há 2 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Bambet Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Por favor, fique longe desse cassino.
Eles oferecem um bônus de 100%, mas você só pode usá-lo para 4 jogos. Isso não pode ser encontrado em nenhum lugar nos termos e condições do bônus.
Após entrar em contato com o suporte, recebo a seguinte mensagem:
"você sempre pode cancelar seu bônus se não gostar das condições"
Isso é uma piada? Eles atraem as pessoas com um bônus de boas-vindas de 100% para depositar e depois escrevem que posso cancelar o bônus se não gostar das condições? Quais condições? Isso nunca foi mencionado em lugar nenhum!
Please stay away from that casino.
They offer a 100% bonus but you can only use it for 4 games. This is nowhere to be found in the bonus terms and conditions.
After contacting the support I've got the following message:
"you can always cancel your bonus if you do not like the conditions"
Is that a joke? They lure people with a 100% welcome bonus to deposit and then they write, that I can cancel the bonus if I don't like the conditions`? Which conditions? That was never mentioned anywhere!
Olá,
Tanto quanto posso dizer, não é tão ruim se você puder cancelar um bônus com o qual não gosta de jogar.
Por outro lado, alertamos que os seus T&C não são dos melhores:
Hello,
As far as I can tell, it is not so bad if you can cancel a bonus you do not like to play with.
On the other hand, we warn that their T&C are not of the best ones:
Bem, o problema é que eles não me deixam sacar meu dinheiro, já que devo apostar 3 vezes, embora eles atraem o jogador com seu bônus falso. Isso é trapaça sistemática, pois os jogadores acabarão perdendo seu dinheiro se tudo demorar muito. Na minha opinião, esse golpe é intencional e deve ser levado ao conhecimento de vários jogadores. Quem sabe onde mais este cassino trapaceia ao jogar no site.
E eu verifiquei sua análise do cassino e, embora você avise sobre os T&C, nada foi escrito sobre termos falsos de bônus de boas-vindas:
"mas nunca vimos essas regras usadas contra jogadores."
Ainda bem que agora escrevi um post para avisar outros jogadores se você minimizar esse problema
Well the problem is that they won't let me withdraw my money, since I must gamble it 3 times although they lure player with their false bonus. This is Systematic Cheating as players will eventually lose their money if it all takes too long. In my opinion, this scam is intentional and should be brought to the attention of several players. Who knows where else this casino cheats when playing on the site.
And I've checked your review of the casino and although you warn about there T&C, nothing was written about false welcome bonus terms:
"but we have never seen these rules used against players."
Good that I have now written a post to warn other players if you downplay this problem
Olá,
todos os bônus têm seus termos e condições, acho que podemos concordar com isso. Quase todos os bônus (não importa qual tipo -sinta-se à vontade para saber mais aqui ) exigem apostas antes de sacar. É um padrão.
Por exemplo, o bônus de primeiro depósito deve ser apostado 45x, veja aqui:
Então eu ainda acho legal que você possa cancelar o bônus assim que descobrir que o bônus não é muito bom.
Talvez você deva ler todos os T&C primeiro - bônus incluídos - e depois decidir se é bom ou não. Você não precisa receber todos os bônus que o cassino oferece, não é? 🙂
Hello,
all bonuses have their terms and conditions, I think we can agree on that. Almost all bonuses (no matter which kind of - feel free to learn more here) require wagering before cashing out. It is a standard.
For example, the first deposit bonus has to be wagered 45x, see here:
So I still think it is cool that you can cancel the bonus as soon as you find out that the bonus is not pretty good.
Maybe you should read all the T&C first - bonuses included - and then decide whether it is good or not. YOu do not have to take every bonus the casino offers to you, don't you? 🙂
Eu já lhe disse que li todos os AGBs sobre o bônus de boas-vindas e não foi escrito em nenhum lugar que você só pode jogar 4 jogos. Você chama isso de legal? Você apoia cassinos que atraem pessoas com termos de bônus errados e, embora o cassino me permita cancelar o bônus, não posso retirar meu dinheiro porque devo apostar 3 vezes!
Uau, não posso acreditar que você apoia tal comportamento no Casinoguru, mas bem, se o cassino pagar o suficiente, tudo é possível, estou certo?
