há 3 meses
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Olá, sobre quais notícias você precisa deste cassino? Poderia, por favor, descrever a situação para mim?
Hello, about what do you need news from this casino? Could you please describe the situation to me?
Quero meu saque. A promoção do site dizia que seria concluído em 10 minutos.
Eu confio neste cassino e:
Eles não têm nenhum chat, e-mail ou meio de contato.
Eu envio meus documentos e eles nunca fazem nada.
Estou aguardando uma resposta todos os dias.
o que é isso?
Está tudo bem?
i want my withdrawal. The promo of site said until next 10 minutes will complete.
i trust this casino and:
the dont have any chat, email, contact.
i send my docs and never do something from they side.
I waiting only every day for response.
what is this?
this is ok?
Às vezes, o cassino não consegue enviar o dinheiro imediatamente. Eles precisam verificar com o departamento responsável e, após a aprovação, liberam o pagamento.
Eles pediram documentos e comprovação ou você os enviou por conta própria?
Gostaria de acrescentar que concedemos aos cassinos 14 dias para resolver a questão do KYC (Conheça Seu Cliente) ou do saque do jogador e, caso não o façam, você pode registrar uma reclamação em nosso site, onde tentaremos ajudar.
Você pode aguardar um pouco, por favor?
Talvez se eles não tiverem canais de contato no site nem chat, eu abriria a reclamação mais cedo.
Sometimes the thing is, casinos are not able to send you money right away. They have to check it with their department and after it is successful they will send you your money.
Did they ask for documents and verification or you sent it to them by yourself?
I want to add that we give casinos 14 days to resolve KYC or withdrawal of the player and of they won't do it, you can submit a complaint on our site where we will try to help.
Can you hold out for this time please?
Maybe if they don't have contacts on their site neither the chat, I would open the complaint earlier.
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