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Olá, por favor, tente novamente.
Não entendi nada do que você escreveu.
Você está esperando seu dinheiro aqui?
Poderia descrever a situação com mais detalhes?
Hello, please try again.
I don't understand anything from what you wrote.
Are you waiting for your money here?
Could you describe the situation in more detail?
Certo, você sabe por que eles não querem pagar o dinheiro?
Okay, do you know why they don't want to pay out the money?
Então, você poderia pelo menos me dizer quanto tempo demora? Você usou algum bônus? Precisou verificar sua identidade? Bloquearam sua conta ou algo assim?
Preciso de mais informações.
So can you at least tell me how long it takes? Did you play with any bonuses? Did you have to verify yourself? Did they block your account or something?
I need more information.
Bem, há quanto tempo eles não lhe pagaram seus ganhos? Você poderia, por favor, responder à minha pergunta? Estamos apenas prolongando isso desnecessariamente.
Well, how long has it been since they didn't pay you your winnings? Could you please answer my question? We're just prolonging this unnecessarily.
Então, por que você não respondeu à reclamação que havia aberto e nossa equipe tentou ajudá-lo?
So why you didn't answer complaint when you had one opened and our team tried to help you?
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