Batery Casino - discussão geral

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Eles bloquearam minha conta

Eu forneci todas as informações relevantes, mas eles ainda não estão abrindo a conta

28.000 INR estão presos na conta

eu ia:

Olá, dei uma olhada no índice de segurança e essa é provavelmente a primeira bandeira vermelha do cassino. É bem baixo e eu provavelmente não jogaria lá se tivesse que admitir.

Quanto às informações que você forneceu ao cassino, o que eles perguntaram a você? Você sabe por que bloquearam sua conta? 🤔

Eles me pediram para fornecer

identidade fotográfica

comprovante de endereço

selfie com identidade fotográfica

selfie com data e hora de hoje e tela de bate-papo

meu número de telefone está correto

meu e-mail está correto

desde que todos os itens acima sejam fornecidos

só que eu coloquei o sobrenome errado

que eles não estão prontos para mudar nem há nenhuma resposta nem há nenhuma resolução já faz 2 meses

28000 está preso, não consigo jogar nem sacar

Entendo por que bloquearam sua conta. Você pode me dizer por que você digitou o sobrenome errado, por favor? É uma violação das regras, então é normal que o cassino tenha bloqueado sua conta.

Eu não sabia que este cassino online Batery busca um KYC -- E geralmente para esconder a identidade as pessoas inserem nomes incorretos, para que você seja facilmente identificado. Se eu soubesse que este cassino busca KYC -- eu não teria jogado aqui em primeiro lugar.

Também em primeiro lugar, ao depositar ou sacar, eles nunca pediram nenhum documento. Geralmente, todos os cassinos online que precisam de KYC pedem apenas antecipadamente ou no máximo no seu primeiro saque. Mas este cassino nunca me perguntou. Você pode ver quantas transações eu fiz neste cassino na imagem anexada.

E meu ponto/pedido é simples: se você quiser bloquear minha conta, bloqueie-a. Pelo menos tenha integridade para devolver os fundos residuais. Dessa forma, qualquer cassino bloqueará qualquer pessoa se ela ganhar. Como alguém pode confiar em qualquer cassino online?

E se eles eventualmente quisessem fazer o KYC — então eles deveriam ter feito isso antecipadamente — que sentido faz pedir detalhes no meio do caminho?

No geral, este cassino online Batery acabou sendo horrível 🙁

Bem, você está certo que eles geralmente fazem isso no primeiro saque, mas pela captura de tela que você me mostrou, você fez todos os depósitos e os saques estão pendentes. Isso significa que, pelo que parece, esses são os primeiros saques e foi quando o cassino começou a fazer KYC. Se você quer que um cassino faça esse processo, você terá que encontrar um cassino anônimo porque a maioria deles faz KYC mais cedo ou mais tarde. Se você não quer dar seus dados pessoais, então não jogue em nenhum cassino e certamente nunca minta ou dê informações falsas. Então só vai funcionar dessa forma.

Não tenho certeza se você conseguirá resolver isso, mas vou torcer.

Não -- Todos esses são saques bem-sucedidos -- O valor já foi creditado na minha conta bancária

Então você está dizendo que só porque o sobrenome está incorreto o cassino tem o direito de reter meu dinheiro?

Bom, eu disse isso porque vejo depósitos e retiradas esperando aprovação, então não vejo nenhum que seria bem-sucedido.

Quanto à sua pergunta sobre o nome, sim, os jogadores precisam ter cuidado para sempre declarar tudo no cassino em seu nome e com sinceridade, para que isso possa acontecer facilmente.

Estou aguardando um depósito de 5.000 no cassino. Hoje é o oitavo dia e ainda não recebi meu depósito. Sempre que entro em contato com o suporte por chat, tenho que entrar em contato selecionando as opções de menu erradas e, depois, eles repetem a mesma linha e nossa administração está investigando o problema.

Desculpe, você tentou entrar em contato com seu provedor de pagamento para verificar se algo aconteceu por que você ainda não fez um depósito no cassino? Ou você acha que está aguardando o saque?

Verifique a captura de tela, eles fecham a nova solicitação com resposta automática do bot

Já depositei antes e recebi, mas foi uma quantia pequena. Ninguém responde, simplesmente ignoram minha transação. Não há como entrar em contato pelo suporte por chat para resolver o problema. Sempre que tento entrar em contato com o suporte por chat, aparece uma mensagem de inteligência artificial que pede o número da minha solicitação. Após inserir o número, o site responde que tenho que esperar pelo menos 3 horas, já que 8 dias já se passaram.

Sei que não é legal, mas tente verificar com seu provedor de pagamento se está tudo bem e se o dinheiro já saiu da sua conta.

Ou talvez uma pergunta adicional: qual método de pagamento você usou para o depósito?

Se o cassino estiver tentando resolver isso, tente esperar um pouco mais. Problemas com depósitos podem ser complicados às vezes, e já vi muitos jogadores esperando pelo mesmo.

Se nada acontecer, entre em contato.

Sim, o pagamento foi bem-sucedido e tenho 200% de certeza de que chegou ao cassino.

Entendo. Eu enviaria ao cassino seu histórico de transações, mostrando a transação como "concluída". Acho que o cassino investigará, e ninguém mais pode ajudar. Portanto, precisamos ser pacientes.