há 9 meses
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Depositei via Binance e nunca recebi meus fundos - como visto na captura de tela, depositei diretamente no endereço correto que me deram, mas nada na minha conta - o suporte disse que eles repassaram para os superiores, mas nada aconteceu e não ouvi nada 🥲 


I deposited via Binance and never received my funds - as seen in the screenshot I deposited directly to the correct address they gave me but nothing in my account - support said they have passed it onto higher ups but nothing has happened and haven’t heard anything 🥲


Olá, vejo que você fez um depósito há dois dias, mas nada aconteceu ainda e o dinheiro não foi creditado na sua conta de jogo?
Essas situações costumam ser difíceis de resolver, mas espero que você consiga resolver isso com o cassino. Se eles encaminharam o caso para o departamento responsável por esses assuntos, você provavelmente precisará ter paciência por um tempo.
Fique à vontade para me avisar se alguma coisa mudar.
Hey, I see you made a deposit two days ago, but nothing has happened yet and the money hasn't been credited to your gaming account?
These situations are often difficult to resolve, but I hope you can work it out with the casino. If they have forwarded it to the department that deals with these matters, you will probably have to be patient for a while.
Feel free to let me know if anything changes.
Posso perguntar quando exatamente você solicitou seu saque e se sua conta já foi verificada lá?
May I ask when exactly you requested your withdrawal and if your account is already verified there?
12.set.20205 Solicitei um saque, mas eles rejeitaram e me disseram para verificar minha conta, o que fiz, enviei meu passaporte, endereço e dados bancários.
Eu solicitei um novo saque e de lá eles me enviaram tipo 5 e-mails com as mesmas perguntas. Eu provei tudo, mas agora eles não respondem, perdi tipo 350 libras e depois recuperei quase 420 e agora eles simplesmente não querem me pagar, eles pegam o dinheiro, mas não pagam você, então isso é fraude!
12.sept.20205 i request a withdraw bu they rejected and and tell me to verifield my account which I did sent my passport ,address,bank details
I requested a new withdraw and from there they just sent me like 5 email with the same questions i proveded everything but now they dont respond at i lost like 350 pound and and then win back very hardly 420 and now they just dont want to pay me out they take the money but not paying you out so thats fraud !
Você não poderá sacar seus ganhos antes da verificação ser concluída, sabia? É por isso que eles precisam cancelá-la. Portanto, tente manter seu dinheiro lá, pois é muito arriscado jogar com eles. Você pode acabar perdendo tudo.
You won't be able to withdraw your winnings before the verification is finished, you know. That is why they have to cancel it. So, please try to keep your money there because it is really risky to play with them. You can end up losing it all.
Então, o que está acontecendo? Enviei tudo e perdi aquelas 420 libras. Não posso receber isso deles? Mas eles me deixaram investir 350 libras? É o que eu chamo de fraude!
So whats happenibg as sent everything so i lost that 420 pound i cant get that from them? But they let me put in 350 pound? Its something what I called Fraud !
Então, o que está acontecendo? Enviei tudo e perdi aquelas 420 libras. Não posso receber isso deles? Mas eles me deixaram investir 350 libras? É o que eu chamo de fraude!
So whats happenibg as sent everything so i lost that 420 pound i cant get that from them? But they let me put in 350 pound? Its something what I called Fraud !
Então, se o dinheiro estiver na conta e eles a bloquearem até que a verificação seja feita, isso significa que você não poderá jogar. Certo?
Espero que dessa forma você receba o valor total.
So, if the money is in the account and they blocked it until the verification is done, that means you won't be able to play. Right?
Hopefully this way you will receive the whole amount then.
Sim, mas eles me bloquearam da conta. O valor de 420 libras está no bilucky.com, mas não consigo mais fazer login. Enviei tudo o que eles me pediram antes de me bloquearem e então eles me enviaram isso e me bloquearam da minha conta. 

Yes but the lock me out of the account the amount 420 pound is on bilucky.com but I cant log in no more I sent everything what they ask me before they lock me out and then they sending me this and lock me out from my account 

Bilucky se recusa a me pagar e eles não respondem aos meus e-mails. Enviei tudo o que eles me pediram e coloquei cerca de 350 libras e finalmente voltei para 420, mas eles fecharam minha conta e me desconectaram do bilucky.com
Bilucky refuse to pay me out and they not respondig to my emails I sent everything what they asking me and I put arround 350 pound in and finaly brig it back to 420 but they close my account and log me out from bilucky.com
Foi isso que eles me viram depois que tentei sacar o 420 
This is what tgey seent me after i try to withraw the 420
Essa não pode ser a razão para não me pagar, e também é meu dinheiro e não acho que tenha problemas, exceto quando ganho e o cassino não me paga, isso não é legal e isso é um roubo de pessoas por razões que nem existem.
Thats cant be the reason not to pay me and also its my money and i dont think i have any problems accept when i win and the casino not paying me out thats not nice and thats a noney robbing from people for reasons what not even existed
Então, se o dinheiro estiver na conta e eles a bloquearem até que a verificação seja feita, isso significa que você não poderá jogar. Certo?
Espero que dessa forma você receba o valor total.
So, if the money is in the account and they blocked it until the verification is done, that means you won't be able to play. Right?
Hopefully this way you will receive the whole amount then.
Não quero mais jogar, mas quero minhas 420 libras que tenho no bilucky.com, mas eles simplesmente não me pagam. Isso é normal?
Idont wany to play no more but i want my 420 pound what i have with bilucky.com as but they just dont pay me out is it normal?
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