BetPat Casino-sua opinião sobre isso!

A equipe do Casino-Guru conhece meu caso - mas acho que você deveria saber o que aconteceu para que você não entre nessa situação.

Em algum momento eu abri uma conta lá e usei os 3 primeiros bônus de depósito.

Em algum momento, recebi um e-mail semanal informando que um novo bônus estava disponível para mim. Eu aceitei os bônus. Eu não pensei nada sobre isso.

Verifiquei a regra do bônus - quais jogos você pode jogar e quais não, qual é a aposta máxima e assim por diante.

foi algumas vezes - o cassino me enviou uma mensagem por e-mail informando que tenho um bônus disponível - aceitei.

Então eu aceitei um bônus - olhei novamente - quantas vezes você tem que apostar, apostar, quais jogos podem ser jogados. E não disse que apenas um máximo de 10 vezes que é pago. 25 euros são 250 euros. Eu nunca aceitaria um bônus como esse - basta ficar na sua frente e ter cerca de 5.000 euros em sua conta, mas você só pode sacar 250 - é por isso que eu nunca concordaria com esse bônus.

Nesta noite fiz tudo o que tinha que fazer - e tinha 1000 euros na minha conta. Eu queria que fosse pago. me foi negado!

Motivo: eu não deveria ter usado mais da metade dos meus depósitos com bônus. Isso significa que eu pago em 10 vezes e deveria ter usado apenas 5 bônus !!!

Até então, eu nunca tinha lido sobre um regulamento.

Mesmo que o cassino me oferecesse o bônus, eu fui intitulado como um sub de bônus. Então o cassino disse, e se eles fossem sacar, então um máximo de 250 euros - 10 vezes o depósito. Embora não estivesse lá.

A equipe do guru do cassino também se envolveu e ficou muito intrigada com esse regulamento.

Nós concordamos com esses 250 euros porque era muito estúpido para mim.

Mas agora me ocorreu que este cassino diz que usei mais bônus do que o permitido. Mesmo que o cassino tenha me oferecido os bônus por e-mail, tenho que supor que eles deliberadamente aceitaram trapacear. Porque nada mais é o que eles fazem.

Eles oferecem um bônus, embora você não tenha direito a usar esse bônus - mas mesmo que você o use, eles se recusam a pagar porque existe essa regra.

O cassino não tem que reembolsar os depósitos feitos? Porque eu não deveria ter usado o bônus

Eu não conhecia seu caso, mas quando estou analisando, nossa posição é bem clara nesse caso. Sempre que um cassino lhe oferece um bônus e você o aceita, ele é seu. Se eles não quiserem lhe dar bônus, eles podem simplesmente parar de enviar seus e-mails de promoção.

É um caso diferente quando um jogador encontra alguns códigos de promoção online e os adiciona em sua conta, mas quando o cassino envia diretamente para seu endereço de e-mail e você decide aceitar o bônus, então ele é seu.

Acredito que isso também esteja relacionado à qualidade geral do cassino. Isso não aconteceria com você nos melhores cassinos. Eles têm suas próprias maneiras de evitá-lo e, mesmo que acontecesse, aceitariam totalmente seu erro.

Também é semelhante aos casos em que um suporte ao cliente fornece informações falsas e, por exemplo, você viola uma regra que não conhecia. O primeiro grupo de cassinos lhe diria que ainda é sua responsabilidade ler os termos e condições, outro grupo lhe diria: "OK, nosso agente de suporte lhe deu informações falsas, então é nossa culpa que você violou nossas regras. Você não pode saiba que você está fazendo algo errado."

você pode ler o caso sob minhas reclamações ^^

Claro, foi o que eu fiz 🙂