Bull Casino 24 - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Bull Casino 24, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Por que minha avaliação foi rejeitada para mim? Se um cassino disser para retirar, devo receber entre 2 e 6 horas. Devo recebê-lo entre 2 e 6 horas, porque esse é um motivo para eu depositar. Já se passaram mais de 24 horas. Eles não fazem o que dizem.

Rejeitamos sua avaliação de usuário, pois não acreditamos que o cassino mereça uma classificação tão baixa se um jogador está esperando o saque por apenas alguns dias.

Pode haver vários motivos para isso, como, por exemplo, o processo de verificação ainda estar em andamento ou o provedor de pagamento atrasar o pagamento. Portanto, o cassino nem sequer tem culpa e não pode fazer muito a respeito, sabe?

Tente ser um pouco paciente e, se ainda tiver problemas depois de alguns dias, avise-nos. Podemos até tentar intervir.

Eles explicaram alguma coisa sobre o saque ou há alguma informação na sua conta?

não, se um cassino diz que é entre 2 e 6 horas, deve ser entre 2 e 6 horas e não, eles não explicam nada que querem kyc agora ontem enviei os documentos, nenhuma resposta, nada, não jogue neste cassino!!!!!!

eles não respondem meus e-mails...

ainda nada, eles deveriam mudar seus agbs..

já faz mais de 4 dias...

Você poderia nos informar na segunda-feira, por favor, sobre como está a situação?

Espero que até lá esteja tudo bem. Estou torcendo para que tudo dê certo. 🤞

Posso abrir um caso agora?

Entendi corretamente que a situação permanece inalterada?

Você pode abrir seu caso a qualquer momento aqui; o problema é que nossa equipe de reclamações não pode intervir antes do período de 14 dias, você sabe.

você pode aceitar minhas avaliações rejeitadas, então ninguém deveria jogar neste cassino. Já se passaram 6 dias e eles querem os documentos que já enviei a eles.

Francamente, poderemos analisar sua avaliação assim que a reclamação associada for encerrada.

No entanto, suas avaliações foram rejeitadas imediatamente porque o que você vê como motivo para uma classificação negativa é, na verdade, um procedimento KYC ou uma retirada associada atrasada.

Foi isso que enviamos para você, lembra? 🙏:

Olá, e obrigado pela avaliação. Percebemos que você está reclamando sobre a verificação de identidade. Lembre-se de que o KYC (Conheça seu Cliente) é um procedimento padrão para cassinos devido à política de combate à lavagem de dinheiro (AML), e eles são obrigados a fazê-lo. Se você se recusar a se verificar no cassino, não poderemos aprovar sua avaliação com base na sua decisão; seria altamente injusto para o cassino. Agradecemos a sua compreensão.

1 semana ainda não entendi..

Espero que a situação melhore logo; caso contrário, nossa equipe de reclamações intervirá.

E, claro, você poderá escrever sua avaliação sobre toda a experiência lá.

dentro de 4-5 horas😂😂😂😂

eles querem documentos e dizem que eu depositei dia 13.05 😂😂😂😂 eu abro minha conta dia 17.05😂😂😂😂

você pode aprovar minha avaliação? Eu cancelo e, por favor, depois de 10 dias, não precisa esperar.

Então deve haver algum erro no site deles, certo?

O que eles disseram quando você os confrontou sobre as datas?

Além disso, saiba que sua avaliação de usuário só poderá ser aprovada após o encerramento de sua reclamação, como expliquei antes.

Por favor, tente escrever claramente o que você gostaria de dizer. Não consegui entender muito bem.

Sinta-se à vontade para escrever no seu idioma, é claro. Temos um tradutor automático em nosso site. 😉