há 19 horas
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É um bom cassino; jogo lá há algum tempo e gosto bastante. No entanto, me deparei com um problema bastante estressante que prejudica significativamente a reputação da plataforma. Em diversas ocasiões, os saques demoraram muito, mas nunca haviam levado mais de um dia até dois dias atrás. Fiz um saque há 54 horas e ainda não recebi o dinheiro. Já entrei em contato com o suporte, mas eles ainda não resolveram nada.
It's a good casino; I've been playing there for a while, and I really liked it. However, I've encountered a rather stressful problem that significantly detracts from the platform's reputation. On several occasions, withdrawals have taken a long time, but they'd never taken more than a day until two days ago. I made a withdrawal 54 hours ago, and it still hasn't arrived. I've already contacted support, but they haven't resolved anything yet.
Es buen casino llevo tiempo jugando en el y la verdad si me gustó mucho solo que me he encontrado con un problema un tanto estresante que le quita mucha acreditación a la plataforma en varias ocasiones al hacer retiro de dinero se tarda mucho pero nunca se había tardado más de un día en llegar hasta hace dos días hice un retiro hace 54 horas y aún no me llega ya hablé con soporte pero aún no me resuelven nada
Olá, então, o que o suporte ao cliente lhe disse sobre toda a situação? O que eles disseram quando você entrou em contato com eles?
Sei que atrasos podem acontecer às vezes, então, se você tem recebido seu dinheiro sem problemas até agora, eu não me preocuparia. Se demorar mais de duas semanas, tentarei ajudar.
Hey, so what did customer support tell you about the whole situation? What did they say when you contacted them?
I know delays can happen sometimes, so if you’ve been getting your money without any issues so far, I wouldn’t worry about it. If it takes more than two weeks, I’d try to help.
Segundo o cassino, o dinheiro já foi enviado e o cheque está sendo processado por uma empresa terceirizada — uma processadora de pagamentos. Portanto, tenha paciência; acredito que você receberá o dinheiro em breve.
According to the casino, the money has already been sent, and the check is apparently being processed by a third party—a payment processor. So try to be patient; I believe you’ll receive the money soon.
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