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BetCollect Casino - discussão geral

1.820 visualizações 18 respostas |
há 6 meses
|
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há 6 meses
Se desejar discutir algo relacionado com BetCollect Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
há 6 meses
fiptus

betcollect.com, comportamento realmente estranho. O cassino rejeita saques e remove saldos da conta do jogador. Retém fundos coletados com depósito sem bônus.

Traduzido automaticamente:
há 6 meses
fiptus

O Guru classifica os termos e condições do cassino betcollect.com como "justos". Acho injusto quando os termos e condições são tais que, se você jogar com um bônus, por exemplo, com uma aposta de 4e e reduzir a aposta para 1e... ou vice-versa (aposta máxima com um bônus de 5e), o cassino rejeita e retém os ganhos. O Guru considera esses termos e condições justos?

Traduzido automaticamente:
Koppari
há 5 meses
uspt

Could you tell us if the casino explained the reason for doing so, though?

There should be an email sent to you with some explanation, I believe.

há 5 meses
fiptus

Eles não disseram nada além de violação dos termos de bônus e manipulação de bônus. A mudança na aposta foi >75%. Joguei principalmente com apostas pequenas... de acordo com os Termos de Uso, se você sacar uma aposta de 50 centavos para 1e, é uma "violação dos termos de uso por manipulação de bônus". Eles retiveram os ganhos. Também retiveram os ganhos que foram coletados com um depósito sem campanha/bônus. Dois depósitos feitos devolveram o saldo da minha conta de jogo... caso contrário, levaram tudo... 😅. Bem, fiz um saque dos meus depósitos, o KYC aprovou... agora preciso enviar as transações da minha conta bancária por 6 meses... para que os dois depósitos sejam devolvidos/efetuados...

Traduzido automaticamente:
Koppari
há 5 meses
uspt

Perhaps you should wait for our complaint team to investigate the whole matter in your complaint first and only then decide what to do.

What do you say?

Romi
há 5 meses
fiptus

Parece que, mais uma vez, o Betcollect não está respondendo à pergunta do guru e não está respondendo. A classificação do Casinoguru é muito alta e os "termos e condições justos" não são verdadeiros. Você joga com uma aposta de 1e... você retira 2e = "Manipulação de bônus". O cassino declara que "nossa obrigação é reter os ganhos". Além disso, eles retêm os ganhos de depósitos feitos sem bônus... "termos e condições justos"?

Traduzido automaticamente:
Koppari
há 5 meses
uspt

I really hope that our complaint team will be able to get in touch with this casino because it won't have a good impact for them not to reply to your complaint, of course.

I believe that they still need to learn a lot as a fresh casino in order to become better.

há 5 meses
fiptus

Muitos casos semelhantes... nenhuma reação às reclamações. Estão perdendo tempo... fechando o site... continuando com um novo nome. A avaliação do Guru sobre o cassino Betcollect é muito alta... "Termos de uso justos"? Atendimento ao cliente indisponível... reação a problemas de depósito 10+

Traduzido automaticamente:
Koppari
há 5 meses
uspt

Hello, I'm sure you know the cases need to be closed as unresolved first, which is always the thing. To be honest, there has been just one complaint closed as solved, so yours is now the only open case.

I know how it sounds and I also know you are familiar with the complaints results affecting the ratings.

Additionally, if you prefer fresh casinos, keep in mind that they are always riskier:

"BetCollect Casino is a new online casino, which makes it more difficult to evaluate it. Based on our current findings, it has a Safety Index of 6.6. Explore this casino’s Safety Index"

Hence, there is still the forum for sharing experiences all the time. I hope the casino will respond; if not, there will be consequences, of course.

há 5 meses
fiptus

O Betcollect é uma FRAUDE! Fique longe. A avaliação do guru do cassino sobre este cassino é completamente enganosa.

Traduzido automaticamente:
Koppari
há 5 meses
uspt

Dear Koppari, please put some effort into your posts. I understand that it is frustrating when a complaint remains unresolved, but we have recently explained to you how this impacts the review process—it also affects the Safety Index. You know it. Not tomention that you risk fresh casinos...

"BetCollect Casino has a Safety Index of 6.6. But since it is one of the newest online casinos, we may lack sufficient data to fully assess its safety. Which is why we have categorized it as a Fresh online casino for now. "

So, considering your previous post about the unpublished casino, I suggest you start reading and thinking twice before posting.

It is really difficult to respond to you like this, and we've all been through it for many years. This thread is another perfect example. Just as Jaro said earlier to you, "There are certain processes that we simply have, and since you know about them, there is nothing more to say."



Editado
há 4 meses
itptus

Bom dia, estou com problemas nesta plataforma de jogos. Solicitei um saque e eles estão com dificuldades para validar minha conta. Deixe-me explicar:

Forneci todos os documentos necessários para validar minha conta. Eles estão pedindo o nome impresso no cartão de débito, que não existe porque está vinculado à minha conta corrente. Como posso resolver isso? Enviei um extrato bancário, mas eles continuam pedindo um extrato do cartão de caixa eletrônico, que não tem meu nome impresso.

Traduzido automaticamente:
maximodp66
há 4 meses
uspt

Good morning to you!

I understand how frustrating this must feel.

Some, not just Italian, debit cards simply don’t have the holder’s name printed on them, even though they’re fully linked to a verified bank account in your name. Unfortunately, many casino support teams are unaware of this and tend to insist on "seeing" the name on the card.

If that’s your situation, there isn’t much else you can do apart from explain it clearly to them. You can point out that your card is connected to your checking account (which is already verified under your name) and attach a bank statement or online banking screenshot showing that link.

If they still don’t accept it, you might need to request an official declaration from your bank confirming that the card is yours. That’s usually called "dichiarazione di titolarità della carta" in Italian. I looked that up.

It’s an unfortunate gap in how some casinos handle verification, but as far as I can tell, you’re doing everything right.


I would also like to stay in touch to find out how the verification proceeds.

If the casino fails to resolve this situation, however, I suggest you complain. I'll help you with that.

há 2 meses
uspt

I have an issue with this casino. I did a deposit, I played and then i wanted to make a withdraw. I uploaded my files but there's been a week and they still checking them and I dont have any news. They say wait but i think its too much time.

há 2 meses
ptus

A Betcollect não é uma página séria. Ganhei 50 + 23+11 €. Nada aparece no histórico das apostas,que é o que pedem logo. Tenho prints dos dois segundos ganhos com hora e tudo. São uns embusteiros

há 2 meses
ptus

E ainda perdi horas falar com o chat,que perante as evidências voltavam a perguntar a mesma coisa Foi reencaminhado para quem de direito (dizem eles) e até agora nada

há 2 meses
uspt

I have an issue with this casino. I did a deposit, I played and then i wanted to make a withdraw. I uploaded my files but there's been a week and they still checking them and I dont have any news. They say wait but i think its too much time.

há 2 meses
uspt

Have they informed you if there is anything else needed from you at least?

When exactly did you request your withdrawal, please?

há 2 meses
ptus

A Betcollect não é uma página séria. Ganhei 50 + 23+11 €. Nada aparece no histórico das apostas,que é o que pedem logo. Tenho prints dos dois segundos ganhos com hora e tudo. São uns embusteiros

há 2 meses
uspt

When did this happen, please?

If you see that the casino is not really helping, perhaps our complaint team could try to help.

Please let us know about any updates.

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