BETVIBE Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com BETVIBE Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Eles acabaram de fechar minha conta, dizendo que enviei documentos editados. O que é uma completa mentira. Só fizeram isso porque ganhei muito. Tenho todas as provas de que enviei os documentos originais. Você pode me ajudar a recuperar meus ganhos?

Então você fez bem em enviar sua reclamação aqui. Nossa equipe já está trabalhando nisso e esperamos poder comunicar isso ao cassino.

Mas você ainda tem acesso à sua conta?

Não, o acesso não é concedido. Eles nem respondem por e-mail. Posso até verificar por ligação ao vivo ou até mesmo verificar os cartões Aadhar e PAN.

E te disseram que todos os documentos são falsos ou apenas alguns? Deve ser desagradável, e como a Romi disse, nossa equipe vai investigar e tentar ajudar. Espero que possamos resolver tudo sem problemas e, se por acaso o cassino te der baixa ou algo mudar, por favor, nos avise.

Dedos cruzados.🤞

Não, eles não disseram nada em particular. Posso comprovar facilmente por meio da verificação eletrônica do Aadhar e do Pan. A foto física que enviei corresponde exatamente ao Aadhar e ao Pan verificados, então não há chance de o que eles alegaram ser verdade.

Entendo, então teremos que esperar a equipe nos dizer o que vai acontecer e descobrir. Sem isso, não avançaremos.

Comum já faz mais de 7 dias

É preciso aguardar a Dominika e sua investigação. Não posso acelerar o processo, e com o número de denúncias, também não posso.

Experiência péssima. Eles só criam sites de cassino para roubar o dinheiro suado dos clientes. Nunca jogue neste site. Eles oferecem bônus bons e, assim que você depositar mais, eles encerram sua conta sem aviso prévio.

Olá, lamento saber da sua experiência ruim.

Existe algum motivo específico para o cassino ter informado o encerramento da sua conta? Você jogou com o bônus? Se sim, você analisou tudo o que estava relacionado a ele corretamente?

Vi que você também tem uma reclamação , então espero que possamos ajudá-lo.

Mas eu gostaria de saber um pouco mais o que aconteceu.

O cassino não me informou nada sobre o encerramento da minha conta nem me deu nenhum motivo antes de fazer isso. Acabei de tentar fazer login e apareceu uma mensagem informando que minha conta foi encerrada.

Aproveitei o bônus (aposta grátis), mas também perdi. Fiz tudo de acordo com o jogo limpo e não fiz nada que pudesse prejudicar o cassino. O valor que deduziram foi apenas o dinheiro do meu depósito e o ganho foi proveniente do meu dinheiro depositado.

Eles apenas disseram que seu ganho total é maior do que o valor depositado, então estamos deduzindo todo o seu dinheiro.

Não consegui entender se ganhar em um site de cassino é crime ou pecado, então eles deduziram meu dinheiro quando ganhei.

Você verificou se eles têm algo semelhante ao que lhe disseram em Termos? Já me deparei com isso antes e não seria correto se fosse o caso.

Tenho mais uma pergunta: você apostou em esportes ou jogou no cassino?

Eles não explicaram nada. Apenas disseram que, de acordo com os termos e condições, sua conta está bloqueada.

Não dar nenhuma explicação adequada sobre o porquê disso ter acontecido.

Eu só aposto em esportes, não em cassino.

Como você só aposta em esportes, provavelmente não poderemos ajudá-lo, pois essa não é uma área em que atuamos.

Tente registrar a reclamação aqui e talvez eles possam ajudá-lo:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/enviar-uma-reclamação/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

De qualquer forma, eu queria saber se você viu algo parecido nos termos e condições deles, o que eles te disseram como justificativa para aceitar o dinheiro. Você leu?

Eles não disseram nada claramente. Apenas disseram que o seu ganho total é maior do que o seu depósito total. Estamos deduzindo todo o seu dinheiro.

Isso é algo muito injusto de se dizer. Você poderia confirmar se foi exatamente isso que aconteceu? Quer dizer, acho que todos nós achamos isso um pouco duro até mesmo para apostas esportivas.

Você poderia compartilhar uma captura de tela dessa reação? Na minha opinião, é fundamental ver algo assim com seus próprios olhos.

Ainda assim, se tudo isso se resume a apostas esportivas, recomendo que você experimente outros métodos. Você os experimentaria?

Olá pessoal,

Gostaria de pedir algumas orientações sobre minha situação atual com o cassino Betvibe.

Minha conta foi encerrada imediatamente após eu solicitar um saque de aproximadamente 8.000 rúpias. Eu já havia concluído o processo de KYC (Conheça Seu Cliente) anteriormente, e meus documentos foram aprovados na ocasião. Quando o encerramento ocorreu, enviei todos os documentos solicitados novamente, incluindo o Aadhaar (frente e verso) e meu extrato bancário recente.

Como não recebi uma resposta clara do cassino, registrei uma reclamação formal através do validador do selo do site Anjouan Gaming. Recebi um e-mail de confirmação do órgão regulador, com cópia para o operador.

Já se passaram cerca de 13 a 14 dias desde o envio da documentação e não recebi nenhuma atualização adicional do cassino ou do órgão regulador.

Tenho conhecimento de que a operadora tem até 30 dias para responder no âmbito do processo de disputa, mas gostaria de entender qual tem sido a experiência de outros jogadores com casos envolvendo Anjouan e se atrasos como esse são normais.

Não estou acusando ninguém; estou apenas tentando entender os passos corretos e o que esperar.

Qualquer opinião ou conselho será bem-vindo.

Obrigado.

Não tenho experiência direta com órgãos de licenciamento, mas, como você disse, eles costumam demorar para responder. Isso significa que, se você tiver que esperar cerca de um mês, eu esperaria. Não posso dizer quando e o que eles responderão.

É difícil dizer o que esperar, mas eu diria que será uma resposta para toda a situação, embora eu não queira prometer nada.

No entanto, se você conseguir obter um, gostaria de saber a respeito.