há 23 horas
Se desejar discutir algo relacionado com Bankobet Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Olá, eles removeram meu saldo e eu já registrei uma reclamação. Espero que consigam processar o pagamento.
O site em que eu jogava era o Bankobet e eles não respondem a nenhum dos meus e-mails. Cerca de US$ 7.000 do meu saldo foram apagados.
Ganhei esse dinheiro com apostas esportivas ao vivo, principalmente apostas acumuladas.
A justificativa que me deram foi que eu supostamente estava conectado via IP a alguém banido de apostas ao vivo. Sinceramente, eu esperava uma explicação mais razoável, porque essa não faz o menor sentido.
Eu nem conheço ninguém lá, então com quem exatamente eu deveria estar conectado?
Hello, they removed my balance and I have already submitted a complaint. I hope they will manage to process the payment.
The site I played on is Bankobet and they are not responding to any of my emails. Around $7,000 of my balance was deleted.
I won this money from live sports betting, mainly accumulator bets.
The reason they gave me was that I was allegedly connected via IP to someone who is banned from live betting. Honestly, I expected a more reasonable explanation because this one makes no sense at all.
I don’t even know anyone there, so who exactly am I supposed to be connected to?
Olá, lamento muito saber disso, mas parece que não poderemos ajudá-lo, pois este caso envolve apostas esportivas, algo com que não lidamos.
Por outro lado, eles disseram que o problema é o endereço IP associado ao seu, certo? Eles te disseram mais alguma coisa sobre isso, ou foi só isso que disseram? Você também disse que espera que eles processem seu pagamento, mas mencionou que eles já receberam seu dinheiro, então você tem alguma solicitação de saque ativa lá ou não?
De qualquer forma, vou recomendar alguns outros sites para você, e acredito que eles poderão te ajudar de alguma forma. Dê uma olhada neles aqui:
https://www.askgamblers.com/submit-complaint
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Estou torcendo para que isso se resolva e, se houver alguma novidade, por favor, me avise.
Hi, I'm really sorry to hear this, but it looks like we won't be able to help you since this case involves sports betting, which isn't something we deal with.
On the other hand, they did say that the problem is the IP address associated with yours, right? Did they tell you anything else about it, or was that all they said? You also say you hope they’ll process your payment, but you mention they took your money, so do you have an active withdrawal request there or not?
In any case, I’ll recommend a few other sites to you, and I believe they’ll be able to help you out somehow. Try checking them out here:
https://www.askgamblers.com/submit-complaint
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
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I’m keeping my fingers crossed that this gets resolved, and if there’s any progress, feel free to let me know.
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