A tendência generalizada de cassinos sociais/de sorteios! Estes são considerados cassinos online legítimos? (página 6)

Olá. Eu tinha 700 SC no cassino Lonestar quando fui dormir às 3h da manhã (horário do Pacífico) e acordei sem nenhum SC. Li que meu estado é um dos que baniram jogos de SC, mas nunca recebi um e-mail ou aviso informando quando eu deveria resgatar meus SC do Lonestar, embora tenha recebido do Pulsz e do Chumba. Estou considerando denunciar como fraudulenta qualquer compra de SC que fiz com data de 1º de janeiro. Alguma sugestão? Enviei um e-mail para o Lonestar, mas só recebi uma resposta automática.

Olá, que manhã infeliz! Só para ter certeza, estamos falando do site de sorteios Lonestar? Pelo que pude ver, a segurança dele é bem precária no momento. No entanto, ele não está listado. Portanto, sinceramente, não sei se podemos ajudar.

Você pode tentar reclamar, sim. Use este link, por favor 👈

É gratuito, então acho que vale o esforço.

Obrigado pela sua resposta. Recebi uma resposta da Lonestar e eles disseram que poderei resgatar meu SC até o dia 27 deste mês. Não consigo ver meu saldo de SC não resgatado porque o processo de resgate do site permite apenas um resgate por vez, e não é possível fazer outro até que o primeiro seja processado. O processo de resgate da Lonestar é inconsistente; às vezes é rápido, mas este já está demorando há dois dias. Manterei você informado. Obrigado novamente.

Agradeceríamos muito se você pudesse continuar nos mantendo informados. Se o problema persistir, tente usar o link que a Radka forneceu.

Espero que tudo fique bem.

ATUALIZAÇÃO - Enviei um e-mail para o atendimento ao cliente da Lonestar informando que estou no quarto dia e ainda não consegui resgatar meus pontos. Eles responderam dizendo que o tempo médio de resgate é de 14 dias úteis!!! Essa informação não consta em nenhum lugar do site deles. Antes da nova lei entrar em vigor em 1º de janeiro, o máximo que esperei por um resgate foi de 3 dias, e esse foi meu primeiro resgate. Depois disso, meus resgates eram processados em menos de 24 horas, em média. A pessoa que me respondeu disse que estão trabalhando para concluir meu resgate nas próximas 48 horas. Espero que consigam, pois não consigo ver meu saldo restante de pontos SC até que o resgate seja processado, já que só é possível fazer um resgate por vez no site. Espero que não tentem prolongar isso até o dia 29, quando não permitirão mais o resgate de pontos SC. Manterei vocês informados.

Obrigado pelas informações adicionais. Espero que não tentem prolongar o processo e que tudo fique bem.

Onde você descobriu que o resgate de pontos SC não será mais possível após o dia 29? Está escrito em algum lugar?

O suporte ao cliente me informou que o resgate estaria disponível até o dia 29 deste mês. Minha preocupação é que eles também disseram que o resgate leva 14 dias úteis, o que é um absurdo, pois antes do dia 1º deste mês meus resgates eram processados em no máximo 24 horas. Ainda tenho mais SC para resgatar, mas não consigo ver meu saldo até que o resgate atual seja concluído. Se eles tentarem prolongar os resgates até o dia 29 e não me pagarem, vou denunciar todas as compras de SC feitas no dia 1º como fraudulentas ao meu banco e pelo menos tentar reaver o dinheiro que gastei com SC naquele dia, porque se eles não vão me pagar, não deveriam ter me permitido comprar SC depois da meia-noite do dia 1º, o que eu fiz. Manterei vocês informados.

Com certeza, eu também analisaria a situação da seguinte forma: se eles tentarem prolongar o prazo artificialmente e, consequentemente, você não conseguir sacar seus pontos SC restantes ou eles expirarem, eu definitivamente registraria uma reclamação.

