há 3 anos
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Casino Alpha - discussão geral
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há 3 anos
Olá... alguém sabe como pode contactar este casino? Não respondem aos emails, chat está inativo... Sem contato com eles???
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há 3 anos
Infelizmente, este cassino não oferece bate-papo ao vivo, até onde sabemos.
Seria um recurso bastante útil, tenho certeza.
Tentei encontrar algum contato para você, mas parece que o cassino só suporta os ingressos.
Acho que você já tentou isso, certo?
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há 3 anos
Claro... E muitas vezes... Mas sem nenhuma resposta... Também não respondem aos e-mails
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há 3 anos
Olá,
Verifiquei que sua reclamação é sobre depósitos em falta, bem, neste caso, você deve entrar em contato com o provedor de pagamento. O problema provavelmente é causado pelo provedor de pagamento.
Deixe-nos saber sobre o progresso, por favor.
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há 3 anos
Como posso entrar em contato com meu provedor de pagamento?
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há 3 anos
Qual opção de pagamento você usou para o depósito "perdido", por favor?
Você deve entrar em contato com o banco/empresa que você usou para depositar.
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há 3 anos
Já entrei em contato e obtive resposta que o pagamento foi enviado e contabilizado... fiz um depósito com cartão
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há 3 anos
Então, seu banco confirmou que o dinheiro foi enviado e não devolvido à sua conta bancária, certo?
Você tem o extrato bancário oficial, por favor?
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há 3 anos
Recebi uma mensagem de que $ 10 foram enviados da minha conta e foram creditados 
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há 3 anos
Estamos falando de depósito ou retirada, por favor? Agora parece que se trata de perder o depósito.
Pode explicar melhor, por favor?
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há 3 anos
Sim, claro... Trata-se de um depósito de casino que não chegou à minha conta... Como se os fundos tivessem morrido algures
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há 3 anos
Oh, entendo agora, bem, acho que, neste caso, a equipe de reclamações precisará de alguma atualização do cassino, ou provavelmente de seu provedor de pagamento. Tenho certeza de que você já enviou a captura de tela anterior para o cassino, certo? Eu diria que o provedor de pagamento do cassino deve definitivamente verificar a transação.
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há 3 anos
Sim, claro... Já fiz isso várias vezes, mas não recebo nenhuma resposta do cassino há mais de um mês
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há 3 anos
Bem, isso me deixa bastante preocupado, porque sinto que o cassino não é muito receptivo e esse assunto precisa de algum nível de cooperação, com certeza.
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há 3 anos
Olá novamente... ainda não recebi meus fundos na conta do cassino... posso pedir algum contato com eles? Ou realmente não há como você entrar em contato com eles ... eles não respondem e-mails
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há 3 anos
Olá,
reclamações simplesmente não funcionam assim, precisamos que você colabore um pouco. Sua reclamação foi encerrada porque você não respondeu às nossas perguntas. 🙁
Se você verificou, pode ver que:
"Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento! "
Por favor, atualize Petronela, isso é o melhor que você pode fazer agora. Obrigada.
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