Bloqueado pelo Sloto Cash por tentar retirar os ganhos

Olá, joguei recentemente com um bônus "slotomember" de $ 50 que recebi por e-mail e, como tentei enviar as informações necessárias para verificação da conta, de repente meu e-mail não chega e estou impedido de fazer login. ? A quantia que eu solicitaria uma vez autorizada era de $ 300, se isso importasse. Eles tiveram críticas decentes e estou meio chocado. Ainda não registrei uma reclamação e preciso verificar se não tive uma conta anterior. Claro, se eu tiver outra conta, a culpa seria minha. Qualquer experiência seria apreciada.

Oi, isso soa como um problema desagradável. Você perguntou ao cassino por que eles bloquearam sua conta? Ou quando você jogou com o bônus, você cumpriu todos os requisitos?

Quanto à outra conta, é um bom ponto. Será que alguém da sua vizinhança ou família usa o mesmo endereço IP e tem uma conta no cassino?

De qualquer forma, seria bom se alguém tivesse alguma experiência que pudesse ser útil neste caso.

A menos que o cassino tenha lhe dado um motivo para bloquear sua conta e isso levará um tempo desproporcional, eu recomendaria a opção de registrar uma reclamação conforme você mencionou em sua postagem.

Seria possível nos atualizar sobre novos desenvolvimentos em sua situação?

Olá Jaro, Claro, terei prazer em relatar qualquer progresso que fizer neste assunto. Admito que esperava que alguém tivesse alguma informação semelhante ou uma forma de saber como me comunicar com o site, já que estou bloqueado. Eu deixarei você saber o que acontece ! Muito obrigado.

Na quinta-feira, 17 de agosto de 2023 às 06h26:34 PDT, documents@slotocash.im escreveu:

Prezada Jeannie,

Obrigado por escolher o Slotocash Casino.

Seu e-mail foi recebido sem anexo.

Portanto, antes de podermos atualizar sua conta para verificada, pedimos que você tire fotos digitais claras e legíveis e envie um e-mail em formato jpeg ou pdf:

- Comprovante de endereço (conta de luz ou extrato bancário com nome e endereço cadastrado na conta), emitido nos últimos 90 dias.

- Uma foto sua segurando seu documento de identificação com foto próximo ao rosto. Certifique-se de que os detalhes da sua identificação com foto estejam visíveis na foto.

Certifique-se de que todo o cartão/documento esteja visível (nenhuma parte deve ser cortada). Observe que fotos parcialmente cortadas/cortadas não serão aceitas e resultarão em atrasos.

Para maior clareza, certifique-se de que os documentos sejam de alta resolução e coloridos.

Conforme você navega na Internet em seu dispositivo móvel, seu navegador armazena informações sobre cada site que você visita para acelerar o carregamento quando você retornar. Embora isso possa ser ótimo para carregar páginas rapidamente, seu cache pode começar a ocupar seu espaço livre. Felizmente, todos os navegadores permitem que você limpe rapidamente o cache, liberando espaço novamente. Veja abaixo para saber como.

Se você estiver usando o navegador Safari ( iOS ):

Toque em Configurações. Isso pode ser encontrado na tela inicial.

Role para baixo até ver "Safari". Geralmente é encontrado na parte inferior do quarto grupo de opções do menu. Toque nele para abrir o menu de opções do Safari.

Toque em "Limpar cookies e dados". Você precisará rolar para baixo para encontrá-lo. Uma caixa pop-up aparecerá. Toque em "Limpar cookies e dados" novamente para confirmar sua escolha. As opções ficarão esmaecidas e o cache do Safari será limpo

No iOS 8, isso é denominado "Limpar histórico e dados do site".

Se você estiver usando o navegador Google Chrome:

Abra o navegador Chrome. Toque no botão de menu do Chrome ☰ no canto superior direito.

Toque em Configurações. Pode ser necessário rolar o menu para baixo para encontrá-lo.

Toque em Privacidade. Isso pode ser encontrado na seção Avançado.

Toque no botão "Limpar Cache". Ele está localizado na seção "Limpar dados de navegação".

Toque em "Limpar Cache" novamente para confirmar. Seu cache será excluído.

Caso você tenha alguma dúvida, não hesite em nos contatar por e-mail ou chat.

Cumprimentos,

Nova

Serviço de verificação do cassino Slotocash

%%MarcaIcon%%

------------------- Mensagem original -------------------

De: gnelfurey1@gmail.com

Recebido: Quarta, 16 de agosto de 2023 09:58:07 GMT-0400 (horário da Bolívia)

Para: documents@slotocash.im

Assunto: Re: Verificação de conta nome do jogador gnelfurey1

Cloudflare Ray ID: 7f7a2c763f2229f6 • Seu IP: Clique para revelar • Desempenho e segurança da Cloudflare Estou sendo impedido de acessar seu site e um e-mail que enviei com os documentos solicitados por você não foi processado. Estou tentando entrar em contato com você por meio das instruções da página que mostra que estou bloqueado. Jeannie Furey

Parece que você está lidando com uma situação bastante desafiadora. Você entrou em contato com o cassino para perguntar sobre o bloqueio da conta? Além disso, quando você estava usando o bônus, conseguiu cumprir todos os requisitos necessários?

