há um ano
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Sua conta foi bloqueada depois que você solicitou um saque? Você recebeu alguma explicação sobre isso do suporte do cassino?
Se o problema persistir, nossa equipe certamente tentará ajudá-lo com sua reclamação .
Minha conta foi desativada quando não houve solicitação de saque. Não recebi nenhuma explicação clara deles.
Ok, vamos com calma e a explicação é importante. Então você está dizendo que não recebeu uma resposta do cassino, certo? Você menciona algum pedido de saque, o que isso tem a ver com isso, por favor? Você fez um saque e o cassino bloqueou você? Você também diz que não recebeu uma declaração clara, mas eles pelo menos lhe disseram alguma coisa?
Neste caso, recomendarei links para os quais você poderá tentar fazer uma reclamação. No que diz respeito às apostas desportivas, não temos especialistas nem conhecimentos suficientes para julgar a situação de forma objectiva.
Você pode encontra-los aqui:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Experimente e diga-nos se eles ajudaram você ou não.
Olá, você pode descrever sua situação um pouco mais? Por que você não conseguiu um saque? Quando você entrou e há quanto tempo você está esperando? Você pode falar um pouco mais, por favor?
Joguei e fiz uma retirada de 5005 por jogo genuíno, mas a retirada não foi recebida até agora
Certo, e você pode, por favor, responder às perguntas que lhe fiz para que possamos descobrir mais?
Na verdade, este é o cassino Full wkyc. Não há necessidade de verificação de acordo com o cassino e também não fui solicitado a fazer kyc. Eles dizem que sua conta está sob inspeção para verificação de atividade suspeita, mas a duração da verificação fornecida pelo cassino foi ultrapassada e meu saque ainda está pendente.
Então, acho que chegamos ao motivo pelo qual você não pode sacar. Quando sua conta é sinalizada e está sob investigação, então você precisa esperar até que isso acabe. Obviamente, você não sabe o que pode estar por trás disso, mas espero que o cassino lhe diga o resultado de todo o processo em breve.
Vou torcer para que o resultado seja bom. ☘️
Mas o prazo é de no máximo 14 dias, o que é ultrapassado, mas meu saque ainda está pendente. Eles não dizem nada. Por favor, tente entender. Não há nada parecido, o que é suspeito. Eles estão mentindo porque eu normalmente jogo roleta. O que há de suspeito nisso?
Acredite em mim quando digo que Jaro certamente entende sua preocupação. Apenas tente respeitar que, para que a reclamação chegue a um fim justo, também precisaremos saber como essa investigação terminou.
Imagino que seja difícil de aceitar, mas faz sentido, não é?
Porque você não é o único que tem uma reclamação registrada conosco. No canto superior direito, quando você abre, você tem um cronômetro que está sempre definido para o lado que tem que responder. Tomas tem algum tempo para responder, então paciência, como eu disse, é necessária.
Nesse caso, não hesite em escrever sobre suas experiências neste cassino, por favor.
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