há 7 meses
Se desejar discutir algo relacionado com Casino Gran Vía, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Boa noite,
O problema é que uma vez aprovado um método de depósito e saque não importa, porque quando você quer fazer um saque de saldo o sistema nem mostra esse método, na verdade não mostra nenhum.
Hoje em dia, como você bem sabe, muitos cassinos online fazem o pagamento mesmo em questão de minutos e, claro, a ALL sempre mostra ao cliente a opção de fazer o saque com o último método de depósito utilizado para jogar que, logicamente, existe. previamente aprovado. Isso não acontece no Casino Gran Vía.
Good night,
The problem is that once a deposit and withdrawal method has been approved it doesn't matter, because when you want to make a balance withdrawal the system doesn't even show you said method, in fact it doesn't show you any.
Nowadays, as you well know, many online casinos make the payment even in a matter of minutes and, of course, ALL always show the customer the option of making the withdrawal with the last deposit method used to play that, logically, there is. been previously approved. That doesn't happen at Casino Gran Vía.
Buenas noches,
El problema es que una vez aprobado un método de depósito y retirada da igual, debido a que cuando deseas efectuar una retirada de saldo el sistema ni siquiera te muestra dicho método, de hecho no te muestra ninguno.
A día de hoy, como bien sabéis, muchos casinos online realizan el pago incluso en cuestión de minutos y, desde luego, TODOS muestran siempre al cliente la opción de efectuar el retiro con el último medio de depósito usado para jugar que, lógicamente, haya sido aprobado previamente. En Casino Gran Vía no sucede eso.
Olá. Isso já aconteceu com você, na verdade? Você deve sempre tentar entrar em contato com o suporte de um cassino, se algo assim acontecer, eles deverão poder ajudá-lo. Qual método de pagamento você usou para depositar, se não se importa que eu pergunte? Tente enviar um e-mail para eles e informe-nos qual opção o suporte lhe deu para sacar seu dinheiro. Aguardaremos sua resposta.
Hello. Have this happened to you, actually? You should always try to contact the support of a casino, if anything like this happens, they have to be able to help you with it. What payment method have you used to deposit, if you don't mind me asking? Please try to send them an email, and let us know, what option did the support give you to withdraw your money. We'll wait for your reply.
PayPal, o mesmo sistema com o qual você fez os depósitos. Este sistema foi aprovado por eles assim que a propriedade da minha conta foi verificada.
O suporte me respondeu que lamenta o que aconteceu.
Ainda estou aguardando o processamento do meu saque. Ele me disse que levaria 24 ou 48 horas.
Insisto, a questão não é só quanto tempo leva, mas que o sistema deles, quando você tenta solicitar o saque, não mostra nenhuma opção aprovada para que você possa deixá-lo solicitado e com processamento pendente.
Saudações e obrigado
PayPal, the same system with which you made the deposits. This system was approved by them once my account ownership was verified.
Support has responded to me that they regret what happened.
I'm still waiting for my withdrawal to be processed. He told me that it will take 24 or 48 hours.
I insist, the issue is not only how long it takes, but that their system, when you try to request the withdrawal, does not show you any approved option so that you can leave it requested and pending processing.
Greetings and thank you
PayPal, el mismo sistema con el que realizó los depósitos. Este sistema fue aprobado por ellos una vez verificada mi titularidad de la cuenta.
Soporte me ha respondido que lamentan lo sucedido.
Sigo a la espera de que se procese mi retiro. Me ha indicado que tardarán 24 o 48 horas.
Insisto, el tema no es únicamente lo que tarden, si no que su sistema cuando pretendes pedir la retirada, no te muestra ninguna opción aprobada para que la dejes solicitada y pendiente de proceso.
Un saludo y gracias
Acho que entendo seu ponto de vista.
Não consigo me imaginar não ficando pelo menos surpreso com um gerenciamento de retiradas tão interessante.
Infelizmente, cabe ao cassino decidir se existem opções melhores e fáceis de usar que valem a pena. Quer dizer, às vezes a plataforma do casino não é muito útil, mesmo para os funcionários do casino. De uma forma ou de outra, espero que você receba o dinheiro em breve, e acho que todos adoraríamos ver isso confirmado da sua parte quando isso acontecer. Só para ter certeza, as coisas estão de alguma forma funcionando no seu fim.
Você pode fazer isso por nós?
Obrigado também!
I think I understand your point of view.
Can't imagine myself not being at least surprised by such interesting withdrawal management.
Sadly, it's up to the casino to decide whether there are better user-friendly options worth the implication. I mean, sometimes the casino's platform is not very handy, even for the casino workers. One way or another, I hope you'll get the money soon, and I think we would all love to see that confirmed from your side when this happens. Just to be sure, things are somehow working on their end.
Can you do that for us?
Thank you too!
Obrigado pela sua mensagem.
Assim que souber de algo compartilharei aqui.
Entendo que cada empresa de jogos tem seus critérios e não tenho dúvidas de que buscam prestar o melhor serviço possível a nós que somos jogadores. Para mim eles são a maioria. Mas a disparidade no nível de atenção que cada casino tem nunca deixa de me surpreender. Suponho que tudo dependerá do volume de investimento e das perspectivas que eles tiverem.
Tudo de bom
Thank you for your message.
As soon as I know something I will share it here.
I understand that each gaming company has its criteria and I have no doubt that they seek to provide the best possible service to those of us who are players. For me they are the majority. But the disparity in the level of attention that each casino has never ceases to surprise me. I suppose everything will depend on the amount of investment and perspectives they have.
All the best
Gracias a ti por tu mensaje.
En cuanto sepa algo lo compartiré por aquí.
Entiendo que cada empresa de juego tiene sus criterios y no me cabe la menor duda que buscan dar el mejor servicio posible a los que somos jugadores. Para mí son la mayoría. Pero no deja de sorprenderme la disparidad del nivel de atención que tiene cada casino, supongo que todo irá en base al montante de la inversión y perspectivas que tengan.
Un saludo
Por favor, tente usar o botão "responder" na próxima vez, para que a pessoa para quem você deseja enviar a mensagem possa ser notificada. 😉
Com certeza aguardaremos notícias suas, obrigado, e tudo de bom para você também.🙂
Please try to use the "reply" button next time, so the person you'd like to het the message to can be notified. 😉
We will surely wait for the news from you, thank you, and all the best to you as well.🙂
A mesma coisa está acontecendo comigo, não tenho o botão de saque habilitado quando já estou verificado e outras vezes consegui sacar, me responderam que estão revisando, bom não entendi nada já que o PayPal foi verificado, me parece muito estranho,
The same thing is happening to me, I don't have the withdrawal button enabled when I'm already verified and other times I've been able to withdraw, they've answered me that they are reviewing, well I don't understand anything since PayPal has been verified, it seems very strange to me,
A mí me está pasando lo mismo ,no tengo habilitado el botón para retiradas cuando ya estoy verificada y otros momentos he podido retirar, me han contestado que están revisando , pues no entiendo nada ya que PayPal lo tengo verificado,me parece rarísimo,
Olá. Eu estava lendo sua reclamação e descobri que esse problema já foi resolvido. Então, como você diria que o cassino está indo em relação à resolução de problemas? Bem rápido ou apenas ok?
Hey. I was going through your complaint and found out that this issue was already solved. So how would you say the casino is doing regarding solving issues? Pretty fast, or just okay?
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para:
youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para: youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação