cartão de débito comercial república

Ganhei 2700 euros no Spin Fever. Depositei com meu cartão de débito Trade Republic. Minha identidade e endereço já foram verificados, mas não o cartão de débito. Enviei tudo para eles, tudo que está no meu aplicativo e minha conta bancária lá, mas não tenho isso porque o cartão só tem meu nome e não o número do cartão. Eles querem um extrato bancário com o número do cartão e meu nome. Agora entrei em contato com a Trade Republic, mas não sei se eles podem fazer algo com isso. Alguém sabe o que devo fazer?

Olá,

perguntar ao provedor do cartão foi certamente uma boa escolha. Até onde eu sei, é comum enviar um documento declarando a propriedade do cartão ao seu dono - pelo menos para bancos padrão. No entanto, às vezes, jogadores da Alemanha têm que visitar o banco pessoalmente para obter isso. Esta "República Comercial" deveria ser um banco de qualquer maneira? Parece mais uma corretora para mim. Também não consegui encontrar suporte direto, mas talvez esse recurso só esteja acessível para clientes.

Eu faria todo o esforço para fornecer este documento. Caso isso seja inatingível, você deve notificar imediatamente o cassino para que eles possam fornecer uma alternativa à solicitação original.

O que você acha? Certamente nos conte como foi!

sim, infelizmente o banco me disse que eles não estão oferecendo isso no momento, mas parecia mais uma resposta automática. Então tentei baixar um extrato bancário online com o pagamento e meu nome, mas ele só mostra o pagamento e os últimos 4 dígitos do número do cartão de crédito e, como é prática comum hoje em dia, não é o cassino, mas provavelmente o provedor de pagamento do cassino.

e a Trade Republic é um novo banco online com função de negociação e juros de 3,5% na conta normal

Oh,..

Aparentemente, consigo ver o nome e o número completo do cartão virtual através do meu aplicativo bancário... Você acredita que conseguiria localizar algo comparável no seu?

Na minha opinião, o cassino é responsável pela verificação, e o provedor de pagamento processa as transações aprovadas depois. De qualquer forma, dê outra chance ao banco e confira o aplicativo. Teremos um grande problema pela frente se nada disso funcionar. 🤔

Espero que haja uma maneira de superar isso. Por favor, mantenha este tópico atualizado para que meus colegas possam tentar ajudar também; estarei ausente na próxima semana.

Stella (República Comercial da Alemanha)

23 de agosto de 2024 às 09:12

Olá Stephan,

Obrigado por entrar em contato sobre o certificado de propriedade do cartão. Atualmente, não oferecemos esse recurso. No entanto, estou feliz em compartilhar que nossa equipe de produto está trabalhando duro nisso e esperamos lançar esse recurso nos próximos meses e ele será disponibilizado diretamente no aplicativo.

legal da parte deles

nos próximos meses legal

a transcrição de spinfever de luta com o vl também ki bot dSpinFever Bot13:12Por favor, aguarde um momento enquanto transfiro o chat para nosso agente. Observe que podemos usar um tradutor de IA para ajudá-lo com seu idioma, pois atualmente não temos nenhum consultor disponível que fale seu idioma. Você pode avaliar a tradução na pesquisa no final de sua interação. Obrigado por sua paciência.

Carolina13:20Olá!

Como posso ajudá-lo?

stephan13:20olá bom dia

stephan13:22 é sobre a verificação do meu cartão, já que a Trade Republic só recentemente teve uma conta bancária com função de cartão, eles me escreveram que ainda não oferecem uma confirmação de cartão

Stella (República Comercial da Alemanha)

23 de agosto de 2024 às 09:12

Olá Stephan,

Obrigado por entrar em contato sobre o recurso de verificação de propriedade do cartão. Atualmente, não oferecemos esse recurso. No entanto, estou feliz em compartilhar que nossa equipe de produtos está trabalhando duro nisso e esperamos lançar esse recurso nos próximos meses e torná-lo disponível diretamente no aplicativo.

stephan13:22seria bom se você pudesse me oferecer uma alternativa, por exemplo, transferência bancária com extratos bancários

Carolina13:24Por favor, me dê alguns minutos para verificar.

stephan13:28Quero dizer, é claro que em outro banco eu esqueci disso

Carolina13:31Por favor, verifique com o banco se eles podem lhe fornecer um documento indicando seu nome e número do cartão?

stephan13:35não, você já escreveu isso, você pode ver isso, mas como alternativa eu poderia tirar uma selfie com meu celular e meu documento de identidade e os detalhes do cartão como eu já enviei para você e eu vou pedir para outra pessoa tirar uma foto disso, eu já enviei para você essa é minha conta bancária com nome e número da conta ou IBAN e nos detalhes do cartão você pode ver o número do cartão de crédito que eu usei com você

Carolina13:37Por favor, aguarde um momento enquanto verifico sua conta. Obrigado.

