há 2 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Casino Cruise, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Inscreveu-se via casino.guru como faço em muitos casinos. Depositado. Tem oferta de boas-vindas. Nenhum bônus de depósito não existe hoje. O chat ao vivo diz que o casino.guru não é um afiliado registrado e se recusou a me dar bônus... algo a dizer por nós mesmos? Estou desapontado. Frequento este fórum com frequência. Quase diariamente.
Signed up via casino.guru as i do many casinos. Deposited. Got welcome offer. No deposit bonus not there today. Live chat says casino.guru is not an registered affiliate and refused to give me bonus … anything to say for urselves?? Im dissapointed. I frequent this forum often. Almst daily.
Olá,
deve ter havido algum tipo de erro, existem bônus exclusivos sem depósito disponíveis para novas contas/jogadores se você cumprir todas as condições.
Vou verificar este bônus e te retorno.
Hello,
there must have been some kind of error, there are exclusive no deposit bonuses available for new accounts/players if you meet all the conditions.
I will get this bonus checked and get back to you.
Olá, há outras pessoas que experimentaram coisas com o cassino Cruise, por exemplo, perda de ganhos. Foram acusados de violar os termos do cassino, algo que não entendo
Hi there are others who have experienced things with casino Cruise for example loss of winnings.Have been accused of violating the casino terms something I do not understand
Hei er det andre som har opplevd ting med casino Cruise foreksempel tap av gevinst.Har blitt beskyldt for brudd på casino vilkårene noe eg ikke forstår
Olá,
você sempre pode verificar as reclamações para obter uma imagem melhor de cada cassino e sobre os problemas, tentamos resolver:
https://casino.guru/complaints
O que aconteceu com você, eu me pergunto? Que regras você deveria quebrar, por favor? Sinta-se à vontade para colar qualquer captura de tela que você tenha (preferencialmente em inglês, ou reescrever o texto aqui para que possa ser traduzido automaticamente) para que possamos tentar descobrir o que você não entendeu.
Hello,
you can always check complaints to get a better picture of each casino and about issues, we tried to solve:
https://casino.guru/complaints
What happened to you I wonder? What rules you were supposed to break, please? Feel free to paste any screenshot you have (in English preferably, or rewrite the text here so it can be auto-translated) so we can try to figure out what you do not understand.
Olá,
então, de acordo com a primeira captura de tela, você quebrou a regra da aposta máxima ao fazer uma aposta mais alta do que a permitida.
No entanto, não tenho certeza de quantas vezes você fez essa aposta mais alta.
Sempre pedimos ao cassino que avalie cada violação da regra de aposta máxima individualmente, porque isso pode acontecer acidentalmente. Em tal situação, entre em contato com o bate-papo ao vivo e informe-os sobre o que aconteceu se o operador disser que está tudo bem, você pode jogar, faça uma captura de tela dessa conversa.
Hello,
so according to the first screenshot, you've broken the max bet rule by placing a higher bet than allowed.
I'm not sure how many times you placed this higher bet, however.
We always ask the casino to assess each max bet rule breach individually because it can just accidentally happen. In such a situation, reach out to the live chat and let them know what has happened if the operator says it's alright you can play on, make a screenshot of this conversation.
Oi. Não compreendo que fiz uma aposta mais alta do que o permitido. Foi depois que fiz uma retirada que meus ganhos foram retirados. Eu sempre me certifiquei de não ter uma aposta alta porque então a perda pode ser grande. O que eles significam que eu tive apostas mais altas do que o permitido. Se aconteceu que a aposta foi maior que a aposta máxima, isso aconteceu por acidente. Entrei em contato com o chat ao vivo várias vezes e não veio de jeito nenhum
Hi. I do not understand that I have placed a higher bet than allowed. It was after I made a withdrawal that my winnings were withdrawn. I have always made sure not to have a high bet because then the loss can be large. What do they mean that I have had higher stakes than allowed. If it has happened that the bet has been higher than the max bet, it has happened by accident. Have contacted live chat several times come come no way
Hei.Det att eg har plassert ett høgere innsats en tillatt forstår eg ikke.Det var etter att eg gjorde ett uttak att min gevinst ble trukket tilbake.Har bestandig passet på å ikke ha høy innsats for da kan tapet bli stort.Hva mener de att eg har hatt høyere innsats en tillatt. Har det skjedd att innsatsen har vært høyere enn max bet er det skjedd ved ett uhell. Har kontaktet live chat flere ganger kommer kommer ingen vei
Olá,
isso é o que eu aprendi com a captura de tela. A maneira mais fácil de ter certeza é simplesmente pedir seu histórico de jogos.
Por favor, preste atenção à sua reclamação, Kristina está aguardando sua resposta:
https://casino.guru/casino-cruise-player-s-winnings-have-been-confiscated
Ela também te perguntou sobre violar a regra da aposta máxima.
Hello,
this is what I learned from the screenshot. The easiest way to be sure is simply to ask for your gaming history.
Please pay attention to your complaint, Kristina is waiting for your reply:
https://casino.guru/casino-cruise-player-s-winnings-have-been-confiscated
She asked you about breaching the max bet rule too.
Prezada Sissel Anita Mathisen,
Obrigado pelo seu pedido de acesso a informações pessoais.
Podemos confirmar que responderemos à sua solicitação dentro do período de 30 dias adotado pela Genesis Global Limited sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados 2016/679. A lei nos permite tomar medidas razoáveis para estabelecer e confirmar sua identidade antes de fornecer qualquer informação pessoal. No entanto, a regra de 30 dias pode ser suspensa enquanto sua identidade é verificada.
Ficaríamos gratos se você respondesse às seguintes perguntas de segurança:
• Data de nascimento
• Endereço registrado
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados 2016/679, informamos que os seus dados poderão ser utilizados para fins de gestão e auditoria.
Atenciosamente,
Dear Sissel Anita Mathisen,
Thank you for your application for access to personal information.
We can confirm that will respond to your request within the 30-day period adopted by Genesis Global Limited under the General Data Protection Regulation 2016/679. The law allows us to take reasonable steps to establish and confirm your identity before providing any such personal information. However, the 30 days rule may be suspended whilst your identity is checked.
We would be grateful if you would answer the following security questions:
• Date of Birth
• Registered Address
In accordance with the General Data Protection Regulation 2016/679 we wish to inform you that your details may be used for management and audit purposes.
Kind regards,
Olá, sisma ,
Não adianta colar essas informações aqui, receio.
Por favor, preste atenção à sua reclamação, você está atrasado com sua resposta e corre o risco de que a reclamação seja encerrada. Acesse sua reclamação aqui:
https://casino.guru/casino-cruise-player-s-winnings-have-been-confiscated
Hello, sissma,
There is no point pasting such info here, I'm afraid.
Please pay attention to your complaint, you are in delay with your answer so you risk that the complaint will be closed. Kindly visit your complaint here:
https://casino.guru/casino-cruise-player-s-winnings-have-been-confiscated
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