Perguntas/problemas gerais sobre torneios

Recentemente, comecei a participar de alguns torneios de slots e no último em que participei, ganhei alguns $$ haha. O cassino exige um jogo de 1x e um saque máximo de 1x do valor ganho. Aqui está o meu dilema... por algum motivo, o sistema deles não mostra que há um valor de jogo obrigatório para ganhos em torneios, no entanto, estando ciente desta regra, entrei em contato com o suporte através do chat para ter certeza de que atendia a esse requisito. Uma vez encontrado, solicitei o saque máximo. Aqui está o problema... ao completar meu jogo obrigatório, consegui algumas rodadas muito boas... minha conta agora tem mais de $ 600 (depois de solicitar o saque máximo para meus ganhos no torneio) que está mostrando que pode ser retirado e pode ser jogado no slots. Atualmente minha solicitação de pagamento está pendente... Imagino que será processada na próxima semana. Alguém mais esteve em uma situação semelhante? Esse dinheiro na minha conta pode ser realmente sacado? Ele desaparecerá quando meu pagamento for processado? Acho que estou acostumado com o tipo normal de jogo de bônus... assim que você atinge aquele número mágico de jogo, qualquer excesso acima do que você pode sacar desaparece! Qualquer orientação é apreciada!!

Olá.

A meu ver, esse requisito de aposta (playthrough) não é mencionado nas regras, mas você está familiarizado com essa regra, certo? Bem, o casino deve implementar os requisitos de forma adequada para evitar mal-entendidos.

Você perguntou ao operador de chat - um bom passo, então agora você sabe que há realmente apostas 1x. Estou bastante convencido de que, uma vez que você consiga cumpri-lo, a retirada deverá ficar bem, pelo menos desse ponto de vista.

Quanto ao restante do seu saldo atual, eu diria que sua expectativa parece razoável, mas gostaria de dizer que também depende se você recebeu algum bônus ou jogou com fundos de bônus. Se me permitem adivinhar, diria que as vitórias em torneios são consideradas bónus em dinheiro até que os requisitos sejam cumpridos, mas qual era o seu saldo antes? Esses fundos do torneio são mantidos separados dos seus fundos reais, desde que o saque seja feito com sucesso?

Como não sei onde você joga e não estou familiarizado com as regras do torneio, estou fazendo estas perguntas.

Vou esperar por uma atualização.

Como resgatar meus prêmios do torneio grátis???

Parabéns!👏👏👏

Sugiro que você siga as instruções:

"Como os prêmios são enviados aos vencedores?

Assim que o torneio terminar e os vencedores forem conhecidos, entraremos em contato com eles através do endereço de e-mail associado à sua conta no Casino Guru. Iremos resolver os detalhes individualmente, mas os prêmios geralmente também serão enviados aos vencedores por e-mail. "

Geralmente leva algum tempo, portanto, fique de olho na sua caixa de correio.

Ok, obrigado pela sua sugestão

Aguardarei as informações no meu e-mail

Ganhei um prêmio também, me pergunto se o prêmio só é enviado para Amazon.com, porque nós na Europa também temos nossos próprios domínios Amazon? Digamos que seria mais conveniente para mim ganhar um prêmio na Amazon.de ou Amazon.co.uk, então estou me perguntando se isso é possível? Obrigado 😀

Se houver algum problema e você não receber um e-mail, fique à vontade para entrar em contato. Claro que você também deve verificar a seção de spam ou outra seção, porque às vezes os e-mails também podem cair lá. 🙂

Olá, tentarei verificar essas informações para não fornecer acidentalmente alguma ruim. Quando eu tiver uma resposta te aviso. 🙂

Não recebo um e-mail e verifiquei o spam ou outra seção, não recebi nenhum e-mail.

Eu verifiquei e infelizmente só está disponível na Amazon.com. 😥

Porém, vamos lançar este ano um novo sistema de recompensa de jogadores, onde não ficaremos dependentes da Amazon, portanto no futuro haverá melhores oportunidades.

Enviei esta informação para Juraj, então ele irá investigar.

Confirmei e respondi o e-mail do Casino Guru, mas não recebo resposta

Você precisa seguir as instruções do e-mail e depois de ter feito tudo como deveria, você precisará ter um pouco de paciência. Juraj enviou os e-mails aos vencedores ontem, então espere um pouco. Caso tenha algum problema, entre em contato e tentaremos resolver.

Ok, obrigado pela informação 🙏

Olá, pelo que posso ver, você aparentemente terminou em terceiro lugar em nosso torneio. 🎉☘️

Parabéns e suponho que agora você terá que ter paciência e aguardar o e-mail que deverá chegar e confirmá-lo. Não se esqueça de verificar todas as suas guias, incluindo spam.

Se você tiver algum problema, não deixe de entrar em contato e tentaremos resolver o problema.

Isso é ótimo. Informe-nos se algo der errado, esperamos que não 😉.

Não recebo meu prêmio.

Ganhei o Cowabunga Dream Drop, mas o Torneio CG nunca me enviou meu prêmio

Você verificou seu e-mail? Tente procurar também na sua pasta de spam, você deverá receber um e-mail nosso para confirmar seu endereço de e-mail. Você poderia tentar verificar, por favor, e nos avisar?🙏