Carolina13:46Esclareçai sua solicitação com a equipe financeira, infelizmente não podemos aceitar os documentos que você baixou, entre em contato com o banco, que é obrigado a lhe fornecer um extrato do seu cartão.

stephan13:47Eu já expliquei isso, e a alternativa que eu sugeri

stephan13:48e o extrato da conta só mostra a transação, mas não meu nome e os últimos 4 dígitos do número do cartão de crédito

Carolina13:51Infelizmente, não podemos aceitar sua alternativa.

stephan13:51então você tem que me oferecer outra alternativa

Carolina13:52Não temos alternativa ao embarque. Só há regulamentos para documentos que podemos aprovar.

stephan13:54o que significa einsteigen que provavelmente está traduzido incorretamente

stephan13:54mas existem métodos de pagamento alternativos

stephan13:55e a transferência bancária é oferecida a mim no pagamento

stephan13:56e meu banco principal eu poderia enviar extratos bancários para verificação

Carolina13:58Sim, mas para aprovar seu saque, independente do método de pagamento escolhido no momento do saque, você deverá enviar o documento para verificação.

Carolina13:58As regras habituais do show dos cassinos

Todos os métodos de pagamento (que você usou nos últimos 6 meses) devem ser verificados.

stephan14:00por que uma selfie com outro telefone não é suficiente enquanto tenho meu telefone e meu documento de identidade na mão e os detalhes do cartão estão visíveis

Carolina14:02Observe que capturas de tela, digitalizações de documentos, fotos cortadas ou editadas não serão aceitas.

stephan14:03isso não seria nada disso

stephan14:04Eu seguro meu telefone onde os detalhes do cartão estão na minha mão e meu documento de identidade e outra pessoa tira uma foto dele

Carolina14:09Infelizmente, isso não será um documento.

Carolina14:09Se seu cartão bancário for virtual, envie um extrato bancário com seu nome e número do cartão. Você pode solicitar esse documento ao seu banco.

stephan14:13Stella (República Comercial da Alemanha)

23 de agosto de 2024 às 09:12

Olá Stephan,

Obrigado por entrar em contato sobre o recurso de verificação de propriedade do cartão. Atualmente, não oferecemos esse recurso. No entanto, estou feliz em compartilhar que nossa equipe de produtos está trabalhando duro nisso e esperamos lançar esse recurso nos próximos meses e torná-lo disponível diretamente no aplicativo.

stephan14:13novamente a resposta do meu banco

Carolina14:19Depois aguardamos as atualizações do banco.

Carolina14:19Infelizmente não há alternativa no momento.

stephan14:20em alguns meses você realmente deve estar falando sério

stephan arquivou o chat14:20a ela continua escrevendo a mesma coisa

Eles não aceitaram a alternativa

Desculpe, mas entendi corretamente que seu banco não pode lhe fornecer seu extrato bancário do último período?🤔

Porque é algo bem comum que todo banco deveria fornecer, eu acredito.🤷‍♀️

Infelizmente, o Trade Republic é um banco online e meu nome e número do cartão devem estar no extrato bancário para fins de verificação, mas a transação só mostra onde paguei e os últimos 4 dígitos do número do meu cartão de crédito. O cassino insiste em uma confirmação de titularidade do cartão de crédito do meu banco, o que eles aparentemente ainda não oferecem de acordo com suas cartas, mas provavelmente em alguns meses se eu tiver sorte. Essa foi a declaração do Trade Republic no e-mail.

Entendo. Você estaria interessado em enviar uma reclamação, talvez? Talvez nossa equipe possa ser de alguma ajuda neste caso.

Aqui está o link onde você pode enviá-lo, e espero que haja alguma solução para esse problema. Nos avise, por favor.

bem, eu realmente não posso usar minha contribuição porque as perguntas não se aplicam ao meu caso

Desculpe, mas não entendi sua última postagem. Você poderia gentilmente explicar o que quis dizer com isso?