Ajuda Goldenlion.bet está arruinando minha vida

Por favor, alguém pode me ajudar.

Entrei no cassino Goldenlion.bet. Em junho, pedi a eles que me excluíssem porque eu tinha um problema de jogo. Agora ainda estou perguntando a eles. Eu implorei no chat online, respondi aos e-mails dos meus gerentes VIP, enviei formulários de contato do site deles e e-mails separados. Eles estão me ignorando. Eu estou em uma confusão. Eu vou perder tudo. A vida não vale a pena. Por que eles não fecham isso. Por favor alguém me ajude

Olá, lamento muito que você não tenha sido excluído do cassino, apesar de sua solicitação.

Certamente é bom que você tenha registrado uma reclamação conosco e nossa equipe fará o possível para ajudá-lo. Não se esqueça de fornecer mais informações à Verônica para que possamos fazer tudo o que pudermos.

De qualquer forma, o cassino tem um índice de segurança muito baixo e também notei que o suporte é muito lento para responder, o que não é positivo nessa situação, principalmente quando você está sendo ignorado.

Em relação ao seu problema, aqui está um link que pode ser útil para você e pode ajudar: https://casino.guru/problem-gambling

Espero sinceramente que você consiga uma resposta e resolva este caso com sucesso. Se eu pudesse te perguntar, por favor, atualize sua reclamação e nós aqui no fórum para que possamos tentar te ajudar. Espero que tudo acabe bem.

Obrigado pela sua resposta, estou tentando desde 17 de junho. Eles simplesmente continuam me ignorando. Eu praticamente implorei e avisei que tenho um problema. Passei por todos os canais, e-mail, chat ao vivo, formulário de resposta online. E outra vez. Eu tentei esta noite novamente e esta é a resposta que eles simplesmente me cortaram 😢

Ugh, não acho que um cassino deva se comportar dessa maneira. Acho injusto que um cassino não permita a autoexclusão de um jogador que já tentou fazer isso várias vezes e basicamente apenas interrompe a conversa. Não deveria funcionar assim, especialmente nesses casos.

Como você tem uma reclamação aberta conosco, também gostaria de incentivá-lo a atualizar Veronica, que está aguardando uma resposta. Faremos todo o possível para descobrir por que não é possível se autoexcluir. Você acha que será possível?

Enquanto isso, vamos esperar para ver onde a situação muda.