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Avaliação dos termos do JoiaBet

há um ano por falusantos
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há um ano

És um cassino novo, porém já começa com algumas coisas sem valor para os joadores. Cassinos que trabalham de forma justa, especificam como seu bônus funciona, sem ocultar ou dificultar informações, para que sejam claras e de fácil entendimento. Este JoiaBet não faz isso, com termos obscuros que faz com que o jogador se sinta enganado ao jogar.

A avaliação do Casino Guru é importante, pois ficará claro a outros jogadores sobre os termos do casino, que ao meu ver são injustos, enganosos e com finalidade egoísta.

falusantos
há um ano

Hi, the casino is already on our list so I'm sure we're going to add the review during future weeks. I'm wondering, is there any particular part of the terms and conditions that sounds suspicious to you? Could you be more specific? Maybe I could ask my colleagues to focus on it in the review...

Daniel
há um ano

Sim Daniel, eles precisam especificar como funciona o bônus, uma vez que ele só pode ser apostado com dinheiro real.

Os outros cassinos tem isso nos termos bem claro, o que o Joiabet não faz... Só depois de ler e reler foi que constatei isso.

Nesse caso, eles tiram vantagem dessa falta de informação, e isso não está sendo bem feito.

falusantos
há um ano

Thanks for the insight and I'll have our team take a look at it. 

Anyway, when you say that: "they take advantage of this lack of information" have you had any unpleasant experiences with the use of the bonus ?

Editado pelo autor há um ano
Jaro
há um ano

Sim, consegui acumular R$ 3.000 com o bônus, e percebi que todo ganho obtido com o dinheiro real vai para o dinheiro de bônus. As vitórias em dinheiro real devem ser pagas em dinheiro real, e não em bônus. Com o tempo todas as suas vitórias não valem nada, pois para apostar e cumprir os requisitos, só dinheiro real conta. O dinheiro de bônus fica como uma isca, um engodo.

falusantos
há um ano

Sure, I get what you're saying. I suppose that after such an experience you probably won't play in this casino with bonus anymore right ? 

However, It's good that you at least pointed out how the bonuses work in this casino and other players will have a chance to see it. If you come across anything else suspicious, feel free to update us.  

Nevertheless, is this casino still interesting for you if we don't look at the bonuses ? 🙂

há um ano

Não é interessante...

falusantos
há um ano

I got it. I was asking because you only talked about the bonus, so they should have clearer Terms and Conditions for them. You didn't mention other things, so I was curious if you would still feel like playing at this casino. 

However, as I see, you seem to be discouraged to play here completely, which of course I don't take badly, because it's everyone's personal preference. 

If I may ask, do you like any other casinos ? 

há um ano

Sim, jogo em outros cassinos como Sol, Brazzino777, Gamble City, SunPlay, Izzi... Enfim, jogo bastante, e vejo quando cassinos tem termos justos e claros... Tenho uns dois anos que me divirto em cassinos online, e acho que tive uma certa experiência nos modos operantes, mas sei que há muito a prender, principalmente na questão das regras de cada cassino.

Como eu disse, alguns são interessantes e justos, mas cassinos que ocultam seus termos, ou oferecem bônus da qual eu não possa usufruir, são descartados de minha lista...

Também desfruto dos bônus sem depósitos que vocês oferecem, já para saber qual cassino é mais interessante para depositar meu dinheiro.

falusantos
há um ano

Well, I certainly agree with you about the need to understand a lot about online casinos. I understand that most players probably don't read the Terms and Conditions very much, but at least some basic information would be useful. 

As far as bonuses are concerned, I'm glad we are helpful in this regard. Which casino is the top for you in terms of bonuses ? 

Additionally, as far as casinos hiding their terms is concerned, we have a clear position on that: We do not tolerate any hidden or predatory rules because they are unfair towards players and put them at a disadvantage. If we notice them during our review process or if they are brought to our attention through a player complaint, we decrease the reputation rating and also try to get the casino to start behaving fairly if it's within our capabilities.

Our recommendation in this case is that every single rule that players are required to follow should be stated in the casino's general T&Cs or in the Bonus T&Cs of each bonus. The casino should never try to apply rules that are not stated publicly, as players have no way of knowing about them.

Certainly, if you would like to know more about this topic or others, just click here: Fair Gambling Codex, where several things are explained with our view on them.  

I have one more question and that is, which casino do you have on your blacklist because of the hidden rules?

há um ano

Não só devido aos termos ocultos, mas a operação do cassino em si com premiações e outros fatores.

1xbet, Mostbet, Vulkanbet, Joiabet, Snatch e todos aqueles que vocês marcam no site como termos injustos. O problema não é só perder o dinheiro por enganação, mas também ficar frustrado. Coisas assim quebram sua diversão, e isso não é legal. Sem contar que alguns cassinos é bem mais difícil de ganhar do que outros, e a sorte e aleatoriedade não conseguem explicar.

