há 3 anos
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BETSAFE, do Grupo Betsson: O pior cassino de todos os tempos
Como parte do Grupo Betsson, acreditei e confiei nesta empresa chamada Betsafe
Criei minha conta, depositei, joguei e fiz alguns lucros (160,05)
No entanto, o site não pagou pela minha retirada até agora
Então, é um site scam: existe apenas para receber inscrições e depósitos, e não paga ao jogador que ganha algo
Gostaria de receber meu dinheiro de volta na minha conta (160,05) para continuar jogando
Até então, meus pensamentos são negativos sobre esta empresa
Olá, posso perguntar quando você solicitou a retirada? Vejo que você já enviou uma reclamação sobre esse problema. Existem até duas reclamações sobre o mesmo problema. Por favor, mantenha Kristina informada com todos os detalhes, ela já te respondeu. Espero que tudo fique bem.
Olá, apenas uma observação gentil: "Pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou um alto volume de solicitações de retirada.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperar totalmente com o cassino e esperar pelo menos 14 dias após solicitar seus saques antes de enviar uma reclamação ."
Por isso peço a gentileza de ter paciência.
Tive os mesmos problemas que o usuário "ALEXS81" falou.
Não sei porque o site presta serviços para brasileiros, pois não disponibiliza os meios necessários para fazer saques para clientes brasileiros.
Nem solicitam os dados necessários para fazer um saque para o Brasil, está claramente incompleto. Nunca seria feito um saque com os dados solicitados.
Eles também não permitem o uso de carteira digital para saques.
Uma das piores experiências que já tive em qualquer site. O dinheiro está aí, desisti de sacar porque é impossível.
Olá, vejo que você também tem problemas com a retirada. No entanto, que tipo de dados o cassino exige de você? Você está tentando sacar da mesma forma que depositou? Há quanto tempo você tenta sacar o dinheiro?
Deixe-me saber para que possamos tentar ajudar se pudermos.
Depois de postar aqui conseguimos resolver com o suporte da betsson, que é do mesmo grupo.
Considere este problema resolvido.
Bem, fico feliz em saber que seu problema de retirada foi resolvido. 😉
A que solução você finalmente chegou, se eu puder saber?
Nós brasileiros fornecemos o número da agência e o número da conta para realizar saques.
A Betsafe possui um espaço chamado "NOME DO BRUNCH do banco" quando na verdade deveria ser "número da agência".
Preciso dizer também que o NÚMERO DO BRUNCH do banco também seria diferente, pois se refere ao código de três números do banco e não ao número da agência.
O suporte da Betsson percebeu isso e relatou. Então ficou fácil.
Obrigado por descrever como você resolveu o problema. Talvez seja útil para outros jogadores que possam ter o mesmo problema. Também estou feliz que você tenha recebido seu dinheiro.
De qualquer forma, você vai ficar neste cassino porque no final tudo deu certo ou vai jogar em outro lugar?
Hmm, perguntei porque a maioria dos jogadores vai para outro cassino depois do problema e apenas alguns dão outra chance. Mas obrigado pela sua resposta honesta.
Espero que você se saia bem aqui se tentar novamente.
Boa sorte e tenha uma experiência mais agradável. 😊
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