há 4 semanas
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Nossa, nem sei o que dizer. Sinto muito por isso. Você considerou registrar uma reclamação para que nossa equipe pudesse tentar entrar em contato com o cassino? Eles não avisaram com antecedência que iriam fechar e que os jogadores receberiam o dinheiro em suas contas?
Oh, I don't even know what to say. I'm sorry to hear that. Did you consider filing a complaint so that our team could try to contact the casino? Didn't they give any advance notice that they were closing and that players would receive the money in their accounts?
Não, as coisas não estavam tão ruins inicialmente... Depois de depositar usando criptomoedas, descobri que os saques estavam indisponíveis. Saques eram possíveis para um ou dois países, se não me engano. O suporte ao cliente escreveu há uns seis meses que resolveria esse problema, mas, claro, ninguém resolveu.
No, things weren't too bad there initially... After depositing using cryptocurrency, it turned out that withdrawals were unavailable. Withdrawals were possible for one or two countries, if I'm not mistaken. Customer support wrote about six months ago that they would address this issue, but of course, no one has.
Нет, там изначально все было не очень плохо... После внесения депозита через криптовалюту, оказалось, что вывод этим-же способом недоступен. Вывод был возможен для одной или двух стран, если я не ошибаюсь. Служба поддержки около полугода назад написала, что будут решать эту проблему, но так никто конечно и не решил.
Mesmo sem saber como terminaria, acho que tentaria fazer a reclamação. Não custa nada tentar. 🙁
Even though I don't know how it would turn out, I think I'd give the complaint a try. It doesn't cost anything to attempt.🙁
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