Bm.bet Casino - discussão geral

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Oi,

consegui uma vitória máxima em 5 lions megaways neste cassino. Meu saldo atual é de 5.500 euros.

Isso vem diretamente de seus Termos e condições:

6.13 O valor mínimo de saque é de 40 EUR / 40 USD / 60 AUD / 60 CAD / 40 CHF / 60 NZD / 200 PLN por transação. O valor máximo de saque é 500 EUR / 500 USD / 750 AUD / 750 CAD / 2.500 PLN / 500 CHF / 750 NZD por dia; 1 500 EUR / 1 500 USD / 2 250 AUD / 2 250 CAD / 7 500 PLN / 1 500 CHF / 2 250 NZD por semana; 5.000 EUR / 5.000 USD / 7.500 AUD / 7.500 CAD / 25.000 PLN / 5.000 CHF / 7.500 NZD por mês.

Vocês acham necessário abrir uma reclamação em relação a isso? Já perguntei no chat e eles estão dispostos a me deixar esperar 6 semanas para que meu saque seja totalmente processado. E não posso solicitar saques enquanto UM outro pedido de saque ainda estiver ativo. Portanto, se eles decidirem me deixar esperar 3 dias por solicitação de saque e se não processarem esses pedidos no fim de semana - eu teria que esperar de 9 a 10 semanas para que um saldo de 5.500 euros fosse sacado.

No Casinoguru diz - limites de saque por mês 30.000 euros - por semana - 10.000 euros - por dia 5.000 euros. isso não está de longe correto.

Eu realmente apreciaria a ajuda neste caso, pois não acho justo deixar seu cliente esperar 1 mês ou mesmo 2 meses para sacar seus ganhos.

Quando você fizer saques, ele lhe dirá qual é o saque máximo e os cassinos que têm um teto de saque tão baixo não mudarão sua política, duvido. O que espera é que os 500€ sejam processados numa semana e a transferência para a sua conta esteja pronta para a próxima. Sempre verifique um cassino antes de entrar, em caso de dúvida, evite. No entanto, é uma grande vitória, então quando você receber seus ganhos, aproveite. Só vai levar algum tempo para consegui-lo e tente não ficar tentado a ficar impaciente esperando por isso, correndo o risco de perder alguns.

Olá e parabéns para você.

Lamento dizer isso, mas nigeljc59 está correto, eu diria. Pode acontecer que o casino tenha reduzido os limites sem aviso prévio, por isso, infelizmente, não descobrimos, apesar da revisão ter sido atualizada recentemente.

Informarei a equipe de dados sobre isso.

Normalmente, tentamos aconselhar os jogadores a verificar os limites antes de depositar. Os limites refletem a capacidade ou vontade do casino de pagar ganhos mais elevados. Portanto, este é um aspecto importante que vale a pena conferir com antecedência. Lamento que não tenha funcionado bem para você. No entanto, pergunte-lhes se existe uma possibilidade de alterar os limites, mas eu não daria muita esperança. A reclamação também não parece uma solução, desde que o casino pague de acordo com as regras. 🤔

Recebi esse e-mail deles ... Eles estão dizendo que meu saque deveria ter sido aceito, mas um "erro" o impediu. Parece um golpe enorme 😀. Vamos ver o que acontece. Se eles não resolverem esse "erro" até amanhã, duvido que meu dinheiro saia do cassino. Também acho engraçado que nenhum representante do cassino esteja respondendo no tópico do fórum sobre meu problema. Existe uma maneira do CasinoGuru escalar esse tópico para alguém de alto escalão na BM.Bet e informá-lo sobre a situação?

eles são uma farsa, não consegui dinheiro no Banknonto, não é verdade, esses idiotas

Esta etapa ocorre caso o cassino não pague o que deveria e você tenha problemas para receber seu dinheiro. Damos aos cassinos 14 dias para resolver tudo o que precisam e enviar para você. Se isso não acontecer, tentamos entrar em contato com o cassino. Então, tente ser paciente e pergunte sobre o saque e o que acontece se ele foi cancelado ou se algo precisa ser feito.

Essa é provavelmente a coisa mais sensata a fazer.

Eu entendo isso. Mas eles me contataram há 30 horas e me disseram que meu saque estava pronto para ser processado, mas então ocorreu um "erro".

Achei isso por si só bastante alarmante, mas aceitei. Desde então, eles estão enrolando e enrolando. Aparentemente não há mais erro, mas eles estão exigindo tarefas completamente sem sentido de mim. É muito difícil explicar porque tudo o que eles pedem é tão insanamente aleatório.

Sobre o Botão "X", (o que eles estão pedindo como mostrado na captura de tela) - ele nunca existiu. Quando eu disse isso a eles, eles escreveram o outro e-mail.

Tudo isso é muito estranho por si só. Eu já solicitei um saque onde tive que inserir os detalhes da minha E-Wallet. E agora tenho que fazer isso de novo? No entanto, este "Botão de saque de fundos" também não está funcionando. Sempre que clico nele, nada acontece. Não leva a lugar nenhum. Eu disse isso a eles várias vezes, ao longo de horas. A resposta deles sempre foi,

"Encaminhamos sua solicitação ao nosso departamento para análise posterior. Nossa equipe analisará e retornará o mais breve possível.

Se precisar de ajuda ou tiver alguma dúvida, é só nos dar um grito. Estamos aqui para você e felizes em ajudar!"

Por que não é possível que eles insiram os "Detalhes" manualmente? Por que preciso pressionar um botão novamente no meu Histórico de Saldo para sacar de verdade? E inserir detalhes que já inseri. Tudo isso não faz sentido algum.

