Olá pessoal,
Alguém teve problemas com o cassino 1000 Spins? Fiz um saque no dia 12 de fevereiro e me disseram que levaria de 7 a 21 dias para processar, mas até agora nada! Já conversei com eles várias vezes pelo chat ao vivo, mas as respostas são muito robóticas. Meu saque é de £600. Não obtive resposta alguma por e-mail. Espero muito que seja apenas um atraso e que eu não tenha caído em outro golpe.
Obrigado
Olá, damos aos cassinos 14 dias para enviar o dinheiro ao jogador. Então, eu tentaria esperar até esse período e, se nada acontecer, registrar uma reclamação. Não estou dizendo que isso garante o sucesso, pois o cassino já tem uma baixa classificação de segurança e provavelmente haverá mais problemas.
Mas não vamos pintar o diabo na parede, vamos esperar para ver o que acontece, talvez no final tudo dê certo.
Enfim, o que te disseram sobre o seu saque além do tempo de espera?
Já faz mais de um mês. Recebi um e-mail esta manhã informando que eles estão com um grande volume de saques no momento, o que explica os atrasos. Vou aguardar mais duas semanas e depois farei uma reclamação. Obrigada.
Portanto, se já passou mais de um mês, definitivamente não espere, registre uma reclamação conosco. Não acho que deva demorar tanto, e a menos que tenham outra explicação além do fato de haver uma longa fila de espera, não é isso que quero ouvir.
O que você diz?
O que está escrito nos termos e condições?
Olá, o 1000spins pertence à mesma família de cassinos... Pandazino, JokersAce, MrThrills etc., e é muito difícil conseguir saques. Não consigo entrar em contato e os chatbots dão as mesmas respostas semana após semana... espero que você consiga seu dinheiro. A avaliação do Guru sobre todos eles está perfeita...
Ganhei €3300 em abril. Ainda não recebi o pagamento. Nenhuma explicação foi dada.
Olá, bem, eu estava dando uma olhada no cassino e, considerando a classificação de segurança, não me surpreende que seja esse o caso. De qualquer forma, você já está esperando há bastante tempo e vejo que também está tentando registrar uma reclamação aqui, que está em fase de análise. Gostaria de saber se podemos ajudá-lo, embora eu tema que o cassino não responda, assim como em casos anteriores.
Enfim, o cassino te disse alguma coisa sobre toda essa situação desde abril?
Estou em contato constante com eles. O cassino continua me dando a mesma informação. Sempre recebo a resposta de que meu saque está sendo processado. No entanto, tenho a confirmação de que minha conta está verificada. Tirei capturas de tela dos chats. Recebo as mesmas respostas no chat ao vivo. Também entrei em contato com o suporte por e-mail, mas não recebi resposta. Faria sentido solicitar um estorno?
Eu entendo perfeitamente.
Quanto a um estorno, essa provavelmente seria a última coisa que eu faria se não houvesse outras opções. Um estorno pode não ser bem visto se você pretende jogar em cassinos, e o provedor de pagamento também pode não ficar muito satisfeito.
Mas, se nada mais funcionar, é uma opção.
Olá, estou com o mesmo problema. Ganhei no dia 7 de maio de 2026. O valor de 1400 euros ainda não foi pago.
A equipe de suporte sempre dá as mesmas respostas. Dizem que você precisa esperar e que levará de 7 a 21 dias.
Olá, pelo que você descreveu, você está esperando há duas semanas. A única coisa que o cassino lhe disse foi que poderia levar de 7 a 21 dias, certo? Além disso, você não teve que fazer mais nada, como verificar sua conta?
Caso contrário, provavelmenteabrirei uma reclamação em nosso site e aguardarei. Essa é provavelmente a atitude mais sensata que você pode tomar.
Precisei verificar minha identidade para poder sacar o dinheiro; desde então, consta como "em processamento".
Gostaria de saber se alguém já recebeu o dinheiro de lá.
Ah, acabei de verificar o cassino e vi como sua classificação de segurança é baixa, e que, pelo que vi, não respondeu a muitas reclamações.
E é por isso que acho que entendo por que eles demoram tanto para pagar os jogadores, ou melhor, por que você está preocupado.
Diria que vários jogadores ainda não receberam o seu dinheiro, pelo menos de acordo com as nossas reclamações, mas não posso falar por todos.
Bem, para ser sincero, eu estaria preparado para qualquer coisa.
Apresentei uma queixa, vamos ver o que acontece.
Há outras opções que eu possa considerar?
Sinceramente, não. O cassino não possui licença, então não há a quem recorrer para apresentar uma reclamação.
Também estou pensando na pergunta do jogador anterior sobre estornos. Mas isso envolve certos riscos, então você definitivamente precisa considerar se vale a pena seguir esse caminho.
Que riscos isso acarretaria?
Bem, os estornos acarretam o risco de que, dependendo do método de pagamento escolhido, possam surgir problemas específicos relacionados a ele. Por exemplo, se você usar uma transferência bancária ou um cartão de crédito, o banco pode ter problemas com a transação; em casos extremos, eles podem até fechar sua conta, pois, essencialmente, não é assim que o banco aceita que os fundos sejam estornados. Além disso, em cassinos, se você solicitar um estorno, pode não conseguir jogar em todos os lugares, já que os cassinos também não gostam desse método.
Esses são exemplos de coisas que podem afetar vários aspectos.
Portanto, da próxima vez que for jogar em algum lugar, é fundamental pesquisar bem antes de depositar seu dinheiro. Busque o máximo de informações possível, incluindo avaliações de usuários, reclamações e afins, para minimizar o risco de acabar em um cassino ruim.
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