Isso significa que você recebeu muitos bônus em comparação com seus depósitos em dinheiro limpo. Os cassinos não gostam que você faça depósitos exclusivamente com bônus, eles também querem que você faça depósitos limpos. É por isso que normalmente mantenho uma relação de 1:1 entre os depósitos limpos que faço e os bônus que recebo, por exemplo: faço um depósito de 100 USD com um bônus (pode ser uma correspondência de depósito, rodadas grátis no depósito, etc.), quando eu terminei de jogar com esse saldo, farei outro depósito de 100 USD, mas sem bônus anexado (isso é chamado de depósito em dinheiro limpo/dinheiro real), pois a proporção de depósito limpo para bônus será de 1:1.
Isso é algo normal que é aplicado por quase todos os cassinos que oferecem bônus. Se você gosta desse cassino e gosta dos bônus, pode resolver isso perguntando quantos depósitos vinculados a um bônus você fez até agora e quais são os requisitos necessários. proporção (normalmente é de 1:1) para ser elegível novamente aos bônus, basta fazer a quantia necessária (e o tamanho) de depósitos limpos para poder receber os bônus de volta.
This means you have taken too many bonuses compared to your clean cash deposits. Casinos don't like you making deposits exclusively with bonuses, they also want you to make clean deposits. That's why I normally keep a 1:1 relation between clean deposits I make and bonuses I take, for example: I make a 100 USD deposit with a bonus (it could be a deposit match, free spins upon deposit, etc), when I'm done playing with that balance I will make another deposit of 100 USD but with no bonus attached (this is called clean cash/real money deposit) for the clean deposit to bonus ratio be 1:1.
This is something normal that is enforced by nearly every casino that offers bonuses, if you like that casino and you like the bonuses, you can solve this by asking them how many deposits attached to a bonus you have done so far and what is the required ratio (normally it's 1:1) to be eligible again to bonuses, then you just make the required amount (and size) of clean deposits to be able to get bonuses back again.
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