há um ano
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Ganhei 41LTC neste cassino, há cerca de 2 meses, durante todo esse tempo recebi deles 11 LTC, eles me alimentam com promessas de que me pagarão o restante do valor, mas nunca pagaram
I won 41LTC in this casino, about 2 months ago, during all this time I received 11 LTC from them, they feed me with promises that they will pay me the rest of the amount, but they never paid
Olá, o cassino lhe deu um prazo para o pagamento do saldo ou por que demora tanto? Você se comunica com eles o tempo todo? Acho que já se passaram 2 meses seria sensato registrar uma reclamação, o que você acha?
Hi and did the casino give you a timeframe as to when you should be paid the balance, or why does it take so long ? Do you communicate with them all the time ? I think if it's been 2 months it would be wise to file a complaint, what do you think ?
Olá Jaro, fiz reclamação há um mês em outro site, a reclamação está aberta
Hi Jaro, I filed a complaint a month ago on another site, the complaint is open
Eles não dão uma estrutura de quando vão pagar, dizem para esperar
They do not give a framework when they will pay, they say wait
Oh, eu vejo. Depois de tanto tempo, na verdade não estou surpreso que eles não possam fornecer nenhuma estrutura.
No entanto, quando eles respondem uma vez a cada 3-4 dias, eles continuam dizendo a mesma coisa? O cassino lhe contou algum motivo relevante para a demora?
Oh, I see. After such a long time, I'm actually not surprised that they can't give you any framework.
However, when they answer once every 3-4 days, they just keep telling you the same thing ? Did the casino tell you any relevant reason why it takes so long ?
Olá, me cadastrei, está escrito, não é necessária verificação, basta preencher os dados do perfil. Assim que ganhei 41 LTC, a verificação foi imediatamente necessária. primeira etapa já passou, não é possível fazer upload de fotos para a segunda etapa. Na primeira etapa pediram passaporte, mandei para eles, não aceitaram meu passaporte porque está em russo e não em inglês. expliquei a situação que moro na Rússia e nossos documentos estão em russo. Após longas conversas, o passaporte foi aceito e recebi o valor de 11,6 Ltc. fase de verificação.Enviei um documento bancário, onde foram indicadas as confirmações do meu endereço residencial.Tive a certeza de que assim que passar na terceira fase de verificação, o dinheiro será pago a mim.Depois de algumas semanas, o terceiro a fase de verificação foi concluída e fui informado que dentro de 48-72 horas eu receberia uma vitória
Hi, I have registered, it is written, verification is not needed, just fill in the data in the profile.As soon as I won 41 LTC, verification was immediately needed.The verification takes place in 3 stages, in turn, until the first stage has passed, it is not possible to upload photos for the second stage.At the first stage they asked for a passport, I sent it to them, they did not accept my passport because it is in Russian and not in English.I explained the situation that I live in Russia , and our documents are in Russian.After long conversations, the passport was accepted, and the amount of 11.6 Ltc, I received.In order to get the remaining amount , I had to go through the 3rd stage of verification.I sent a bank document, where the confirmations of my residential address were indicated.I was assured as soon as I pass the third stage of verification , the money will be paid to me.After a couple of weeks, the 3rd stage of verification was completed, and I was told that within 48-72 hours I would receive a win
Não recebi o prêmio, disseram que o extrato bancário não era mais adequado para verificação.Preciso de uma conta de luz necessariamente em inglês.Eles pediram uma selfie com passaporte e enviaram um código com hieróglifos , que eu tive que enviar .Mandei para eles, uma semana depois eles escreveram que nada chegou até eles.Mandei de novo, já se passaram 2 semanas, eles ainda estão verificando tudo
I did not receive the winnings, they said that the bank statement was no longer suitable for verification.Need a utility bill necessarily in English.They asked for a selfie with a passport , and sent a code with hieroglyphs , which I had to send them.I sent it to them, a week later they write that nothing came to them.I sent it again, 2 weeks have passed, they are still checking everything
Escrevi um pouco errado. Verificação de 3 etapas. A primeira etapa é o preenchimento dos dados do perfil, etapa 2, foto do passaporte, etapa 3 confirmação de endereço
I spelled it a little wrong.Verification of 3 stages. The first stage is filling in the profile data, stage 2, passport photo, stage 3 address confirmation
Olá, vejo que é a mesma coisa repetidamente, para ser honesto. Você passou por 3 etapas de verificação e ainda assim não conseguiu retirar o restante. Você mencionou que o documento do banco não era mais adequado. O cassino também disse por que isso aconteceu? Também acho muito estranho que lhe tenham enviado um código com hieróglifos e você diga que o enviou duas vezes enquanto o casino diz que não recebeu nada. Deve ser frustrante continuar andando em círculos.