Os cassinos possuem alguma ferramenta que controla RTP dos jogos? Até onde sei, esses RTPs só podem ser alterados pelo provedor, proprietário dos jogos. Mas em alguns, percebe-se que o retorno, bem como as vitórias, são bem menores e mais escassas, respectivamente.

Existe uma rede de cassinos por exemplo, a qual o Galaxy, Mr Fortune, bcasino e Boo, que exploram bônus altíssimos oferecidos ao jogador, mas impõe limites como valor de aposta e jogo permitido com bônus. Até aí tudo certo, é de costume. Mas se eu acidentalmente apostar errado, pois vários jogos quando são iniciados, aparecem com apostas acima do valor estipulado, e se der um giro, mesmo que acidental, perde o direito do bônus. E você só descobre isso depois que cumpre os requisitos e tenta sacar o dinheiro. Ele jogam os termos contra os jogadores, e trazem raiva.

Estes tipos de cassinos estão na minha lista negra, apesar de ainda arriscar no Mr. Fortune. Então, aprecio o trabalho de vocês justamente por isso, muitos casos são aqui identificados e indicados, para que possamos desfrutar de diversão sem sermos enganados.



Editado pelo autor há um ano
Jaro
há um ano

Bacana, obrigado pelo link Jaro.


falusantos
há um ano

Hi, I understood better what you wrote. Of course, if a casino has unfair Terms and Conditions, it's more of a red flag for the player I would say. 

As for the RTP, it is obviously set by the provider, but for example a game provider like Play n go gives casinos the chance to set their RTP and the casino chooses the option. On this topic of RTP, I'll add a guide that might also be useful for you: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Regarding the other casinos and their rules, certainly you should always read them well and decide if you want to deposit there. The blacklist of casinos is quite understandable and I think you have it on some basis.

Concerning the link I provided before, you are welcome. It sure is nice to get information that you may not have had or knew. That's what the guides are for. So if I can help at least like this I will do it gladly. 

Jaro
há um ano

Obrigado Jaro, eu já havia lido sobre RTP e Volatilidade, hoje entendo a diferença e importância dos dois. Já a informação da Play'n Go eu não sabia. Existem outors fornecedores que permitem a mudança de RTP?

Nesse Joiabet, as slots Play'n Go deram prêmios altíssimos, e percebo que a maioria dos free spins sem depósito são desse fornecedor de jogo, o que permite os cassinos variarem os ganhos. Muito obrigado por esta ideia, ela é totalmente plausível... RTP é a porcentagem de retorno ao jogador, e volatilidade é o pagamento de prêmios enormes, se entendi bem o artigo. Quanto maior a volatilidade, maiores são os prêmios, porém com uma frequência bem menor de pagamentos. Jogos de jackpot tem uma taxa alta de volatilidade, pois os prêmios costumam ser bem generosos. Um jogo de altíssima volatilidade é o tal do Blood Suckers, da Netent, jogo sovina para pagar, tem de ser bom de bolso para tentar um prêmio ali...

Gostaria muito de saber quais outros fornecedores permitem a mudança dos seus RTPs, é possível Jaro?

Estes jogos são muito manipulados, o que não é nada bom, uma vez que estou jogando jogos de azar. Quero depender apenas de minha sorte e estratégia para jogar, e não ainda depender do dia bom do cassino permitindo com que eu vença, se é que me entende.

Editado pelo autor há um ano
há um ano

Jaro, gostaria de comentar uma coisa com você: Na sexta (08/09) eu abri uma conta no SlotBox Cassino, pois havia um bônus chamativo e ao ler os T&C, achei legal jogar. Depositei 20€ euros através do método Pix, oferecido pela Skrill, onde o dinheiro foi debitado da minha conta bancária, mas não creditou no cassino. Entrei em contato com o chat ao vivo e disseram que abriram um ticket, e me informariam por e-mail num prazo de 48 h.

No dia seguinte recebi o retorno do ticket, onde dizia que haviam solucionado o problema do pagamento. Contente fui ao site, e o saldo estava zero. Respondi o e-mail e me foi dito em resposta: o que estava resolvido era o método de pagamento, e eu já poderia fazer um novo depósito. Achei isso hilário, trágico e cômico ao mesmo tempo, mas questionei educadamente o que seria resolvido. Ela disse que a operadora estornaria o valor, mas até agora nada, nem resposta da Skrill e nem o Cassino preocupado. O que faço de mais adequado?

Editado pelo autor há um ano
há um ano

Obrigado Jaro, eu já havia lido sobre RTP e Volatilidade, hoje entendo a diferença e importância dos dois. Já a informação da Play'n Go eu não sabia. Existem outors fornecedores que permitem a mudança de RTP?

