há um ano
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Cassino obscuro...
Enviei documentos para verificação há uma semana e ainda não recebi nenhuma resposta. E sem verificação, você não pode nem fazer uma solicitação de retirada de fundos.
Isso é muito longo e não se sabe quanto tempo vai durar e agora tenho grandes dúvidas sobre a integridade do cassino.
Por enquanto posso dizer uma coisa: não recomendo este cassino, parece uma farsa
Shady casino...
I sent documents for verification a week ago and still haven't received any response. And without verification, you can't even make a request for withdrawal of funds.
This is very long and it is not known how long it will last and now I have big doubts about the integrity of the casino.
For now I can say one thing: I do not recommend this casino, it looks like a scam
Мутное казино...
Отправила документы для верификации неделю назад и до сих пор никакого ответа не получила. А без верификации даже запрос на вывод средств сделать нельзя.
Это очень долго и неизвестно на сколько времени ещё затянется и теперь у меня большие сомнения насчет порядочности казино.
Пока что могу сказать одно: не советую данное казино, похоже на мошенничество
Olá, como o cassino é novo, não temos muita experiência com jogadores.
Claro, se você não tiver notícias de ninguém por uma semana, isso é bem preocupante. Nenhum dos seus documentos foi rejeitado ou aprovado? Se levar mais uma semana, por favor, nos avise e tentaremos ajudar você, se possível.
Eu estarei esperando.
Hi, since the casino is fresh, we don't have much experience from players.
Of course, if you haven't heard from anyone for a week, that's quite worrying. None of your documents have been rejected or approved? If it takes another week, by all means let us know and we will try to help you if possible.
I'll be waiting.
Ninguém me respondeu em 8 dias, então não sei se foi aprovado ou rejeitado. Eles pedem desculpas no chat pela demora, mas nada mudou. A verificação leva até 5 dias úteis - mais de 5 dias úteis já se passaram.
No one has responded to me in 8 days, so I don't know if it was approved or rejected. They apologize in the chat for the delay, but nothing has changed. Verification takes up to 5 business days - more than 5 business days have passed already.
За 8 дней мне никто так и не ответил, поэтому про одобрен или отклонен я не знаю. В чате просят прощения за задержку, но ничего не меняется. Верификация занимает до 5 рабочих дней - прошло уже больше 5 рабочих дней.
Hmm, eu entendo claramente como é. Eu diria que você sabe o período de 14 dias do nosso lado e se nada mudar e você não tiver nenhuma atualização relevante, nos avise e tentaremos ajudar. Mas por enquanto eu esperaria um pouco.
O que você acha?
Hmm I clearly understand how it is. I would say that you know the 14 day period from our side and if nothing changes and you don't have any relevant update, let us know and we will try to help. But for now I would wait for a while.
What do you think?
no final, resolvemos a verificação há muito tempo e já recebi o saque dos fundos
em princípio, o suporte funciona
os fundos são retirados
então acho que é uma boa opção para o jogo
in the end, we sorted out the verification a long time ago and I already received the withdrawal of funds
in principle, the support works
funds are withdrawn
so I think it's a good option for the game
в итоге уже давно разобрались с верификацией и я уже получила вывод средств
в принципе поддержка работает
средства выводят
так что думаю что это неплохой вариант для игры
Bem, isso é uma boa notícia. Tudo resolvido e é assim que deveria ser em todos os cassinos, eu diria. Quanto tempo demora para fazer um saque?🤔
Well, that's good news. All sorted and that's how it should be in every casino I would say. How long does it take to make a withdrawal?🤔
os saques são feitos às terças e sextas-feiras, o que geralmente é bastante rápido
withdrawals are made on Tuesdays and Fridays, which is generally quite fast
выводы производятся по вторникам и пятницам, что в целом достаточно быстро
Estou feliz que você esteja feliz com sua escolha. Há algo no cassino que você poderia melhorar? 🤔
I'm glad you're happy with your choice. Is there anything in the casino that you could improve? 🤔
Bem, talvez apenas para que novos slots apareçam mais rápido
E tudo é perfeito para mim
Recebi meu próximo pagamento hoje (embora eu o esperasse para sexta-feira), o que me deixou muito feliz
No geral, certamente continuarei jogando neste cassino. Gosto muito dos pagamentos e promoções dos caça-níqueis.
Well, maybe just so that new slots appear faster
And everything is perfect for me
I received my next payment today (although I was expecting it on Friday), which made me very happy
Overall, I will definitely continue playing at this casino, I really like the slot payouts and promotions.
