu dinheiro apostado, eles não seriam capazes de distinguir o dinheiro - se você entendeu?
- Isso não é uma regra injusta? Dinheiro apostado não deveria ser dinheiro apostado ser dinheiro apostado?
SMS:
I deposited 400NOK (40EUROS) with Casoola (Genesis Group) and got a 150% deposit bonus and 20 freespins on Starburst - totalling 1000NOK.
I played through the wagering, had about 8000 NOK on my account and hit it big on Gonzo quest, winning a total of 320000 on one drop. I now had 40000NOK that I won.
In their terms however they stated that
"The maximum withdrawal amount from the bonus money after the turnover requirement has been met is NOK 20,000"
So I lost half my winnings. I was not aware through the SMS or when depositing that there was a max withdrawal limit after I had played through the wagering, but of course they had a link to their terms and conditions.
Three questions
- Should casinos have to include such a maximum in their marketing - as they do with the wagering requirements?
- Isnt this rule quite stupid? I could have withdrawn my 8000 and deposited them back in and this way I would get to keep all my winnings? Or if I had deposited on top of my wagerede money they would not have been able to tell the money apart - if you get my point?
- Isn`t this a unfair rule? Shouldnt wagered money be wagered money be wagerede money?
SMS: