Recebi um e-mail informando que um bônus em dinheiro foi adicionado à minha conta. Era um bônus da Black Friday. Foi enviado no dia 23 informando que eu tinha dois dias para reivindicar o bônus. Não li até o dia 24 e então fui rapidamente ao site para ver do que se tratava. Fui em promoções e não havia nada lá. Então olhei no histórico de bônus e foi quando vi que o bônus de 1 LTC foi cancelado. Então entrei em contato com o suporte e perguntei como reivindicar o bônus e foi quando me disseram que havia um erro de aposta com o bônus, então todos foram cancelados e um novo bônus será lançado em breve. Naquela época, senti como se eles estivessem soprando fumaça. Primeiro, não é a primeira vez que eles fazem um bônus como esse. E segundo, haveria um e-mail de acompanhamento informando para desconsiderar o primeiro e-mail sobre o bônus e um novo será lançado em breve. Isso e eles já teriam um substituto para o atendimento ao cliente. Bem, o suporte encerrou rudemente o chat quando fiz essas perguntas. Então, repeti o contato todos os dias só para não perder o novo bônus. E continuaram me dizendo que o novo bônus seria lançado em breve, mas sem hora marcada. Bem, hoje, entrei em contato novamente. Mas dessa vez me disseram que o bônus havia expirado. Bem, espere, como ele pode expirar se houve um erro de aposta com o bônus? Continuei fazendo perguntas para ter certeza de que estava me referindo ao mesmo bônus. E estávamos. Então perguntei bem se por que ele expiraria se foi cancelado para começar. E quando contei a ele o que o outro agente me disse. Sua história mudou para bem, apenas certos jogadores se qualificaram para este bônus. E eu respondi que sim e eu era um porque recebi um e-mail e eu tinha o bônus, mas fui cancelado por vocês. E se eu não me qualificasse para isso, isso teria sido dito na primeira vez. Em vez de ter um problema de aposta. Estou cansado desses cassinos pensando que podem fazer o que quiserem sem nenhuma consequência. Não é certo que eles façam o que quiserem e sintam que nada vai acontecer. Isso precisa mudar. Eles precisam ser responsabilizados quando mentem e jogam com jogadores. Quero dizer, se eles mentem sobre algo assim. Então como sabemos que eles não estão mentindo quando dizem que não têm influência sobre como um jogo é jogado? E isso vale para todos os sites.