Nesse Joiabet, as slots Play'n Go deram prêmios altíssimos, e percebo que a maioria dos free spins sem depósito são desse fornecedor de jogo, o que permite os cassinos variarem os ganhos. Muito obrigado por esta ideia, ela é totalmente plausível... RTP é a porcentagem de retorno ao jogador, e volatilidade é o pagamento de prêmios enormes, se entendi bem o artigo. Quanto maior a volatilidade, maiores são os prêmios, porém com uma frequência bem menor de pagamentos. Jogos de jackpot tem uma taxa alta de volatilidade, pois os prêmios costumam ser bem generosos. Um jogo de altíssima volatilidade é o tal do Blood Suckers, da Netent, jogo sovina para pagar, tem de ser bom de bolso para tentar um prêmio ali...

Gostaria muito de saber quais outros fornecedores permitem a mudança dos seus RTPs, é possível Jaro?

Estes jogos são muito manipulados, o que não é nada bom, uma vez que estou jogando jogos de azar. Quero depender apenas de minha sorte e estratégia para jogar, e não ainda depender do dia bom do cassino permitindo com que eu vença, se é que me entende.

há um ano

Hi, about RTP and volatility, you got it right. You wrote that : "The greater the volatility, the greater the prizes, but with a much lower frequency of payments" and that's exactly how it works, so kudos to you. 

As for the reduction in RTP for game providers, I will try to find out this information from my colleagues and let you know when I learn something new. 

há um ano

Jaro, gostaria de comentar uma coisa com você: Na sexta (08/09) eu abri uma conta no SlotBox Cassino, pois havia um bônus chamativo e ao ler os T&C, achei legal jogar. Depositei 20€ euros através do método Pix, oferecido pela Skrill, onde o dinheiro foi debitado da minha conta bancária, mas não creditou no cassino. Entrei em contato com o chat ao vivo e disseram que abriram um ticket, e me informariam por e-mail num prazo de 48 h.

No dia seguinte recebi o retorno do ticket, onde dizia que haviam solucionado o problema do pagamento. Contente fui ao site, e o saldo estava zero. Respondi o e-mail e me foi dito em resposta: o que estava resolvido era o método de pagamento, e eu já poderia fazer um novo depósito. Achei isso hilário, trágico e cômico ao mesmo tempo, mas questionei educadamente o que seria resolvido. Ela disse que a operadora estornaria o valor, mas até agora nada, nem resposta da Skrill e nem o Cassino preocupado. O que faço de mais adequado?

há um ano

Hi, I think in this case it would be a good idea to contact the payment provider if the money has not been credited to your casino account. However, I would like to point out that this may be a longer process as the casino would have their hands tied in this case.

However, If the casino has told you that they will refund your amount and nothing has happened yet and you still don't know anything new, I would recommend filing a complaint at this link: https://pt.casino.guru/reclamacoes/todas

Do you think you will wait or try to file a complaint ? Anyway, let us know if you find out more information.

há um ano

Eu vou aguardar o prazo da wallet, que são de 5 dias úteis. Se eles não devolverem meu dinheiro, farei a reclamação como sugeriu Jaro. Eu já enviei mensagem para a empresa Skrill, e foi o que obtive de resposta. Sexta feira é o prazo final... Obrigado pelas atenção Jaro, muito bom falar com vc.

falusantos
há um ano

Hello! I just want to step in to discussion about how RTP between game providers and casinos works.


Basically, how it works is that when game providers release game, he develop this game with several RTP options. Because PlayNGo was used as an example, i will continue with them - they make usually 5 different RTP versions of game (96.2, 94.2, 92.2 and so on - not real numbers, just example). When any casino wants to use this game, they can choose from those versions. Its not like they can type any number they want - every game has own math and its not possible.

And to answer your question, almost every provider use this system - its not PlayNGo special, they are just an example. So there are much more providers that can give casino options to choose from. All the popular providers you can think of use this.


Also, it's not like casino are changing this RTPs daily, as they want to. They just simply have option which RTP version they will run on site. To make sure which RTP is used in the games you play, you always have to check informations INSIDE the game. So when you play game there is usually "i", as information icon (example) where you can read all about game. It's the accurate one and you know what is the real RTP of game you play.


Hope it helps a little with understanding 🙂

Editado pelo autor há um ano
há um ano

Demais. Você explicando ficou até simples. Então vamos supor que o cassino esteja em um dia de receita baixa, e para compensar essa receita ele decide por utilizar a versão com um RTP mais baixo. Isso está correto?

Sempre procuro as informações de RTP e de Volatilidade, e dou só jogo aqueles que possuem acima de 95%, que é uma estatística mais aceitável. Obrigado pelas informações, e sempre irei procurar vcs para sanar dúvidas, sai de muita valia para compreender onde colocamos nosso dinheiro.


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