há 7 meses
Se desejar discutir algo relacionado com Casino Gran Vía, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Casino Gran Vía - discussão geral
há 7 meses
Boa noite,
O problema é que uma vez aprovado um método de depósito e saque não importa, porque quando você quer fazer um saque de saldo o sistema nem mostra esse método, na verdade não mostra nenhum.
Hoje em dia, como você bem sabe, muitos cassinos online fazem o pagamento mesmo em questão de minutos e, claro, a ALL sempre mostra ao cliente a opção de fazer o saque com o último método de depósito utilizado para jogar que, logicamente, existe. previamente aprovado. Isso não acontece no Casino Gran Vía.
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há 7 meses
Hello. Have this happened to you, actually? You should always try to contact the support of a casino, if anything like this happens, they have to be able to help you with it. What payment method have you used to deposit, if you don't mind me asking? Please try to send them an email, and let us know, what option did the support give you to withdraw your money. We'll wait for your reply.
há 7 meses
PayPal, o mesmo sistema com o qual você fez os depósitos. Este sistema foi aprovado por eles assim que a propriedade da minha conta foi verificada.
O suporte me respondeu que lamenta o que aconteceu.
Ainda estou aguardando o processamento do meu saque. Ele me disse que levaria 24 ou 48 horas.
Insisto, a questão não é só quanto tempo leva, mas que o sistema deles, quando você tenta solicitar o saque, não mostra nenhuma opção aprovada para que você possa deixá-lo solicitado e com processamento pendente.
Saudações e obrigado
Traduzido automaticamente:
há 7 meses
I think I understand your point of view.
Can't imagine myself not being at least surprised by such interesting withdrawal management.
Sadly, it's up to the casino to decide whether there are better user-friendly options worth the implication. I mean, sometimes the casino's platform is not very handy, even for the casino workers. One way or another, I hope you'll get the money soon, and I think we would all love to see that confirmed from your side when this happens. Just to be sure, things are somehow working on their end.
Can you do that for us?
Thank you too!
há 7 meses
Obrigado pela sua mensagem.
Assim que souber de algo compartilharei aqui.
Entendo que cada empresa de jogos tem seus critérios e não tenho dúvidas de que buscam prestar o melhor serviço possível a nós que somos jogadores. Para mim eles são a maioria. Mas a disparidade no nível de atenção que cada casino tem nunca deixa de me surpreender. Suponho que tudo dependerá do volume de investimento e das perspectivas que eles tiverem.
Tudo de bom
Editado pelo autor há 7 meses
Traduzido automaticamente:
há 7 meses
Please try to use the "reply" button next time, so the person you'd like to het the message to can be notified. 😉
We will surely wait for the news from you, thank you, and all the best to you as well.🙂
há 2 meses
A mesma coisa está acontecendo comigo, não tenho o botão de saque habilitado quando já estou verificado e outras vezes consegui sacar, me responderam que estão revisando, bom não entendi nada já que o PayPal foi verificado, me parece muito estranho,
Traduzido automaticamente:
há 2 meses
Hey. I was going through your complaint and found out that this issue was already solved. So how would you say the casino is doing regarding solving issues? Pretty fast, or just okay?
