Olá, estou com o mesmo problema descrito acima. Usei minhas rodadas grátis e as converti em créditos. Queria sacar o dinheiro, mas não sabia como, então perguntei no chat. Alguns minutos depois, o botão do chat desapareceu e não consigo mais jogar. Também não consigo sacar dinheiro. Alguém poderia me ajudar, por favor? Seria de grande ajuda.
Olá, abri uma conta no BeepBeep Casino, verifiquei-a e finalmente recebi meus giros grátis (sem necessidade de depósito). Tive a sorte de converter o bônus em dinheiro real e, então, quis sacar. Não sabia como fazer isso, então perguntei no chat. Não obtive resposta e, depois de alguns minutos, o botão do chat desapareceu e não consegui mais jogar. Também enviei um e-mail para o suporte. Espero receber uma resposta; são cerca de € 680. Alguém já passou por isso? Estou sendo enganado ou existe alguma solução? O que posso fazer nessa situação?
Agradeço antecipadamente!
Hi, to be honest, I'd say you must wait for the casino to explain this to you.
There are so many versions of the events and based on my experience, it is not good to start wild guessing.
I imagine this is frustrating since you have no clue of why it is happening; well, neither do we.
It could be due to an automatic platform action, triggered flags, or the need for a manual check on your account; the cause is uncertain.
Please allow it a few more working days; a decent casino will surely inform you soon, and you did what you could to get this resolved. It is the casino's turn, however.
I'll be here to keep an eye on the progress. You are not alone here.
not close account only send new offer
Am I right in saying that you want to close your account at this casino, but they haven't closed it and are sending you bonuses? Did you tell them why you want to close your account? It's quite normal that if you don't mention any gambling problems, for example, the casino will want to keep you as a player.
However, if you have repeatedly stated that you want to close your account, they should do so.
Please try to explain it to me.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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