Eles não me dão atenção, sou um jogador leal, lutei pelo permamut que me deram injustamente, ninguém me responde e se me respondem, suporte no Vico ou por email, me mandam de um para o outro e nada, até agora, mais de uma semana atrás.
O que havia de extraordinário nessa situação? Todas as provas foram apresentadas no mesmo dia em que o limite de perdas foi ultrapassado. A BC.Game mentiu descaradamente, alegando que os limites foram definidos em 26 de junho, em vez de 19 de junho. Diante de provas que não conseguiam refutar, optaram por obstruir o Casino Guru em vez de admitir a culpa ou cooperar. É isso que se considera uma situação extraordinária?
Acredito que o resumo do Kubo explica tudo, incluindo o comentário sobre a abordagem do cassino, o que acho extraordinário porque eles acabam parando de fornecer respostas claras.
Eu não diria que isso é normal.
Eles não me dão atenção, sou um jogador leal, lutei pelo permamut que me deram injustamente, ninguém me responde e se me respondem, suporte no Vico ou por email, me mandam de um para o outro e nada, até agora, mais de uma semana atrás.
Olá, o que lhe ocorreu? Francamente, não entendi a parte "o permamut que me deram injustamente". Será que se trata de ganhos não pagos? Não hesite em dizer, por favor.
Não foi fácil, mas depois de quase 3 meses, eles emitiram o reembolso. Não cometerei o erro de jogar lá novamente. Não é um cassino recomendado.
Ei! Sério? Eu não esperava por isso, mas certamente são ótimas notícias!
Esperemos que isso não aconteça novamente em nenhum outro lugar. Boa sorte em outros lugares, é claro.
Minha conta está bloqueada há mais de um mês. Não fiz absolutamente nada para merecer isso. Sou VIP 27 e é impossível entrar em contato com qualquer pessoa do suporte. Tenho quase 2000 dólares canadenses na minha conta que não consigo sacar. De longe, o maior bando de golpistas do ramo de cassinos.
Nenhuma explicação sobre o motivo?
Isso não está certo. Entendo sua frustração.
Eles fazem coisas assim porque sabem que podem sair impunes. 
Mas nenhum cassino deveria simplesmente bloquear a conta de um jogador assim. Eles ao menos te disseram por que isso aconteceu?
"Você enviou um relatório dizendo que foi hackeado". 100% falso. A equipe de recuperação te ignorou. Reclamei no AskGamblers e no CasinoMeister, e me ignoraram lá também. Reclamei aqui e recebi a resposta: "Não trabalhamos com apostas esportivas".
Sim, lamento por isso. No que diz respeito a reclamações sobre o nosso site, não lidamos com apostas esportivas, e é por isso que você recebeu essa resposta.
Foi isso que o cassino te disse – "você enviou um relatório de que foi hackeado"? Então você fez isso?
Nunca enviei nada. E mesmo se tivesse enviado, não demora mais de um mês para reativarem minha conta.
É verdade, não deveria ser assim. De qualquer forma, não podemos fazer mais nada além disso.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