I've already told you that I've read all the AGBs about the welcome bonus and it was nowhere written that you can only play 4 games. You call that cool? You support casinos who lure people with wrong bonus terms and although the casino let me cancel the bonus, I can't withdraw my money because I must wager it 3 times!
Wow, can't believe you support such a behavior on Casinoguru but well, if the casino pays enough everything is possible, am I right?
Olá,
Não estou apoiando nada aqui. Eu apenas tento debater sobre este assunto. Porque eu sinto que você pode usar alguma explicação.
Como posso ver em sua reclamação , você é aconselhado da mesma maneira.:
"Não é incomum que um cassino tenha essa regra. Alguns cassinos exigem apostas de depósito 1x, alguns 3x ou 5x, mas você pode encontrar cassinos com requisitos de apostas ainda mais altos para dinheiro real.
As apostas obrigatórias com dinheiro real foram introduzidas pelos Regulamentos AML (Anti-Money Laundering) para a indústria de jogos e jogos de azar e geralmente são definidas pela Autoridade de Licenciamento. Todos os cassinos licenciados devem cumprir e seguir essas políticas."
Até agora, é o padrão - me desculpe.
Talvez nossa equipe de pintura encontre algo incomum, veremos.
Hello,
I'm not supporting anything here. I just try to debate on this subject. Because I feel you may use some explanation.
As I can see in your complaint, you are advised the same way.:
"It is not unusual for a casino to have this rule. Some casinos require deposit wagering 1x, some 3x or 5x, but you can find casinos with even higher wagering requirements for real money.
Mandatory real money wagering has been introduced by the AML (Anti-Money Laundering) Regulations for Gaming and Gambling Industry and is usually set by the Licensing Authority. All licensed casinos have to comply and follow these policies."
So far, it's the standard - I'm sorry.
Maybe our compaint team will find something unusual, we shall see.
É interessante como meu argumento de que o cassino atrai usuários com termos de bônus errados é completamente ignorado e se concentra apenas nas apostas de depósito.
Eu não teria depositado aqui se os Termos de Bônus tivessem sido explicados corretamente, isso é um fato!
Portanto, essa aposta de depósito obrigatória ocorre apenas porque fui atraído por termos de bônus falsos.
Mas já posso ver que o Casino Guru tem uma visão bastante unilateral aqui, então não vou mais desperdiçar minha energia acima de € 50. É uma pena ver que esses cassinos ainda parecem estar protegidos aqui. Bravo.
It's interesting how my argument that the casino lures users with wrong bonus terms is completely ignored and it's only focused on the deposit wagering.
I wouldn't have deposited here if the Bonus Terms had been spelled out correctly, that's a fact!
Ergo, this required deposit wagering only occurs because I was lured by false bonus terms.
But I can already see that Casino Guru has a rather one-sided view here, so I won't waste my energy over €50 any more. It's just a pity to see that such casinos still seem to be protected here. Bravo.
Permita-me dizer que esta é provavelmente a sua opinião e não um argumento neste momento. Se você teve a chance de verificar todos os termos e condições com antecedência, a decisão é apenas sua. Você também escreveu que pode até cancelar um bônus se conseguir encontrá-lo não do seu agrado. Os bônus são feitos para atrair os jogadores e lhe dar alguma vantagem. Você não é obrigado a tomá-lo. Esse é o ponto.
Você chama tudo de errado agora porque tirou essa vantagem deliberadamente, mas não verificou o "efeito negativo", eu acho.
Apenas uma pequena nota: Essa é a razão pela qual muitos jogadores ignoram completamente qualquer tipo de bônus e jogam apenas com seu próprio dinheiro.
Allow me to say that this is most likely your opinion rather than an argument at this point. If you had the chance to check all terms and conditions in advance, then it's just your decision. You also wrote that you even can cancel a bonus if you manage to find it not to your liking. Bonuses are made to attract the players and give you some advantage. You are not forced to take it. That's the whole point.
You call it all wrong now because you took that advantage deliberately but did not check the "downside effect" I think.
Just a small note: That is the reason why many players ignore any kind of bonuses completely and play only with their own money.
Você chama tudo de errado agora porque você tirou essa vantagem deliberadamente, mas não verificou o "efeito negativo", eu acho.
