b-bets não paga

No dia 9 de novembro solicitei um levantamento de fundos no valor de 5000 euros, que foi aprovado pelo casino b-bets.com, depois disso não soube mais do meu dinheiro, em 50 dias ainda não recebi o dinheiro no meu banco conta .

Escrevi para eles e eles me pediram meu extrato bancário para provar o que eu estava pedindo. Isso foi há 10 dias, depois disso eles não responderam mais.

Acredito que este casino não tem dinheiro para me pagar, tenho 200.000 euros na minha conta b-bets e o negócio tem sido péssimo desde que ganhei dinheiro, quando perdi o negócio estava muito bom.

Nome de usuário: drrojo

referência de retirada: 636b014d83c69

Olá, é muito tempo e uma grande vitória, eu diria. Concedemos aos cassinos 14 dias completos para concluir o KYC e prosseguir com a retirada. Não é certo ser ignorado assim, então se não houver desenvolvimento, sinta-se à vontade para enviar uma reclamação . Alguns de nossos colegas da equipe de reclamações cuidarão de você. Deixe-me perguntar gentilmente, sua conta já foi totalmente verificada? Mantenha-nos informados por favor. 🤞

Muito obrigado pela sua resposta.

Estou a dizer-vos, a minha conta está verificada há mais de um ano, ganhei um grande prémio com eles (quase 270.000 euros) e têm a limitação de pagar no máximo 5.000 euros por mês. Esse valor era pago todos os meses mas nos últimos 2 ou 3 meses foi diferente, e os pagamentos foram atrasados para 25 ou 30 dias, e o tratamento começou a ser diferente.

Por exemplo, agora eles me pediram o extrato bancário para provar que não recebi o dinheiro, enviei para eles há 10 dias e eles não me responderam mais.

O saque de dezembro que fiz está retido há 15 dias e não explicam o motivo.

Olá,

Vejo que você já enviou a reclamação. Isso dá à nossa equipe a chance de analisar esses atrasos para você. Agora apenas atenha-se à reclamação e forneça todas as comunicações relacionadas quando solicitado, por favor.

Espero que esse problema seja apenas temporário. 👍

Olá, há cerca de 1 mês fiz um levantamento de 955€ da b-bets e enviei todos os extratos bancários possíveis, carta de condução, contrato de aluguer, etc., mas depois de um tempo de repente li que o meu utilizador foi suspenso. Mandei uma mensagem e perguntei, e eles disseram que eu tinha "trapaceado" e perguntei se poderia ao menos recuperar o valor depositado, então a resposta foi que não poderia, porque tinha "trapaceado".

Olá, sinto muito pela sua situação. Gostaria de perguntar se sua conta foi totalmente verificada ou se o KYC ainda não foi concluído. Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou bônus?

É muito estranho que sua conta tenha sido bloqueada de repente.

De qualquer forma, a reclamação está aguardando sua atualização , então Nick poderia usar sua próxima resposta.

Isso seria possível?

Sim, claro que posso atualizar as informações quando souber que joguei com dinheiro real e, pelo que sei, meu usuário foi completamente verificado

Sim, obrigado por também nos dar as respostas aqui, mas a primeira prioridade neste caso é a reclamação. Nick poderia usar as respostas às suas perguntas para que sua situação pudesse avançar. Você seria capaz de adicionar informações lá e responder ao que está sendo perguntado?

Além disso, o cassino explicou a você o que significa trapaça? O que especificamente você violou?