AVISO: O Slots Dynamite está solicitando 11 documentos (incluindo declarações de imposto de renda e contracheques) para bloquear um bônus de €250.

Bom dia a todos,

Gostaria de denunciar publicamente o comportamento do cassino Slots Dynamite. Tentei registrar uma reclamação formal, mas o cassino não aparece na minha lista de opções italianas, então estou postando aqui no fórum, na esperança de que um representante deles responda.

Minha situação é absurda: depositei apenas €50, completei a verificação inicial de identidade (KYC) e ganhei cerca de €250. Quando solicitei um saque, recebi um e-mail com uma solicitação absurda e desproporcional de 11 documentos diferentes para liberar meu dinheiro. Entre outras coisas, eles exigem:

Comprovantes de pagamento ou cartas do empregador (Fonte de riqueza)

Declaração de Imposto de Renda / Certificados Fiscais

Histórico completo de transações bancárias

Apresentar 3 comprovantes de residência diferentes ao mesmo tempo (conta de luz, extrato bancário e contrato de aluguel)

Tudo isso por um saque de apenas €250! Recuso-me categoricamente a enviar informações financeiras tão sensíveis e privadas para uma plataforma não regulamentada por uma quantia tão pequena. Esta é claramente uma tática obstrucionista para evitar pagar os jogadores e forçá-los a perder seus ganhos.

Solicito aos moderadores do fórum que analisem este caso e tomem medidas contra esse comportamento inadequado. Tenho capturas de tela completas de todas as 11 solicitações, prontas para compartilhar.

Olá, se o problema é que você precisa verificar sua conta e enviar os documentos que me mostrou ao cassino, então, na minha opinião, esses são documentos bastante comuns que os jogadores geralmente precisam fornecer. Às vezes, você pode não precisar enviar todos eles, mas na maioria dos casos, os jogadores precisam fornecer pelo menos metade ou até três quartos desses documentos, então eu não os consideraria incomuns.

Se você quiser receber seu dinheiro, provavelmente precisará fornecer os documentos solicitados ao cassino.

Quanto à reclamação, mesmo que você não consiga encontrar o cassino devido a regulamentos ou restrições semelhantes e ele não apareça na sua tela, você ainda pode abrir uma reclamação selecionando "Não conheço o cassino" ou escolhendo outra opção disponível e, em seguida, explicando no texto a qual cassino específico a reclamação se refere.