Olá,
é ótimo que você nos encontre. Eu acho que é bom conhecer o cassino, então você pode nomeá-lo, por favor? Eu gostaria de verificar sua reputação e reclamações para obter algumas informações básicas.
Em geral, posso dizer que a verificação da conta pode ocorrer mais de uma vez, depende apenas da abordagem do cassino. Sempre tente cooperar e dê ao cassino algum tempo para processá-lo. Nós, por exemplo, permitimos aos cassinos 14 dias inteiros para verificar a conta e enviar os ganhos ao jogador.
Este KYC pode levar até uma semana em necessidade, então eu não diria que 2 dias é um desastre neste momento.
Os funcionários só precisam de algum tempo para revisar todos os documentos e provavelmente compará-los com os da verificação anterior, leva tempo. Alguns cassinos permitem que os jogadores vejam quais documentos já são aceitos e quais não são, infelizmente, não é um padrão comum, mas você pode tentar perguntar no chat ao vivo sobre isso.
Por favor, deixe-me saber o nome 🙂.
Hello,
it's great that you find us. I think it's good to know the casino, so can you name it, please? I'd like to check its reputation and complaints to get some basic insight.
In general, I can say that account verification may occur more than once, it just depends on the casino's approach. Always try to cooperate and give the casino some time to process it. We, for instance, allow casinos 14 full days to check the account and send the winnings to the player.
This KYC can take even a week in necessary so I would not say that 2 days is a disaster at this point.
The employees just need some time to go through all documents and probably compare these with the ones from the previous verification, it takes time. Some casinos allow players to see which documents are already accepted and which are not, sadly, it's not a common standard, but you can try to ask the live chat about it.
Kindly let me know the name 🙂.
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