Em relação ao segundo assunto da conta, você traz um ponto válido. Seria possível que alguém próximo a você, como um vizinho ou um membro da família, compartilhasse o mesmo endereço IP e já tivesse uma conta no cassino?

Seria muito apreciado se alguém com experiência relevante pudesse contribuir com ideias para ajudar neste cenário.

A menos que o cassino tenha fornecido uma explicação clara para o bloqueio da conta e resolvê-lo pareça levar muito tempo, pode valer a pena considerar a opção de enviar uma reclamação como você mencionou inicialmente.

Você poderia nos manter atualizados sobre quaisquer novos desenvolvimentos em relação à sua situação?

Olá Jaro, logo depois de responder a você, verifiquei meus e-mails e havia uma mensagem do Sloto Cash. Aqui está aquele e-mail junto com o e-mail que enviei com as informações do bloqueio de página que me instruiu sobre o que fazer. Então continuarei a mantê-lo informado. Estou gostando da expectativa de descobrir que eles não são injustos. Para mim, isso parece por si só, melhor para um jackpot do que os $ 300 ou dólares que espero reivindicar agora.

ei. Eu li o e-mail que o cassino escreveu para você e estou curioso para saber como as coisas serão a partir daqui. Nesse caso, seria melhor cooperar e fazer o upload dos documentos e veremos o que acontece a seguir e se o cassino verifica você sem problemas.

Por enquanto, vamos aguardar o desenvolvimento da sua situação. Espero que seja bem sucedido. ☘

Ok... então tudo acabou bem. Demorei um pouco para tirar minha foto de identificação e mantê-la bem clara, mas consegui solicitar os fundos ontem. Se eu tiver qualquer outro problema eu aconselho. Mas devo dizer que o pessoal do suporte por chat e o atendimento ao cliente responderam muito bem quando superei o problema de bloqueio. Ficarei muito feliz em concluir que eles merecem uma ótima avaliação... e confirmarei assim que meus fundos forem recebidos. Obrigado pelo seu apoio!

Estou tão feliz em ouvir isso!

E também acho uma ótima ideia enviar uma avaliação do cassino com base em suas experiências recentes.

Este link deve ajudá-lo com isso: https://casino.guru/user-reviews

Obrigado por compartilhar conosco! 🙂

Assim que receber o bitcoin real, estarei nele... Você está certo e obrigado!

Esperemos que não demore muito! 🙂

Ok....atualização:

Prezada Jeannie,

Obrigado pela sua paciência em relação ao pagamento de US$ 300 via Bitcoin.

Ao analisarmos sua conta, percebemos que a seguinte regra foi violada:

Os jogadores com um ou mais levantamentos pendentes atualmente na sua conta não são elegíveis para receber quaisquer bónus, promocionais ou outros, até que tais levantamentos sejam processados ou cancelados. O abuso desta política, conforme definida pelo casino, pode resultar no cancelamento dos ganhos do jogador

Ao resgatar cupons além de seus saques pendentes, você violou a regra declarada acima.

Negamos seu saque, anulamos seus ganhos e seu bônus. Observe que seu depósito de $ 24,99 foi creditado de volta em sua conta para tentar a sorte mais uma vez em nossos jogos mais recentes.

Por favor, dê uma olhada nos Termos e Condições do cassino para evitar quebrar qualquer uma de nossas regras no futuro, o que pode resultar na anulação de seus ganhos.

Caso necessite de mais informações ou assistência, não hesite em contactar-nos.

Com os melhores cumprimentos,

Anya

Slotocash Serviços Financeiros

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Então eu enviei isso:

Anya.... Não entendo o que fiz. Obrigado por me contar sua política, mas não entendo. Tive mais de um pedido de saque? Aceitei um bônus após minha solicitação? Por favor, diga-me o que fiz para me desqualificar.

Desculpe, pessoal do Casino Guru ... Vou atualizá-los com o que se segue. Tão triste. 🙁

Hum, não sei por onde começar...

Você está ciente de uma violação da regra? Você consegue ver saques pendentes ou em andamento em algum lugar da sua conta, talvez? E quanto aos bônus - Existe alguma maneira de revisar o histórico de bônus?

Neste caso, seria extremamente útil!

Odeio ver que Anya deixou você sem uma explicação, porque a meu ver, precisamos de uma agora mesmo!

