CasaFórumBónus e promoçõesBônus concluído, mas ganhos ainda bloqueados – por quê?

Bônus concluído, mas ganhos ainda bloqueados – por quê?

922 visualizações 4 respostas |
há 2 meses
|
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há 2 meses
gbpt

Concluí os requisitos de aposta de um bônus, mas meus ganhos ainda aparecem como bloqueados e não consigo sacá-los. Estou esquecendo alguma etapa ou é normal haver um atraso após a conclusão do bônus? Alguém já passou por isso?

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jamescole
há 2 meses
gbpt

Olá, em qual cassino isso aconteceu com você? Qual bônus você solicitou? Você tentou perguntar no chat ao vivo por que essa situação ocorreu se você cumpriu todas as condições para que o bônus fosse creditado em seu dinheiro real?

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há 2 meses
gbpt

Isso aconteceu no cassino 1Win. Entrei em contato com o chat ao vivo, mas disseram que era um problema técnico e nada mais foi feito, mesmo tendo cumprido todas as condições do bônus.

Traduzido automaticamente:
jamescole
há 2 meses
gbpt

Se foi um problema técnico, seu dinheiro deveria ter sido transferido para dinheiro de verdade? Como você procedeu depois disso?

Traduzido automaticamente:
Jaro
há 2 meses
gbpt

Pensei o mesmo. Entrei em contato com o suporte novamente, mas eles disseram que o problema não podia ser revertido e o fecharam como um erro técnico, então acabei desistindo.

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