Esse foi exatamente o meu pensamento. Um pouco sombrio; como tentar me fazer não seguir em frente com isso.
Bem, pensei por 10 minutos e depois escrevi uma reclamação. Comecei com a formalia (minhas informações pessoais, etc.) Depois declarei exatamente do que estava reclamando. Continuei explicando o que o funcionário Finn havia me dito no telefone.
Em seguida, listei a situação real - o que dizia o e-mail e o que diziam seus termos gerais. E isso, o que Finn do VinderCasino alegou (Ganho máximo de 200 em uma 'campanha de reativação') não foi encontrado no e-mail nem no site.
Provavelmente seus especialistas poderiam ter escrito uma reclamação melhor. No entanto, sou educado em impostos alfandegários e fiz minha parte justa nas reivindicações. Também fiz quase 2 anos na faculdade de direito antes de mudar para outra educação. Acredito que cobri o essencial em minha reclamação.
Também acredito que o julgamento pelo tribunal cairia a meu favor. Mesmo que o cassino pudesse provar de alguma forma que eles pretendiam escrever max win 200 no e-mail, mas se esqueceram de fazê-lo, não importaria. Sei que a lei dinamarquesa é muito rígida em relação a promoções como essa. Na maioria dos casos, eles seriam responsabilizados pelo que escreveram. Ou neste caso o que dizem, esqueceram-se de escrever.
That was my thoughts exactly. A bit shady ; like trying to make me not move on with it.
Well I thought about for 10 minutes and then wrote a complaint. Started with the formalia(my personal information etc) Then I stated exactly what I was complaining about. Moved on with explaining, what the employee Finn had told me on phone.
Then I listed the real situation - what the e-mail said and what their general terms says. And that, what Finn from VinderCasino claimed(Max win 200 in a ‘reactivating campaign’) was nowhere to be found in the e-mail nor their website.
Probably your experts could have written a better complaint. I am however educated within custom taxes and have done my fair share of statements of claim. Also I did almost 2 years at lawschool before switching to another education. I believe I covered the essentiels in my complaint.
I also believe that trial by court would fall out in my favor. Even if the casino could somehow prove, that they intended to write max win 200 in the e-mail, but forgot to do so it wouldn’t matter. I know that Danish law is very strict regarding promotions like this. In most cases they would be held responsible, for what they have written. Or in this case what they say, they have forgotten to write.
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