há uma semana
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Apenas por curiosidade, a respeito deste caso: https://casino.guru/complaints/abu-king-casino-player-s-account-has-been-closed-and
Se um cassino fecha repentinamente, realmente não há nada que possa ser feito por um jogador? Como se essa empresa possuísse vários outros "cassinos", mas pudesse operar livremente, fechar e recomeçar do zero?
Espero que minha pergunta seja compreendida!
-HomemCansado
Just as out of curiosity, regarding this case :https://casino.guru/complaints/abu-king-casino-player-s-account-has-been-closed-and
If a casino suddently closes, is there really nothing that can be done for a player? Like this company has multiple other "casinos" they own, but they can freely operate and close down and start all over again?
Hopefully my question is understood!
-TiredMan
Olá, essa é uma pergunta pertinente, e acho que entendi de onde ela vem.
Em última análise, cabe aos cassinos ou à sua administração determinar se estão dispostos a sacrificar a reputação do cassino fechado ou priorizar a busca de uma solução. Creio que ambos concordamos que é muito mais conveniente para eles deixar como está. Como resultado, estabelecemos responsabilidades compartilhadas para marcas de cassino que estão claramente relacionadas. No entanto, não vou mentir: quando o cassino está registrado como uma empresa separada ou como um cassino "white label", não conseguimos determinar "quem é realmente o proprietário e, portanto, o operador responsável". Na maioria dos casos, as reclamações são tratadas no nível da afiliada, e não no nível do operador.
Portanto, só podemos prosseguir com o Índice de Segurança reduzido, o que não importa se a marca encerrou suas atividades.
Hello, that's a fair question, and I guess I understood where it comes from.
It is ultimately up to the casinos or their management to determine whether they are willing to sacrifice the reputation of the closed casino or prioritize finding a resolution. I guess we both believe it is much more convenient for them to leave it as is. As a result, we established shared responsibilities for casino brands that are clearly related. However, I will not lie to you: when the casino is registered as a separate company or as a "white label" casino, we are unable to determine "who is actually the owner and thus the responsible operator." In the majority of cases, complaints are handled at the affiliate level rather than the operator level.
So, we can only push with the lowered Safety Index, which doesn't matter if the brand has closed.
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