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Betunlim Casino - discussão geral (página 2)

 por Electroduende
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4.328 visualizações 57 respostas |
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Romi

They say up to 14 days 😏

Estou tentando abrir uma reclamação deste casino e não estou conseguindo. Fiz um pedido de saque dia 17/01/2025 e rejeitaram por causa dos meus documentos.... até aí tudo bem. Eles informam que tem o prazo de 14 dias úteis para fazer a verificação.

Dia 28/01/2025 me mandaram e-mail solicitando novos documentos. Ok, enviei por e-mail , no mesmo dia .

Finalmente , dia 17/02/2025 meus documentos foram analisados e já foi liberado para que eu pudesse fazer o pedido de saque.

Qual não foi a minha surpresa que só tinha a opção de saque em criptomoedas !!!! Mandei e-mail para o suporte sobre essa questão.

Eles me responderam : "Existem limitações técnicas temporárias nos resultados do método Pix. A situação estabilizar-se-á em breve e o método Pix estará disponível."

Já são 3 dias que fico entrando na conta e ainda não aparece o método PIX para saque. Um absurdo !!!! Vão segurar meu saque até quando ???

Detalhe : o depósito foi feito no PIX e no dia 17/01/2025 estava disponível a opção de saque por PIX.

I'm sorry that there is some issue with the payment method you would like to use, but it maybe is not even the casinos fault, you know.

Aren't you able to use crypto, so you wouldn't need to wait any longer, perhaps?🤔

They say up to 14 days 😏

Up to 14 days, but no mention regarding the reason at all?

Romi

They say, it is the policy

Alprince2001

So, let's see how it will go then. We'll wait for another update from your side.

Romi

Não consigo retirar/usar criptomoedas. Motivo pelo qual, inclusive, fiz deposito via PIX.

Porque não seria culpa do casino ?

MariaLuisa1234

Understand.

Well, if the payment provider is not cooperating with this casino right now, or if there have been some technical issues, etc. Please know that I'm just guessing here. Right?

Romi

For each document verification they need up to 14 days. Can you imagine?

That's really bad!! And God knows how long g for withdraw. Usually casino KYC same day and through support.

Alprince2001

Acabei de verificar os termos e condições e, na verdade, diz 14 dias para KYC.


É realmente estranho. Com base na minha experiência, a verificação sempre levou no máximo uma hora em todos os cassinos em que joguei.

Traduzido automaticamente:
Alprince2001

Hello!

I was hoping to see you back yet under much happier circumstances...

So, asking how you have been is probably not the best start.

14 days for each document? Sounds like a very bad joke... What seems to be the reason for this quite horrific deadline? Did they give details to you?

JoakBu

I found it!

"BETUNLIM is entitled to request at their discretion any documents from the bettor substantiating their identity or other data they have provided (for example, passport details, residential address), as well as to cancel any payments until all such details have been verified. Verification of each document may take up to 14 working days from the date of its receipt."

Never seen such thing before...

Radka

No details, just their policy.

By the way when my balance was 0$ the skrill method was 3000$ max withdraw which the method i used to deposit, but when the balance has money $$$$ suddenly the max withdraw 100$ with same method.


I wonder how these types of casino got high rate!!!

Alprince2001

I just found the rules. So, I presume no real reason is necessary from their side.

Honestly, we need players to push complaints in order to adjust Safety Index, so that's it. One thing is to compose terms, but the real thing is how these are applied to players.

Technically speaking, when your balance is zero, the withdrawable limit is higher that when you actually posses active balance. Hmmmm, I imagine casino support has a great explanation for that.


Yes. I have all documented and screenshot.

Mandei mensagem a pouco para o suporte sobre o saque ter somente a opção em criptomoedas.

Pedi para resolverem isso... afinal já são 5 dias que não consigo sacar . Resposta do suporte :

Obrigado por ter contactado a BETUNLIM!


Temporariamente indisponível, utilize outros métodos.


Se tiver alguma dúvida, pode sempre contactar-nos em support@betunlim.com.

Com os melhores cumprimentos. Equipa BETUNLIM!


Como vou sacar por outros métodos se só tem o de Criptomoeda ????

MariaLuisa1234

This is just a game they play to delay withdraw.



Mandei mensagem a pouco para o suporte sobre o saque ter somente a opção em criptomoedas.

Pedi para resolverem isso... afinal já são 5 dias que não consigo sacar . Resposta do suporte :

Obrigado por ter contactado a BETUNLIM!


Temporariamente indisponível, utilize outros métodos.


Se tiver alguma dúvida, pode sempre contactar-nos em support@betunlim.com.

Com os melhores cumprimentos. Equipa BETUNLIM!


Como vou sacar por outros métodos se só tem o de Criptomoeda ????

In my opinion, there is no way to find out whether other options are or are not available. So, I suggest taking the money right away using cryptocurrency and being done with it. If the casino says there is no other way, I have no idea how to investigate that.


This is just a game they play to delay withdraw.



I'd say it does not make sense. If you don't mind, crypto is considered the quickest way, so if the casino suggests a crypto transfer, they are, in my opinion, closing the way of stalling further. That would be a very interesting situation and I hope it's not the case.

What about if someone doesn't have crypto currency wallet to withdraw and used different method to deposit???

Alprince2001

Por exemplo, você pode tentar usar carteiras eletrônicas disponíveis para saques, pois elas também são quase instantâneas.

Traduzido automaticamente:
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