há 14 horas
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Casino en Casa - discussão geral
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há 14 horas
Este cassino é péssimo. Em diversas ocasiões, debitaram dinheiro da minha conta sem motivo algum. Enviei capturas de tela do meu histórico de apostas, mas eles simplesmente responderam que "estava tudo bem", sem sequer verificar as imagens.
O problema mais grave é que solicitei repetidamente o encerramento da minha conta devido a problemas de vício em jogos de azar, e eles nunca aplicaram medidas eficazes de autoexclusão ou de jogo responsável.
Serviço péssimo, zero transparência e absolutamente nenhum compromisso com a proteção do usuário. Uma experiência terrível.
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há 10 horas
Olá, isso me parece um problema sério. Não entendo por que o cassino está debitando dinheiro da sua conta. Com que justificativa?
Quanto ao encerramento da sua conta devido a um vício em jogos de azar, isso é uma questão bastante séria se o cassino estiver ignorando o problema.
Se você estiver enfrentando esse tipo de problema, sugiro que registre uma reclamação conosco.
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