Olá.
Isso é muito estranho, devo dizer. Existe alguma chance de alguém do cassino simplesmente ter pressionado o botão errado? Quer dizer, você pode enviar um e-mail para o cassino exigindo uma explicação? Eu certamente faria isso!
Se esta é a história toda, algo deve ser feito.
Apresentar uma reclamação é outra forma de encontrar uma solução, embora, neste momento, ache que faz sentido perguntar ao casino.
Deixe-me saber o que você pensa sobre isso.
Hello.
This is quite weird, I must say. Is there any chance someone from the casino simply pressed the wrong button? I mean, can you send an email to the casino demanding an explanation? I would certainly do that!
If this is the whole story, something must be done.
Submitting a complaint is another way to find a solution, though, at this point, I think asking the casino makes sense.
Let me know what you think about that.