Na minha opinião, eles estão enrolando muito para não ficarem expostos rápido demais e roubarem o máximo de dinheiro possível. Posso estar errado e isso será resolvido amanhã, mas suas respostas foram evitar e sempre enrolar.

E o engraçado é que nenhum dos funcionários deles sente necessidade de responder aqui.

Também tenho que ser justo ao fornecer atualizações sobre o caso. A BM.Bet pediu meus dados bancários hoje e me informou por e-mail que meu saque será definitivamente processado. Então, presumo que o dinheiro estará na minha conta bancária até segunda-feira, ou no máximo até terça-feira. No entanto, é importante notar que este é apenas o primeiro de 11 saques, então veremos como os outros vão. Só pensei que seria justo dar uma atualização.

Agora, infelizmente, está confirmado que este cassino é uma fraude completa. Minha solicitação de saque de 5 de agosto de 2024 foi cancelada devido a um "erro técnico". Fui garantido por e-mail que a transferência seria processada. Forneci todas as informações necessárias para processar meu saque.

Agora, como você pode ver na captura de tela anexada, estou sendo informado de que minha solicitação de saque foi cancelada devido a "trabalho de manutenção". Isso me lembra muito de outro cassino onde já fui enganado em € 2.000: Scatterhall. Eles alegaram exatamente a mesma coisa e continuaram atrasando o pagamento até que, no final, nenhum pagamento foi feito.

Apenas de um ponto de vista lógico: mesmo que a transferência tenha sido cancelada de alguma forma, o que não faz sentido algum, por que eles não conseguem processá-la manualmente? Agora, estou de volta ao início da chamada "fila" e tenho que esperar mais 4-5 dias para ser informado de que meu saque está sendo processado, apenas para ser enganado novamente.

Deste ponto em diante, a responsabilidade também recai sobre o CasinoGuru, pois está se tornando óbvio que este cassino é uma fraude completa. Somente no Trustpilot, três outras pessoas relataram exatamente o mesmo problema que eu. Então, pelo menos quatro casos idênticos são conhecidos. Estou pedindo, no mínimo, que um aviso seja emitido até que os casos pendentes sejam resolvidos, e para não dar mais tempo ao cassino para enganar as pessoas e roubar dinheiro. Não acho que seja pedir muito.

Vejo que você não se moveu muito, mas você tem uma reclamação aberta e se isso continuar, nossa equipe tentará entrar em contato com o cassino e ajudá-lo. Não é uma situação agradável e eu certamente entendo isso e gostaria de ver isso resolvido. Então, se eles têm trabalho de manutenção, é na área de saques ou em todo o cassino? Você tentou perguntar se ajudaria inserir algum outro método de pagamento e sacar usando isso? Acho tudo estranho, mas acredito que estará funcionando em breve e você receberá seu dinheiro gradualmente.

Embora provavelmente não seja o que você queira ouvir, você terá que ser paciente, mesmo sabendo que você já está farto.

Espero que dê certo.

irmão, talismânia é golpe, isso não é bom, meu Deus

irmão, não vou ser negativo, mas vai ser difícil você conseguir dinheiro, são todas as mesmas casas de apostas na Internet, fraudadores, aposte na casa de apostas estadual onde você mora, o melhor é trânsito seguro, pagamento, pagamento sem problemas, o que é feito pela Internet, estou surpreso que as autoridades façam alguma coisa, ou estão todas amarradas tome cuidado para esperar 20 dias e ainda não sabe se vai ter um jogo de nervos. É sobre esses talismãs fraudulentos que são idiotas.

Atualização sobre a situação: O primeiro pedido de retirada de 500 euros foi aceito e transferido para minha conta Jeton. Acho que isso pode ser visto como um vislumbre de esperança. Espero sinceramente que as próximas 10 transferências também sejam realizadas, para que eu não precise me preocupar mais.

Um bom começo, eu diria. Também espero que tudo corra bem de agora em diante e que você receba todo o dinheiro como deveria. Estarei aqui se algo ficar complicado ou para sua atualização positiva. 😉

Olá, você conseguiu sacar todo o dinheiro? Estou esperando desde o dia 13 para que meu primeiro saque seja processado e agora é dia 19. Por favor, me diga, estou muito preocupado.

Talvez tente usar o botão "responder" da próxima vez se quiser fazer sua pergunta a algum usuário em particular. Dessa forma, ele/ela pode ser notificado sobre sua mensagem. 😉

Vi sua reclamação e que nossa equipe precisa esperar 14 dias antes de poder intervir.

Você escreveu lá que foi verificado duas vezes neste cassino, então posso perguntar como? Porque você disse que este é seu primeiro saque, é por isso que eu realmente me pergunto. 🤔

E também, só para esclarecer. Em qual cassino você passa por isso porque você escreveu aqui no tópico do Bm.Bet Casino ? 🤷‍♀️

Então minha conta foi verificada pela primeira vez com uma captura de tela e depois que eu retirei me pediram uma captura de tela com meu ID e no verso para ser vista em outro dispositivo para que minha conta do cassino ficasse visível, estúpido, eles ainda não aprovaram meu saque

Muito estressado e estúpido, não merece uma única estrela

Para dizer a verdade, esse tipo de processo de verificação não é nada incomum.

Você conseguiu enviar?

Por favor, confirme o nome do cassino onde você passou por isso, pois você escreveu em um tópico de cassino diferente e sua reclamação foi registrada para outro cassino.