9POKIES Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com 9POKIES Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Eu realmente gosto deste cassino, MAS... Muitas falhas que fazem você se sentir um idiota por depositar lá.

se eu tiver um cassino, fico nele e já depositei perto de 20 mil lá. E ganhei um pouco mais de 5 mil, o que não é muito.

Alguns problemas. A roda que eles oferecem se você depositar $ 30... Eu já dei mais de 200 giros... E provavelmente ganhei $ 115 - $ 130 em PEQUENAS partes. O "Tentar Novamente" ganha 97% das vezes e eu sei que é um golpe para fazer o cliente sentir que está sendo recompensado com algo que não tem absolutamente NENHUMA chance de lhe dar nada (Aparentemente, é tudo baseado na sorte 🤷‍♂️). Depositei em 1 dia perto de $ 1200 ou mais, pedi um bônus em moedas e recebi... "$ 27" duas vezes (não no mesmo dia). O que estou dizendo é que os bônus em moedas são uma piada... $ 5, $ 8, $ 10 e $ 27 duas vezes e depois te dou respostas bem sem graça e idiotas. Depois de 12, tenho bônus em moedas, mas nunca ganhei com o dinheiro que recebi deles. É uma dor de cabeça e frustrante. Sei que os cassinos não são feitos para pagar o tempo todo. Essa é a aposta que você faz, mas quando um cassino não oferece a chance certa de ganhar algo, isso é errado.

Há alguns serviços de atendimento ao cliente que parecem ser bons, mas há outros que são simplesmente rudes. E alguns serviços de atendimento ao cliente com nomes masculinos me chamando de "querida", me deixam ainda mais desconfiado.

Até mesmo seus bônus "VIP"...

Gaste US$ 50.000 e ganhe US$ 99.

Gaste US$ 100.000 e ganhe US$ 199.

É uma loucura total.

Espero que talvez isso mude alguma coisa.

Fora essas coisas... Adoro este cassino e os pagamentos rápidos (as poucas vezes que ganhei)

Só espero que eles comecem a tratar melhor os clientes

Na verdade, é pura sorte se você ganha ou não, quantas vezes e assim por diante.

O cassino também deve incluir informações sobre o RTP (retorno ao jogador) de cada jogo, mas todos sabemos que o cassino sempre ganha no longo prazo. Certo?

Por favor, divirta-se ao jogar e não ultrapasse seus limites só para perseguir uma vitória.

Obrigado por avaliar este cassino e contar a todos sobre sua experiência.

Desculpe pela experiência desagradável. Todos os jogos em nossa plataforma são de provedores conhecidos, e o RTP não pode ser ajustado por nós — isso é algo que podemos garantir 100% como justo. O mesmo se aplica à Roda da Sorte; é um benefício adicional que integramos ao nosso site, e não podemos alterar as probabilidades de vitória para os clientes.

Em relação ao atendimento ao cliente, também faremos melhorias. Se você estiver disposto a voltar e jogar, gostaríamos de lhe oferecer um crédito de US$ 38 como forma de agradecimento, já que sua avaliação nos deu a oportunidade de melhorar.

Basta dizer gentilmente ao cliente Jing que dá 38$ e você pode obter o crédito grátis, obrigado Mcloy

Olá.

Sua postagem parece indicar que você representa este cassino. É mesmo?

Se sim, leia estas regras e siga as instruções.

Obrigado.

Este site COSTUMAVA ser razoável, mas ultimamente está péssimo!

Sou cliente há muito tempo (aproximadamente 2 a 3 anos) e meus depósitos totais ultrapassam US$ 150 mil.

Ultimamente, tenho tido cada vez mais experiências desagradáveis/negativas com este site e seu serviço de atendimento ao cliente. Nos últimos dois dias, meus saques ficaram "em processamento" e não foram pagos, com a equipe alegando que seus bancos estão com problemas técnicos e não conseguem efetuar o pagamento dos meus ganhos.

Você recebe o mesmo roteiro pré-escrito, copiado e colado, claramente com o objetivo de dificultar o recebimento dos ganhos para que os jogadores desistam e cancelem os pedidos de saque, preferindo jogar até o saldo acabar em vez de receber o dinheiro.

Meu conselho seria: EVITE ESSES CARAS!

Estou migrando para um site diferente que valoriza e respeita seus clientes e age de forma justa com eles.

Olá, obrigado por compartilhar. Imagino que isso seja um pouco decepcionante, considerando sua fidelidade como cliente. Posso perguntar qual é o status atual do seu saque? Veja bem, podemos tentar ajudar se o dinheiro ainda não tiver sido perdido, então você tem uma opção caso a situação permaneça sem solução.

Obrigada, Radka! Qualquer ajuda ou conselho será muito bem-vindo 🙏🏼

Meu saque (US$ 800) está atualmente listado como "em processamento".

Meu primeiro pedido de saque foi enviado às 7h36 de ontem (4 de setembro). Ele foi rejeitado e reenviado 3 vezes desde então. Eles ainda alegam um problema bancário/técnico e que estão trabalhando para resolvê-lo o mais rápido possível.

O que eu não entendo é como eles estão aceitando depósitos e processando outros saques (mostrados no feed ao vivo), mas não conseguem pagar o meu.

Agradeço novamente pela resposta e aguardo seu feedback.

Olá, de nada. E obrigado pelos detalhes. Entendo como pode ser confuso ver depósitos serem processados ​​enquanto saques são rejeitados. Por isso, gostaria de esclarecer as expectativas: essas duas situações são incomparáveis, pois o depósito não exige nenhuma ação por parte do cassino, enquanto o saque é um cenário completamente diferente. No entanto, a seção sobre outros saques pode indicar que jogadores, que podem ser de outros países ou usar métodos de pagamento diferentes, têm seus saques processados ​​normalmente. É apenas uma suposição, claro.

Portanto, o que o cassino lhe disse pode estar correto e explicar por que as repetidas solicitações de saque falharam.

Portanto, presumo que, se houve algum problema técnico, o cassino precisa encontrar uma maneira de resolvê-lo por conta própria ou, o que eu agradeceria muito, fornecer um método de saque alternativo e funcional.

Gostaria de dizer que, na minha opinião, perder um cliente fiel não é o objetivo do cassino, mas entendo que a sua perspectiva pode ser diferente.