Já escrevi algumas vezes que a "desvantagem" não estava escrita nos termos do bônus e só se aplicava depois de depositar o dinheiro. Então, como eu poderia "não verificar o efeito negativo" se não foi mencionado nos termos do bônus?
You call it all wrong now because you took that advantage deliberately but did not check the "downside effect" I think.
I've wrote already a few times that the "downside" wasn't written in the bonus terms and only applied after I've deposited the money. So how could I "not check the downside effect" if it wasn't mentioned in the bonus terms?
Acho que entendi o que você quer dizer agora.
Você ficou surpreso por ter que apostar seu depósito mesmo se cancelar o bônus. E agora voltamos ao AML - (Anti-Money Laundering). O suporte disse que você pode retirar o depósito, mas não mencionou que a AML ainda se aplica.
Foi isso que você quis dizer, por favor?
I think I understand what you mean now.
You were surprised that you have to wager your deposit even if you cancel the bonus. And now we get back to AML - (Anti-Money Laundering). Support told you that you can withdraw the deposit however failed to mention that the AML still applies.
Is this what you meant, please?
Sim, exatamente, depois de discutir com o suporte sobre o bônus de boas-vindas "errado", eles me disseram que eu posso cancelar o bônus e retirar meu depósito. Não foi escrito onde devo apostar 3 vezes por causa da AML. Só notei isso desde que a retirada foi rejeitada e recebi um e-mail dizendo que devo jogar 3 vezes
Yes exactly, after discussing with the support about their "wrong" welcome bonus they told me that I can cancel the bonus and withdraw my deposit. It was no where written that I must gamble it 3 times because of the AML. I've only noticed it since the withdrawal got rejected and I got a mail saying, I must gamble it 3 times
Entendo.
Bem, sinto muito, mas esta é uma regra padrão e se você verificar sua reclamação, poderá ver que ela pode ser encontrada como ponto no. 10.7.
É normal que você concorde automaticamente com todos os termos ao registrar uma conta no cassino, receio.
Bem, a reclamação ainda está em andamento, então veremos se nossa equipe encontrará o contrário.
I see.
Well, I'm sorry but this is a standard rule and if you check your complaint, you can see that it can be found as point no. 10.7.
It's usual that you automatically agree with all terms by registering an account in the casino, I'm afraid.
Well, the complaint is still running so we shall see if our team will find otherwise.
Passei por seus posts aqui e tenho a sensação de que este pode ser o primeiro bônus que você recebeu em um cassino ou um dos primeiros. Não há nada de errado nisso. Por isso criamos o projeto CasinoGuru. Tentamos alertar e notificar os jogadores sobre qualquer coisa que mereça sua atenção quando eles consideram jogar em um cassino. A verdade é que sempre que o bônus tem algum tipo de termo padrão, não criamos um aviso específico sobre ele em nosso site.
A aposta de depósito é uma prática muito comum aplicada em cassinos devido às regras anti-lavagem de dinheiro. Não há nada de incomum e estranho nisso. Sim, há casos em que alertamos, mas esses foram casos em que o depósito precisa ser apostado mais de 30 vezes, o que de fato não faz sentido.
A condição de bônus que você enfrentou aqui é uma condição padrão que você encontrará na maioria dos cassinos.
I went through your posts here I have a feeling that this might be the first bonus you took in a casino or one of the first ones. There's nothing wrong about it. That's why we created the CasinoGuru project. We try to warn and notify players about anything deserves their attention when they consider playing in a casino. The truth is that whenever the bonus has some kind of standard terms, we don't create a specific warning about it on our website.
The deposit wagering is a very common practice applied in casinos due to anti money-laundering rules. There's nothing unusual and strange about it. Yes, there are cases where we warned against, but those were cases where the deposit needs to be wagered 30+ times, which indeed doesn't make any sense.
The bonus condition you faced here is a standard condition that you'll find in most of casinos.
Não há nada de errado nisso? O casino promove um bónus de boas-vindas e NÃO escreva nos termos do bónus que só está disponível para 4 jogos. 4 JOGOS! Voce entende? Você só pode jogar 4 jogos!