Além disso, vejo que o chat lhe enviou apenas uma resposta dizendo que seu saque está em análise e não escreveu nada desde então.
No entanto, acho que você está esperando há muito tempo. Sei que você mencionou que já tem uma reclamação registrada em outro lugar, mas se quiser utilizar nossos serviços, você pode fazê-lo.
Acredito firmemente que sua situação será resolvida e você acabará conseguindo o resto. Mantenha-nos atualizados se tiver mais novidades. Estarei esperando.
Hello, I see it's the same thing over and over again if I'm honest. You went through 3 stages of verification and still failed to withdraw the rest. You mentioned that the document from the bank was no longer suitable. Did the casino also say why this was the case ? I also find it quite strange that they sent you a code with hieroglyphics and you say you sent it twice while the casino says they didn't receive anything. It must be frustrating to keep running around in circles.
Also, I see that the chat has only sent you one reply saying that your withdrawal is under review and it hasn't written anything since.
However, I think you've been waiting too long. I know you mentioned that you already have a complaint filed elsewhere, but if you would like to use our services, you can do so.
I firmly believe that your situation will be resolved and you will eventually get the rest. Keep us updated if you have any more news. I will be waiting.
Até meados de outubro, eles escreveram e garantiram o pagamento.Depois que todos os prazos de pagamento foram divulgados, eles disseram que o documento do banco não lhes convinha, não citaram o motivo.O código com hieróglifos, e minha selfie, receberam há 2 semanas, na semana passada escreveram que as fotos estavam sendo consideradas, depois disso não responderam.
Until mid-October, they wrote and assured of payment.After the deadlines for payment all came out, they said that the document from the bank did not suit them, they did not name the reason.The code with hieroglyphs, and my selfie, they received 2 weeks ago, last week they wrote that the photos were being considered, after that they did not respond.
Não entendo como sempre pode haver um problema com alguma coisa. De acordo com as imagens, uma vez que tudo está bem e você deve esperar uma retirada, dois dias depois eles têm que olhar o KYC novamente, então os documentos são confirmados, e então a mesma coisa de novo e de novo. Parece-me bastante injusto, pois não é pouco tempo. Espero que sua reclamação dê certo no final e você receba seu dinheiro. Se isso acontecer, eu diria que é uma "vitória de Pirro", porque a única coisa que um jogador pode dizer depois de uma experiência como essa provavelmente não será boa.
Se possível, mantenha-nos atualizados sobre como está a situação. Boa sorte. ☘️
I don't understand how there can always be a problem with something. According to the screenshots, once everything is fine and you should expect a withdrawal, then two days later they have to look at the KYC again, then the documents are confirmed, and then the same thing again and again. It seems to me to be quite unfair, as it is not a short time. I hope your complaint will turn out well in the end and you will get your money. If that happens, I would say it's a "Pyrrhic victory" because the only thing a player can say after an experience like that is probably not going to be good.
If possible, please keep us updated on how the situation is going. Good luck. ☘️
Eles não me pagam meus fundos há um mês! E isso apesar de a verificação ter sido concluída com sucesso!
