Concluí os requisitos de aposta de um bônus, mas meus ganhos ainda aparecem como bloqueados e não consigo sacá-los. Estou esquecendo alguma etapa ou é normal haver um atraso após a conclusão do bônus? Alguém já passou por isso?
Olá, em qual cassino isso aconteceu com você? Qual bônus você solicitou? Você tentou perguntar no chat ao vivo por que essa situação ocorreu se você cumpriu todas as condições para que o bônus fosse creditado em seu dinheiro real?
Isso aconteceu no cassino 1Win. Entrei em contato com o chat ao vivo, mas disseram que era um problema técnico e nada mais foi feito, mesmo tendo cumprido todas as condições do bônus.
Se foi um problema técnico, seu dinheiro deveria ter sido transferido para dinheiro de verdade? Como você procedeu depois disso?
Pensei o mesmo. Entrei em contato com o suporte novamente, mas eles disseram que o problema não podia ser revertido e o fecharam como um erro técnico, então acabei desistindo.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
