Betcris Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Betcris Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Alguém sabe dizer se a betcris pretende se adequar às regras de regulamentação do Brasil?

Olá, você provavelmente terá que descobrir essas informações sozinho. Mas o que você quer dizer com o que escreve? Há alguma nova regulamentação em vigor? O que especificamente você gostaria de saber? Pode não ser uma má ideia perguntar ao cassino sobre algumas coisas.

Sim, o Brasil começou a regulamentar casas de apostas e casino, e para operar legalmente em meu país ´é necessário adquirir uma licença, neste link é possível ver as casas que fizeram o processo para adquirir a licença para operar no Brasil: https://www.gov.br/fazenda/pt-br/composicao/orgaos/secretaria-de-premios-e-apostas/lista-de-empresas/nacionais-06-11.pdf

Vejo que este cassino não está registrado nesta lista. Então, uma pequena pesquisa e você encontrou a resposta para sua pergunta. Então, o que você vai fazer com esta informação? Você queria saber se eles são regulamentados em seu país para que você possa jogar lá? Agora, com base no que você descobriu, você não vai?

⭐ 1 estrela — Experiência terrível com a Betcris

Minha experiência com a Betcris tem sido péssima. Depositei um total de US$ 900 via SafetyPay, em três depósitos de US$ 300, e tenho todos os comprovantes de pagamento.

Após jogar, ganhei e fiz um saque inicial de US$ 500. Pouco tempo depois, minha conta foi bloqueada e aparece como "Conta indisponível".

Meu número de conta é ECU533641. Estou tentando resolver isso há quase sete dias. Já entrei em contato com eles diversas vezes por chat ao vivo e e-mail, mas o suporte tem sido praticamente inexistente. Eles simplesmente me dizem para esperar, sem me dar uma explicação clara ou uma data específica para a resolução do problema.

Tenho comprovantes de todos os meus depósitos feitos pelo SafetyPay. Minha maior preocupação é que, depois de depositar, jogar e ganhar, minha conta foi bloqueada e atualmente não consigo acessá-la nem meus fundos.

Tive uma experiência péssima com a Betcris e seu serviço de atendimento ao cliente. Espero que resolvam meu caso e me permitam receber meu dinheiro de volta.

Faz sentido que, nesta situação, você dê 1 estrela para este cassino. Mesmo que existam razões bastante lógicas para a restrição temporária de uma conta, especialmente quando se trata da primeira solicitação de saque, isso não significa muito quando o jogador fica sem saber o que fazer. Não receber nenhuma comunicação por quase sete dias? Isso é ainda pior.

Espero que este não seja o desfecho da situação e que o cassino entre em contato! Caso contrário, meus colegas tentarão ajudar por meio da reclamação.

Muito obrigada pela sua ajuda e por dedicar seu tempo para analisar meu caso. 🙏 Minha conta é na Betcris Equador, ECU533641, em nome de Yina Alexandra Velandia Aguirre.

Entendo que eles possam realizar verificações de segurança, mas agradeceria muito se a Betcris pudesse me dar uma resposta e uma solução o mais rápido possível, pois estou aguardando há vários dias sem receber uma explicação clara.

Caso decidam, em última instância, não me pagar o prêmio que ganhei, solicito que me devolvam os US$ 900 que depositei inicialmente. Tudo o que quero é reaver meu dinheiro ou receber o prêmio que me é devido por direito.

Mais uma vez, muito obrigada ao Casino Guru pelo apoio e por me ajudarem com este problema. Aguardarei novidades. 🙏❤️

Olá Yina, seja bem-vinda.

A única coisa que eu gostaria de esclarecer é que aqui falamos sobre o que aconteceu, enquanto no tópico da reclamação é onde o mediador investiga o caso e milagres acontecem. 😁

Basicamente, vamos decidir se o dinheiro ganho deve ser pago pelo cassino. Mas não vamos direto ao ponto agora. O mediador irá orientá-lo(a) sobre a situação, apresentando sua opinião; não se preocupe.

Olá Radka, muito obrigada pelo esclarecimento. Entendi que o mediador irá investigar o caso.

Gostaria apenas de deixar registrado que naquele dia fiz três depósitos de US$ 300 cada, totalizando US$ 900, da minha conta bancária. Tenho os comprovantes de cada depósito.

Espero que a Betcris pague o prêmio que ganhei. Mas, caso decidam não pagar, solicito que pelo menos me devolvam os US$ 900 que depositei. Muito obrigado pela ajuda. Anexei fotos dos meus depósitos na minha conta Betcris, do meu saldo e de como fui bloqueado.

Ei, sem problemas, eu entendo. A questão é que o registro é, na verdade, a reclamação, então, embora seja muito bom ter uma perspectiva melhor aqui no fórum também, é, digamos, crucial compartilhar todas essas capturas de tela e detalhes, de preferência no tópico da reclamação.

Claro que você é bem-vindo(a), e eu estarei à disposição caso precise conversar enquanto os mediadores cuidam da reclamação em outro lugar, ok? 🙂