há 12 meses
Se desejar discutir algo relacionado com Casino Hermes, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Portanto, é uma situação desconfortável se o casino o ignorar num assunto tão sério e você já enviou 3 emails. Você tentou perguntar qual é o problema e por que sua conta ainda não foi encerrada?
De qualquer forma, eu ia recomendar uma reclamação , mas vejo que você já conseguiu fazer uma. Devo acrescentar também que o casino está na lista negra e funciona sem licença, o que não é a melhor escolha de casino. Você mesmo viu?
De qualquer forma, se você conseguir encerrar a conta, você nos avisa?
So it's an uncomfortable situation if the casino ignores you in such a serious matter and you have already sent 3 emails. Did you try to ask what the problem is and why your account is not closed yet ?
Anyway, I was going to recommend a complaint, but I see that you have already managed to file one. I also have to add that the casino is on the blacklist and operates without a license, which is not the best choice of casino. Have you seen it yourself?
Anyway, if you manage to close the account, will you let us know ?
Olá, o cassino não se comunica com você, certo? Penso que tal pedido deve ser levado a sério e, portanto, recomendoregistrar uma reclamação aqui . Uma semana é muito tempo para o casino responder e, como não estão interessados, penso que este pode ser um bom passo.
Você vai fazer isso?
Hello, the casino doesn't communicate with you at all, yes ? I think that such a request should be taken seriously and therefore I would recommend to file a complaint here. A week is a long time for the casino to respond and since they are not interested I think this might be a good step.
Are you gonna go for it?
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