Ну разве что только чтобы новинки слотов появлялись побыстрее
А так всё идеально как по мне
Получила очередную выплату сегодня (хотя рассчитывала на пятницу), что очень меня порадовало
В общем я точно продолжу играть в этом казино, отдача слотов и промо акции мне очень нравятся.
Isso não parece algo que um jogador elogiaria um cassino, mas ficarei feliz se continuar assim pelo maior tempo possível.
Se você quiser compartilhar algo mais tarde, fique à vontade.
This is something that doesn't seem like something a player would praise a casino for, but I'll be happy if it stays that way for as long as possible.
If you'd like to share something later, feel free to do so.
Olá, preciso de ajuda. Ganhei no 7 Gold Casino. Enviei todas as informações de verificação e fiz um depósito por transferência bancária. Enviei todos os extratos bancários com foto e consta a transação do meu banco para a minha conta do jogo. Recebi um e-mail solicitando o comprovante do depósito, mas a transação está claramente no meu extrato bancário, então eles podem ver que foi do meu banco. Então, destaquei a transação para eles e enviei uma captura de tela da transação de pagamento rápido, mas eles ainda não me responderam com uma atualização. Disseram-me que a pessoa responsável pela verificação é nova na empresa, mas parece que recebo histórias diferentes a cada dia sobre o motivo pelo qual minha conta ainda não foi verificada e isso significa que não consigo nem fazer meu saque. Parece muito fácil depositar, mas muito difícil receber meus ganhos. Alguém pode me ajudar?
Hi need some help so I won on 7 gold casino I sent all verification info in and made a deposit via bank transfer I sent all photo ID bank statements a it has the transaction from my bank to my game account. I got a email asking for proof off deposit but the transaction is clearly on my bank statement so they can see it was from my bank. So I highlighted it for them and sent them a screen shot of the fast payment transaction but yet they have not even got back to me with an update. I got told the person in verification is new to the company but it seems I get different story’s each day why my account has not been verified yet and this means I can’t even make my withdrawal. Seems very easy to deposit but very hard to get my winnings can anyone help
Olá, para receber o dinheiro você provavelmente terá que ser paciente e esperar até que o processo de verificação seja bem-sucedido.
Mas há quanto tempo isso acontece? Eu sei que provavelmente não é o ideal para você e você gostaria que fosse mais rápido, mas provavelmente não consegue controlar.
Então me conte como foi e veremos se podemos ajudar.
Hi, to get the money you will probably have to be patient and wait until the verification process is successful.
But how long has it been going on? I know it's probably not optimal for you and you would like it to be quicker, but you probably can't control it.
So let me know how it is and we'll see if we can help.
Obrigado, é frustrante, pois enviei todos os documentos necessários, mas ainda assim recebi um e-mail pedindo a mesma coisa. Meu extrato bancário mostrou a transação da minha conta para a conta do jogo que eles já tinham, então por que pedir de novo? Esse é literalmente o único documento que pediram, desde então nada.
Thank you it’s frustrating as I sent all the documents they needed but yet email asking for me for the same thing my bank statement showed the transaction from my account to the game account they already had that so why ask for it again that’s literally the only document they asked for since then nothing.
Como se agora eu estivesse no chat ao vivo e nem quisesse ajudar kkk
Like now I’m in live chat and not even willing to help lol
Eu entendo que isso é frustrante.
O melhor seria que o cassino lhe dissesse exatamente o que o documento deve conter ou qual o problema com o que você enviou.
Entretanto, se você não conseguir concluir o processo, tentaremos ajudar.
I understand that this is frustrating.
The best thing would be for the casino to tell you exactly what the document is supposed to contain, or what they have a problem with what you sent.
However, if you can't get through the process, we'll try to help.
Eles enviaram um e-mail pedindo o comprovante de depósito da minha conta bancária, mas eu já o enviei junto com os primeiros documentos. Depois, enviei novamente e ele foi destacado. Foi só isso que pediram, o restante do meu documento de identidade, eles me passaram.
They sent a email asking for proof of deposit from my bank account but I already sent that with the first documents. Then iv sent it again been highlighted. That’s all that they asked for the rest of my ID they passed
Bem, tente esperar para ver o que acontece com este documento. Se não o rejeitarem, talvez ainda o estejam verificando. Se o rejeitarem, eu obviamente gostaria de saber o porquê. Se você não receber nada, tentaremos ajudá-lo.
Well, try to wait and see what happens with this document. If they don't reject it, then maybe they are still checking it. If they reject it, I'd obviously want to know why. If you don't get anything then we'll try to help you.
De nada.
Aguardarei suas notícias, espero que sejam positivas! 🙂
You are welcome.
Will wait for your news, hopefully positive! 🙂
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