E desculpe, não é o meu primeiro bónus de boas-vindas, já joguei em muitos casinos ao longo dos anos e este é de longe o maior esquema de bónus de boas-vindas que já vi até agora. Existem cassinos certos que restringem certos provedores ou jogos com dinheiro de bônus, o máximo. valor que você pode sacar,... mas eu nunca joguei em um cassino que permite apenas 4 jogos e nem mencione isso nos termos do bônus de boas-vindas!
Mas com certeza "não há nada de errado nisso" se um cassino quebrar seus próprios termos. Em seguida, os cassinos podem cancelar todos os pagamentos sem motivo porque não gostam, não importa o que os termos digam.
There is nothing wrong about it? The casino promotes a welcome bonus and DON'T write in the bonus terms that it's only available for 4 games. 4 GAMES! Do you understand? You can ONLY play 4 games!
And sorry, it's not my first welcome bonus, I've already played in a lot casinos over the years and this is by far the biggest welcome bonus scam I've saw until now. There are sure casinos which restrict certain providers or games with bonus money, the max. amount you can withdraw,... but I've never played in a casino which only allows 4 games and don't even mention that in the welcome bonus terms!
But sure "there's nothing wrong about it" if a casino breaks his own terms. Then casinos can cancel every payout without reason because they don't like it, no matter what the terms say.
Olá,
Agora parece que o fato de você poder jogar esse bônus apenas em 4 jogos é o principal problema.
Ok, não é muito, mas ainda acho que se você conseguiu cancelar esse bônus, tudo bem:
Você aceitou o bônus, percebeu que não poderia jogá-lo em seu slot favorito, então você cancelou o bônus - nenhum dano feito, eu diria.
Eu simplesmente não consigo ver a parte em que o cassino quebrou seus próprios termos.
Hello,
Now it seems, that the fact that you were allowed to play this bonus only on 4 games is the main problem.
Ok, it is not much but I still think that if you were able to cancel this bonus, it's alright:
You accepted the bonus, realized you couldn't play it on your favorite slot, so you canceled the bonus - no harm done, I'd say.
I simply can't see the part when the casino broke its own terms.
Cada bônus de boas-vindas em um cassino está sujeito a certas regras, que são estabelecidas nos Termos de Bônus. Estas são regras que o cassino estabelece para se proteger de abusos. Exatamente da mesma forma, estes também servem como um guia para o jogador sobre o que é permitido e o que não é permitido fazer. Se não indicar que existem apenas 4 jogos para jogar com o bônus de boas-vindas, isso é uma violação dos Termos do Bônus. Isso é um fato!
Mas aparentemente temos opiniões diferentes aqui, então não faz sentido discutir mais.
Every welcome bonus at a casino is bound to certain rules, which are set out in the Bonus Terms. These are rules that the casino sets up to protect itself from abuse. In exactly the same way, these also serve as a guideline for the player as to what he is allowed and not allowed to do. If it doesn't state that there are only 4 games to play with the welcome bonus, that's a breach of the Bonus Terms. That's a fact!
But apparently we have different opinions here, so there is no point in discussing it further.
Estou apenas olhando para as capturas de tela que você postou em suas reclamações. Eu tenho que concordar com você que não ficou 100% claro que você pode jogar apenas nos 4 jogos, mesmo que os 4 jogos tenham sido exibidos na página do anúncio de bônus (por outro lado, você pode acreditar que eles são apenas um exemplo jogos - não todos disponíveis).
Você não estava ciente dos termos antes de fazer o depósito, mas estava ciente disso antes de começar a jogar com o bônus.
Para resumir, eu diria que o cassino poderia ser mais claro sobre os termos do bônus, mas também estou convencido de que eles não fizeram isso de propósito. A maioria dos jogadores não se importará se puder jogar em 4 ou 40 jogos. Eles estão felizes com o bônus que receberam.
I'm just looking at the screenshots that you posted in your complaints. I have to agree with you that it wasn't 100% clear you can play it only on the 4 games, even though the 4 games were displayed on the bonus advert page (on the other hand, you could believe they're only example games - no all available).
You weren't aware of the terms before you made the deposit, but you were aware of it before you started playing with the bonus.
To sum it up, I'd say the casino could be more clear about the bonus terms, but I'm also convinced they didn't do this on purpose. Most of the players won't really care if they can play it on 4 or 40 games. They're happy about the bonus they received.
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