Você poderia tentar discutir esta situação com o suporte ou operador de chat mais uma vez?

Sinto que a reclamação está no ar...🙁

Se joguei aquele bônus foi porque o saldo da minha conta dizia zero...... eu já tinha passado por todas as etapas para verificar minha conta... pacientemente, devo acrescentar. Acho altamente escandaloso da parte de sua empresa ousar permitir que sua plataforma de contabilidade autorize um bônus enquanto um saque está pendente de aprovação. Dada a velocidade com que as transações de bitcoin são aceitas pela sua empresa, a desclassificação foi efetuada por meio de malandragem e escandalosamente arranjada de forma intencional e você sabe disso!!!

É como segurar o rabo do gato e culpar o gato por puxar o próprio rabo.

Que vergonha, Slotocash. Investirei muito mais vezes o esforço dado coletivamente para verificar minha conta, solicitar o saque e depois brincar com esse absurdo apenas para ser configurado e autorizado a jogar o bônus que você ofereceu, retendo a autorização de fundos já mostrados como deduzidos de a conta, para informar o quão NÃO é seguro o seu cassino.

Uau, estou louco!

Aqui está uma atualização. Tenho uma captura de tela que tirei em 10 de setembro de 2023 do histórico de transações da minha conta no site do Solot Cash Casino que não mostra um bônus de $ 20 recebido, como disseram que fiz em 1º de setembro de 2023.

Em algum momento entre 11 de setembro de 2023 e 13 de setembro de 2023, o referido bônus de $ 20 aparece no histórico de transações da conta como sendo jogado em 2 de setembro de 2023.

Demorei um pouco para chegar ao fundo disso, porque mesmo quando vi a captura de tela que fiz para meus próprios registros, sem o bônus em 10/09, depois das enfermarias em 13/09, ainda não sintonizei sobre o que realmente aconteceu, porque quem iria querer acreditar que faria tal coisa?

Hoje escrevi-lhes com o resultado final dos factos e disse-lhes que se não resolvessem isto, teria de me certificar de que os jogadores que dependem do feedback de outros jogadores para decidir quais casinos são legítimos ou não, conhecessem a experiência que tive. conhecer pessoalmente esta resposta por mim mesmo. Muitos, inclusive eu, ficarão muito desapontados.

Vou postar o resultado final que receber.

Estou postando esta foto para registro, para mostrar que eles têm aquele bônus de $20 aparecendo no meu disco agora, como sendo jogado em 2 de setembro, que eles não apareceram em meus discos em 10 de setembro, e eles DISSERAM que eu tinha jogado em setembro. 1, que foi o dia em que recebi um aviso da Paypro de que meus ganhos estavam pendentes de aprovação para envio (sendo uma indicação de que eu havia verificado minha conta corretamente e finalmente pude solicitar meus ganhos, que na verdade foram ganhos em agosto. Eu realmente espero que eles apareçam e não precisem ser chamados de escandalosos, porque eu gostei de jogar no site deles.

Bem, como não somos o cassino, honestamente não estou familiarizado com o assunto. Mas sempre pretendemos ajudar os jogadores em situações ousadas, por isso gostaria de apresentar a você o Centro de Resolução do Casino Guru:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Você está convencido de que os funcionários do cassino cometeram um erro ou talvez o trataram injustamente? Envie uma reclamação gratuita e forneça todos os documentos, capturas de tela ou outras formas de prova associadas. Nossa equipe dedicada entrará nisso!

https://casino.guru/complaints/create

Você gostou da ideia?

Radka,

Muito obrigado por sua contribuição e encaminhamento ao centro de resolução. Gosto muito da ideia! 🙂

Isso é ótimo!

Se eu puder acrescentar uma visão real, esteja preparado, pois esse processo não é instantâneo; leva algum tempo para alcançar um progresso significativo. Espero que você não se importe muito.

Envie a reclamação quando estiver pronto.

Slotocash mentiu e mentiu e mentiu e mentiu. Hoje vi esta postagem antiga na internet: 9 de setembro de 2023 PROGRAMA DE AFILIADOS Deckmedia NV SlotoCash Affiliate Este cassino está na lista negra! Este operador foi colocado na lista negra do ThePOGG.com devido a atividades comerciais altamente problemáticas. Consideramos que todos os operadores na lista negra representam um risco extremamente alto para os jogadores e encorajamos fortemente os jogadores

Olá, você ainda tem problemas com este cassino? Achei que, nesse caso, registrar uma reclamação seria um bom passo para você. Você não tentaria se ainda estivesse em uma situação desagradável? Claro que não quero pressioná-lo, pois a decisão final é sua.

No entanto, como você descobriu que eles estão na lista negra ou como você encontrou essas informações aleatoriamente?