há 3 anos
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Oi, o que aconteceu? Você poderia nos enviar mais detalhes?
Hi, what happened? Could you send us more details?
oi, eu reivindiquei o bônus de primeiro depósito e terminei por alguns dias, então eu verifiquei minha conta e solicitei saque. após 2 dias meu saldo desapareceu e de 5300 agora é 0,00.Eu recebo um e-mail do cassino que o departamento de segurança cancela todos os meus apostas porque eu quebrei 2,5 prazo de suas regras e sem qualquer prova ou explicação eles roubaram meu saldo. Eu recebi meu depósito de 392 euros de volta 2 dias depois, mas eles me roubaram 5300-392 = 4908 euros sem qualquer prova, a única explicação é o departamento de segurança decisão. POR FAVOR, AJUDE-ME.
hi,i claimed first deposit bonus and i finished it for a few days,then i verified my account and order withdraw.after 2 days my balance disapere and from 5300 now is 0.00.i receive email from the casino that security department cancel all my bets because i broke 2.5 term from their rules and without any proof or explanation they stolen my balance.i receved my deposit of 392 euro back 2 days later but they stolen me 5300-392=4908 euro without any proof,only explanation is security department decision.PLEASE HELP ME.
Eles usam este termo para cancelar todas as minhas apostas sem nenhuma prova de que eu quebrei.
é 2,5 dos termos de aposta: 2,5. A empresa reserva-se o direito de encerrar a conta do jogo e cancelar todas as apostas feitas nesta conta, se a empresa determinar que:
- no momento da aposta o cliente conhecia o resultado do evento;
- o cliente foi capaz de influenciar o resultado do evento, sendo um participante direto (atletas, árbitros, treinadores, etc.) ou uma pessoa agindo em seu nome;
- as apostas foram feitas por um grupo de parceiros de apostas agindo em conjunto (por um sindicato), a fim de ultrapassar os limites estabelecidos pela empresa;
- o cliente possui várias contas de jogo (registro múltiplo);
- o cliente é suspeito de usar software ou hardware especial para automatizar o processo de apostas;
- foram utilizados pelo cliente quaisquer métodos desonestos de obtenção de informações ou contornar restrições estabelecidas pela empresa.
They use this term to cancel all my bets without any proof that i broken.
it is 2.5 from betting terms:2.5. The company reserves the right to close the game account and cancel all bets made on this account, if the company determines that:
- at the time of betting the client knew the outcome of the event;
- the client was able to influence the outcome of the event, being a direct participant (athletes, referees, coaches, etc.) or a person acting on their behalf;
- bets were made by a group of betting partners acting in concert (by a syndicate) in order to exceed the limits set by the company;
- the client has several gaming accounts (multiple registration);
- the client is suspected of using special software or hardware to automate the betting process;
- any dishonest methods of obtaining information or circumventing restrictions established by the company were used by the client.
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