Bonanza City Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Bonanza City Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Estou completamente chocado com o quão baixo um cassino pode ir. Este cassino me bloqueou sem nenhuma explicação. Suspeito que seja porque ganhei, um cassino que claramente envia sinais de que só perdedores são bem-vindos. Eu também ganhei algo no torneio semanal deles, que agora não posso usar. Mas o pior é que tenho um saque de 1000 euros que eles não processaram! Esta indústria é péssima.

Você quer dizer que o cassino bloqueou sua conta depois que você solicitou o saque?

Não é por causa de algumas verificações que eles precisam fazer? Eles te explicaram alguma coisa?

Verifique seus e-mails e nos avise, por favor. Esperamos poder ajudar se você não souber o que fazer.

Eles me informaram que meu acesso foi bloqueado e que essa decisão foi tomada pelos administradores sem nenhuma explicação. Provavelmente, é porque fiz mais saques do que eles gostariam. Considero isso completamente inaceitável e antiprofissional.

Caso não haja nenhuma movimentação em relação ao seu saque, informe-nos e nossa equipe de reclamações tentará investigar.

Quando exatamente você solicitou isso, por favor?

Não sei qual é o problema que vocês têm em termos de retiradas, mas não tive problemas desde então, eles chegaram a tempo

Já me pagaram, mas não houve nenhuma explicação sobre o encerramento da minha conta. Depois de alguns saques, não é difícil adivinhar. Você pode depositar milhares de euros enquanto continuar perdendo, mas assim que ganhar uma quantia significativa, eles simplesmente banem sua conta. É um comportamento ridículo, na minha opinião. Também há muita especulação ligando a Hollycorn a cibercriminosos russos.

Você pode descrever melhor sua experiência aqui?

Você disse que já recebeu o pagamento. Certo? Então, sua conta ainda está banida?

Os cassinos geralmente bloqueiam a conta sempre que precisam investigar. Se tudo estiver bem, eles desbloqueiam e pagam ao jogador.

Se você olhar pelo outro lado, eles realmente protegem seu dinheiro dessa forma, então você não tem chance de menosprezá-los, sabia? 🤷‍♀️

Disseram-me que a conta estava encerrada e sem possibilidade de reabertura. Quando perguntei o motivo, recusaram-se a dar uma explicação.

Agora eu entendo.

Eles pagaram seus ganhos e fecharam sua conta, certo?

Se não houver saldo, o cassino pode realmente decidir fechar qualquer conta; na verdade, a decisão é deles.

Você está bem com isso?

Sim, eles fecharam minha conta antes de processar o saque, o que foi obviamente preocupante. Eles acabaram pagando, então não vou perder tempo discutindo para manter uma conta no cassino. Também ganhei algo em um dos torneios deles que nem consigo usar, mas tudo bem.

Claro, um cassino pode encerrar uma conta quando quiser. Mas se a única coisa que eu fiz foi sacar meus ganhos sem quebrar nenhuma regra, que tipo de sinal você acha que isso envia?

Bem, se não sabemos exatamente o que desencadeou isso, não vamos julgar. Isso é certo.

Mas, pelo menos, você tem a chance de tentar algo diferente. Certo?