há 2 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Casino Gran Vía, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Boa noite,
O problema é que uma vez aprovado um método de depósito e saque não importa, porque quando você quer fazer um saque de saldo o sistema nem mostra esse método, na verdade não mostra nenhum.
Hoje em dia, como você bem sabe, muitos cassinos online fazem o pagamento mesmo em questão de minutos e, claro, a ALL sempre mostra ao cliente a opção de fazer o saque com o último método de depósito utilizado para jogar que, logicamente, existe. previamente aprovado. Isso não acontece no Casino Gran Vía.
Olá. Isso já aconteceu com você, na verdade? Você deve sempre tentar entrar em contato com o suporte de um cassino, se algo assim acontecer, eles deverão poder ajudá-lo. Qual método de pagamento você usou para depositar, se não se importa que eu pergunte? Tente enviar um e-mail para eles e informe-nos qual opção o suporte lhe deu para sacar seu dinheiro. Aguardaremos sua resposta.
PayPal, o mesmo sistema com o qual você fez os depósitos. Este sistema foi aprovado por eles assim que a propriedade da minha conta foi verificada.
O suporte me respondeu que lamenta o que aconteceu.
Ainda estou aguardando o processamento do meu saque. Ele me disse que levaria 24 ou 48 horas.
Insisto, a questão não é só quanto tempo leva, mas que o sistema deles, quando você tenta solicitar o saque, não mostra nenhuma opção aprovada para que você possa deixá-lo solicitado e com processamento pendente.
Saudações e obrigado
Acho que entendo seu ponto de vista.
Não consigo me imaginar não ficando pelo menos surpreso com um gerenciamento de retiradas tão interessante.
Infelizmente, cabe ao cassino decidir se existem opções melhores e fáceis de usar que valem a pena. Quer dizer, às vezes a plataforma do casino não é muito útil, mesmo para os funcionários do casino. De uma forma ou de outra, espero que você receba o dinheiro em breve, e acho que todos adoraríamos ver isso confirmado da sua parte quando isso acontecer. Só para ter certeza, as coisas estão de alguma forma funcionando no seu fim.
Você pode fazer isso por nós?
Obrigado também!
Obrigado pela sua mensagem.
Assim que souber de algo compartilharei aqui.
Entendo que cada empresa de jogos tem seus critérios e não tenho dúvidas de que buscam prestar o melhor serviço possível a nós que somos jogadores. Para mim eles são a maioria. Mas a disparidade no nível de atenção que cada casino tem nunca deixa de me surpreender. Suponho que tudo dependerá do volume de investimento e das perspectivas que eles tiverem.
Tudo de bom
Por favor, tente usar o botão "responder" na próxima vez, para que a pessoa para quem você deseja enviar a mensagem possa ser notificada. 😉
Com certeza aguardaremos notícias suas, obrigado, e tudo de bom para você também.🙂
Olá. Eu estava lendo sua reclamação e descobri que esse problema já foi resolvido. Então, como você diria que o cassino está indo em relação à resolução de problemas? Bem rápido ou apenas ok?
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