Mini jogo de Paulo Futre o último gladiador

Gostaria de saber se alguém já teve a mesma experiência que eu, neste jogo cujo provedor é o MGA eu ganhei 3 bônus, selecionei o mini jogo Coliseum e depois de ficar congelado por mais de 24 horas eles simplesmente me disseram que meu lucro foi de $ 0,00 esclareço que foi em um bônus, comecei a investigar um pouco mas não vi que esse bônus é um lucro de $ 0,00, então gostaria de saber se esse jogo já fez o mesmo com alguém, obrigado!

Olá,

Não estou familiarizado com este jogo; desculpe. E também não tenho certeza se entendi bem a "questão do bônus". Talvez você esteja insinuando que, embora o cassino tenha insistido que não havia nenhum recurso de bônus, você tinha certeza de que um havia sido ativado?

Você pode, por exemplo, colar aqui a comunicação relacionada que você teve com o cassino sobre essa situação, por favor? Acredito que pode ser útil.

Esses foram os comentários e, sim, eu realmente recebi um bônus que não incluía um lucro de US$ 0,00 e eles determinaram dessa forma.

Acredito que isso poderia ser investigado olhando seu registro de jogo, onde deveria ser mostrado se você teve alguma vitória com esse bônus.

Você tentaria isso e pediria ao cassino para lhe fornecer esse documento?