Aguardarei suas notícias.

Cassino de sorteios Ace.com

Sempre me certifico de que minha conta esteja totalmente verificada em um site antes de depositar fundos ou comprar moedas. Com a Ace não foi diferente. Minha conta refletia isso. Eu havia concluído com sucesso o processo de verificação e isso estava claramente indicado em letras verdes brilhantes na minha conta...

Identificação...verificada

ENDEREÇO....verificado.

Só depois de fazer meia dúzia de compras e finalmente ganhar o suficiente para atingir o mínimo, em vez de tentar aumentar o valor, decidi resgatar para ver como funcionava o processo.

Recebi um e-mail dizendo que eu precisava concluir o processo de verificação. Enviei a eles uma captura de tela mostrando que eu já havia concluído o processo com sucesso e que minha conta estava verificada.

A resposta que recebi foi que queriam que eu enviasse fotos da frente e do verso de um documento de identidade diferente do que eu havia usado anteriormente. Aliás, esse documento era um documento de identidade internacional emitido pelo governo dos EUA. Queriam uma selfie minha segurando o documento diferente. Pediram também comprovantes de endereço, alegando que os que eu havia enviado anteriormente estavam ilegíveis e outro que afirmava que estavam com dificuldades para verificá-los. Os documentos eram PDFs perfeitamente legíveis. Os extratos bancários e da companhia de energia elétrica foram enviados diretamente para mim, e a qualidade não poderia ser melhor.

Li sobre os pesadelos que esses lugares causam às pessoas em troca de muito mais do que meus míseros 50 dólares.

Assim que entrei na minha conta, minimizei a situação, abri um chamado de suporte e solicitei o encerramento. Eu não me inscrevi para um circo ou show de palhaços e não ia ficar pulando aros como um animal de circo.

Tenha cuidado ao usar esses sorteios, eles são muito obscuros, enganosos e estão dispostos a mentir e trapacear para não pagar nenhum prêmio legítimo.

E ainda se dizem legítimos. Que piada.

Para ser sincero, não é nada incomum que os cassinos online solicitem esse tipo de verificação.

Mas, é claro, depende apenas de você como decidir lidar com isso e o que decidir fazer.

Precisei corrigir minha postagem. Era American Luck Sweeps Casino, e não Ace.com. Peço desculpas.

Sim, eu entendo e não tenho problema nenhum em verificar, como eu disse. Quero estar totalmente verificado antes de gastar dinheiro.

E durante vários meses pensei que estava... Minha conta dizia que meu documento de identidade estava verificado.

Endereço... Verificado... Depois de 6 ou 7 compras, finalmente ganhei míseros 50 dólares. Eles ignoraram esse fato e começaram a mentir para mim. Disseram que os documentos que eu havia enviado estavam ilegíveis, sendo que eram PDFs baixados diretamente do meu banco e da companhia de energia elétrica. A qualidade não poderia ser melhor. Depois, alegaram que estavam com dificuldades para verificar os documentos. O que havia para verificar? Meu endereço, claro e conciso, e que correspondia ao meu documento de identidade. Em seguida, pediram fotos da frente e do verso de um documento de identidade diferente do que eu havia usado para a verificação. Resumindo, eles já tinham me enganado e agora não queriam me pagar os 50 dólares. Uma pena, o prejuízo foi deles.

Finalmente recebi meu resgate após 15 dias. Me disseram que poderia levar até 14 dias úteis, então poderia ser pior. Solicitei o resgate do meu saldo restante de SC. Postarei assim que receber o pagamento. Eles não estão pagando SC para nenhum dos estados recentemente banidos após o dia 29, então espero receber meu resgate antes disso.

Olá, não sei se você já encontrou alguma. Até agora, vi que o Playuzu tem um torneio gratuito todos os dias, e estava dando uma olhada em como funciona o Bonustime. Não sei se isso vai te ajudar, mas qualquer informação é bem-vinda.