They have not paid me my funds for a month! And this despite the fact that the verification was successfully completed!
Вони не виплачують мені мої кошти вже місяць! І це при тому що верифікація успішно завершена!
oi, ganhei 40LTC no dia 21 de setembro, então em uma semana eles pagaram 11,6LTC, depois disso eles começaram a me sufocar com verificação e me alimentar com promessas, a última resposta deles foi no dia 15 de novembro. Fiz reclamação em outro site, por volta de meados de fevereiro, o gerente respondeu lá e escreveu que trataria do meu problema pessoalmente, por isso o assunto não avançou, o gerente parou de entrar em contato, o país de onde eu estava reclamando , eles desligaram e alguns dias minha conta foi bloqueada novamente, acho que não vou receber o restante dos ganhos, é uma farsa
hi, I won 40LTC on September 21, then within a week they paid 11.6LTC, after that they first started to choke me with verification and feed me with promises, the last response from them was on November 15th. I filed a complaint on another site, around mid-February, the manager responded there and wrote that he would deal with my issue personally, as a result the issue did not move forward, the manager stopped contacting, the country from which I was complaining, they turned it off, and a few days my account was blocked back, I think I won’t get the rest of the winnings, it’s a scam
привет, я 21 сентября выиграл 40LTC, далее в течении недели выплатили 11,6LTC, после этого начали сначала душить верификацией, и кормить обещаниями, последний ответ от них был 15 ноября. У меня подана жалоба еще на другом сайте, примерно в середине февраля, из менеджер ответил там и написал что моим вопросом займется лично, по итогу вопрос не сдвинулся, менеджер перестал выходить на связь, страну из которой я регался, они отключили, а несколько дней назад заблокировали мой аккаунт, думаю что остаток выигрыша я не получу, кидалово
E cada saque que eles têm vem com um número, o primeiro de setembro foi 423, cinco meses depois refiz o saque, a transação foi o número 482, esses são meus palpites, mas em cinco meses acontece que 61 pessoas fizeram saque pedidos, que muito poucos, quando em outubro de alguma forma me responderam, pelas informações que deram, simplesmente não tinham dinheiro para pagar, e a conta no Instagram foi comprada deles.
And every withdrawal transaction they have comes with a number, the first one in September was 423, five months later I redid the withdrawal, the transaction was number 482, these are my guesses, but in five months it turns out that 61 people made withdrawal requests, which very little, when back in October they somehow answered me, from the information that they gave, they simply did not have the money to pay, and the account on Instagram was purchased from them.
И еще у них каждая транзакция при выводе идет с номером, первая в сентябре была 423, через пять месяцев я перепоставил вывод , транзакция была за номером 482, это мои догадки, но за пять месяцев получается у них запрос на вывод делали 61 человек, что очень мало, когда еще в октябре они мне кое как отвечали, из той инфы что они дали, у них просто не было денег что бы заплатить, да и аккаунт в инсте у них купленный.
Eles não me pagam meus fundos há um mês! E isso apesar de a verificação ter sido concluída com sucesso!
They have not paid me my funds for a month! And this despite the fact that the verification was successfully completed!
Вони не виплачують мені мої кошти вже місяць! І це при тому що верифікація успішно завершена!
Olá, lamento saber que você não consegue receber seu dinheiro há tanto tempo. O cassino explicou por que demorou tanto ou não? Você teve alguma retirada bem-sucedida aqui? Você jogou com o bônus ou não?
Além disso, vi que você já fez uma reclamação e o Michal agora tentará entrar em contato com o cassino, para vermos se eles respondem ou não.
Temos que esperar agora por isso.
Hi, I'm sorry to hear that you haven't been able to get your money for so long. Did the casino explain to you why it took them so long or not ? Have you had any successful withdrawals here ? Did you play with the bonus or not ?
Besides, I saw that you have already lodged a complaint and Michal will now try to contact the casino, so we'll see if they reply or not.
We have to wait now for it.
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